2009年ATM设备技术维护交流研讨会在厦门成功召开

近年来，各商业银行为了提高服务质量，增强竞争力，不断加大对自助银行，尤其是自助设备的投入，ATM设备对银行自助业务发展起到了强有力的推动作用。在当今全球金融危机的背景下，安全、可靠的ATM解决方案，对于解决商业银行后顾之忧、提高市场适应能力、降低经营风险更具有较大的意义。中国金融电脑杂志社作为业内领先的传媒平台，及时捕捉金融自助服务市场的变化和需求，     

商业银行如何联动提升ATM的运营服务水平

2008年后,商业银行以ATM为代表的自助业务迅速发展,不仅缓解了客户办理业务排队难的问题,也得到越来越多客户的认可和使用,成为零售业务的主渠道。2011年后,国内部分自助业务发展水平较高的商业银行,ATM的业务量和交易金额占比双双突破30%,在巩固个人业务交易主渠道的基础上,成为名副其实的交易主渠道——这标志着部分商业银行已经完成了从网点向自助交易的渠道转型,自助服务的     

中国ATM品牌发展对策研究

ATM等自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备，包括查询缴费机、转账汇款机、离行式转账汇款终端等。据统计，目前中国市场上使用中的ATM品牌主要有17个。其中，国内品牌3个，国外品牌14个，在种类和数量上均占有绝对优势。自1986年中国银行珠海分行第一次在中国内地引进ATM并投入使用以来，ATM在中国已经使用了近30年。     

做到比客户期待更高——通邮助商业银行有效提升ATM渠道发展能力

随着金融信息化不断发展，ATM以其较低的使用成本、优秀的便利性和良好的客户认知度成为商业银行重要的服务渠道之一。使商业银行节省宝贵的银行网点资源，并将这些资源投入到附加值更高的高端服务中去。因此，对于商业银行，如何有效提升其ATM业务发展能力，减少运行成本，成为一项重要的课题。     

大力发展自助渠道业务提高金融服务效率

9月7日，“中国自助银行发展论坛”在北京成功举办。来自人民银行．中国银联及国内各商业银行个人金融部．信用卡中心、信息技术部的有关领导出席了论坛。中国银行、NCR公司专家就我国自助金融服务市场的兴起。以及如何利用ATM机拓展自助服务渠道．提高个人金融自助服务管理水平．做了精彩的主题发言。     

自助银行技术展望

随着中国金融事业的不断发展,金融市场的竞争日益加剧,银行自助服务设备在金融界的地位变得越来越重要.作为银行自助服务关键设备的自动柜员机(ATM),由于其功能完善,使用灵活,安全可靠,并能更好地起到提高银行形象、扩展银行营业网点的作用,从而成为各大商业银行首先考虑选购和使用的银行自助服务设备.     

业务处理自动化 金融服务电子化———中国工商银行电子新业务简介(一)

商业银行电子化是指采用计算机技术、通讯技术、网络技术等现代化技术手段，改造商业银行传统的工作方式，实现业务处理自动化、金融服务电子化、银行管理信息化和决策科学化，为客户提供多种快捷、方便、安全的服务。一、自助银行自助银行是银行借助计算机网络及先进的银行专用设备，配上保安监控设施，组成的由客户自己操作的金融服务系统。自助银行由ATM、CDM、自助补登折机、多媒体查询系统等电子化设施组成。（一）自动柜员机（ATM）。ATM是使用最广的自助服务设备，客户自助服务内容有查询、取款、存款、转账、密码修改等。（二…     

创新ATM传媒技术，实现和谐共赢——通邮集团传媒业务助力商业银行提升品牌形象

随着网络信息技术在金融行业的不断创新发展，以ATM为代表的金融自助服务以其方便、快捷、全天24小时的服务，成为中国广大百姓最常使用的金融服务方式。因此，如何充分利用ATM网点有效资源，创新增值服务新模式，成为商业银行自助服务渠道的下一个新议题。     

金融自助服务进入精益服务时代

世纪之交是中国金融业厉兵秣马加速金融改革的时期，金融自助服务以其先进的经营手段赢得了中国银行业极大的重视，随着ATM应用的普及，银行用户越来越意识到ATM的作用不仅是存款和取款，更重要的是它能增加银行与客户接触的渠道．客户通过ATM可以感受到银行的服务品质．而银行也希望通过ATM进行客户关系管理．掌握客户信息，有针对性的推出营销服务。可以说．在当今激烈的市场竞争时代，金融自助服务是银行获得差异化竞争优势的重要方式之一。     

寻找扩大自助银行交易量的突破口

近期,有关银行ATM跨行查询收费的消息披露后,社会各界反响不一。作为股份制商业银行,中国民生银行应该通过有关的现象,冷静深入地分析自助银行发展的突破口。从自助银行发展的动因分析,自助银行是商业银行零售服务体系的重要组成部分,既是商业银行服务客户的重要渠道,也是银行售后服务的重要环节。自助银行提供的