场景金融与金融科技融合：构建以长尾客户为主体的零售发展新模式

零售业务构成商业银行重要的资金价值贡献，是当前业务转型重点。在“无场景不金融”的状态下，商业银行的零售业务由传统的网点竞争转为线上、金融场景的竞争。场景金融生态圈里，业务发展是根本，金融科技为手段，金融场景属战场，长尾客户系重要目标客群，金融产品与服务是金融交易的载体。文章认为金融科技和金融场景是提升零售业务长尾客户量、质的根本条件，成果最终体现在零售业务发展。为此，金融科技与金融场景要深度地融合，树立长尾客户经营理念，搭建金融新场景，对长尾客户实行精细化管理，不断创新金融产品，大力发展开放银行，为构建以长尾客户为主体的零售发展新模式提供新动能。     

网点转型:安快银行经验、国内实践与启示

随着信息科技的发展,电子银行不断推陈出新,但物理网点仍然是商业银行加深客户关系并保证持续稳定利润来源的关键,尤其在涉及客户财务决策以及获取个性化建议等方面,网点网络依然是客户的首选。美国安快银行借鉴零售商经营理念打造全新的银行"门店"模式,并通过不断的创新保持零售业务竞争力,成为全美最富有革新与创新力的社区金融服务商。在国内商业银行不断推进网点及零售金融转型的今天,安快银行的经营发展模式值得借鉴。华润银行的"店中店"模式是安快银行"门店"模式在中国的重要实践,未来国内商业银行基层物理网点仍将成为积极开展零售业务、充满活力的零售商店。     

商业银行网点转型的理论思考及转型趋势分析

面对差异化经营、金融科技与空间布局优化的挑战,当前商业银行网点转型之势已经形成。论文通过对网点转型进行理论建模分析,发现差异化经营将成为网点转型的内在动力;金融科技一方面会减少客户临柜的需求,但另一方面会提升网点的效率,网点转型需要综合考虑这两种因素的影响。同时,网点布局必须符合空间布局优化原则,不同区域的网点分布形态必须差异化。通过发现新形势下商业银行网点的价值所在,商业银行应从理念、布局、定位和技术上把握好网点转型的关键要素。     

商业银行零售业务转型与竞争力提升策略

随着互联网金融智能化的冲击,银行成本收入下降的背后面对的是盈利压力,而网点转型是控制收入成本的重要举措之一。每个行业的发展都是需要不断提升、不断修正的,网点转型理念也是银行业转变观念革新思维的体现之一。本文分析了我国商业银行网点在互联网时代下正面临重要转型的考验,在互联网金融发展、客户消费习惯改变、盈利增长压力不断增大的背景下,网点的运营模式和服务理念需要不断进行改革和创新,对网点的零售业务转型要求更加迫切。     

网点转型:商业银行的阵痛与蜕变

<正>商业银行所处的经营及竞争环境发生了巨大变化。随着数字化、移动化技术的广泛应用,越来越多的客户对物理网点的依赖程度降低,到网点办理业务的客户数量不断减少,尤其在第三方支付、网络银行等竞争对手的夹击下,银行物理网点的生存空间被逐渐挤压。网点是商业银行最重要的分销渠道和服务平台,也是银行开展业务的前沿阵地及功能支撑点,对商业银行的盈利创收及发展壮大曾作出了卓越贡献。然而,近年来随着互联网金融的崛起,以及金融脱媒、利率市场化、新一轮科技革命等浪潮的冲击,银行网点的重要性正日益下降,转型已是     

商业银行网点发展趋势与转型路径

随着金融科技的快速发展,商业银行线上化渠道不断推陈出新,线下网点发展面临挑战,推进网点转型迫在眉睫。本文分析了商业银行营业网点转型的必要性,梳理了营业网点的发展趋势、功能定位和转型实践,借鉴国内外银行网点转型经验提出了转型路径与对策建议。     

本期言论:商业银行网点竞争力

传统商业银行拥有遍地的物理网点,以其无可比拟的物理渠道优势将服务周边的客户群体。随着中国经济面临"三期叠加"的新常态与互联网金融迅猛发展趋势的双重夹击,金融生态发生了深刻的变化,迫使各商业银行颠覆传统经营理念,以求适者生存。物理网点的转型是其中的重头戏。涉及组织架构整合,业务流程优化,科技平台升级,产品与服务创新等方方面面。自然,每一种变革都需要首先理清思路,由思路决定     

商业银行无人网点的发展研究

近年来，在科技金融飞速发展的背景下，传统的银行网点作为商业银行最主要的获客渠道之一，其转型升级和对新技术的应用迫在眉睫。如今银行网点“智能化转型”提速，但当前银行智能化网点的发展还在探索阶段，很多银行虽然引入了人工智能、大数据等金融科技，但其实际运营的效果并未达到理想状态，目前各商业银行在“无人银行”、“无人网点”的建设过程中还存在诸多不足。本文希望通过梳理国内外关于金融科技、无人网点的理论研究和无人网点的实践现状，在此基础上，总结无人网点的发展趋势和优势所在，通过调研无人网点，分析无人网点发展过程中存在的问题和经验启发，最后结合我国实际国情，提出无人网点转型发展的具体建议。     

弯道超车，科技赋能银行零售转型

在金融科技不断发展的大背景下，金融科技深刻改变着商业银行零售客户的需求、行为习惯和逻辑思维等。尤其是伴随着网络购物、自媒体、5G的快速发展，加之新冠疫情影响，人们对体验式、场景式金融服务要求日益提升，如手机银行、微信银行、远程银行等，金融科技正成为零售银行发展道路上不可或缺的力量。本文从金融科技发展对商业银行零售业务的变革出发，结合商业银行零售业务发展现状，然后对商业银行零售业务转型发展，打造数字银行提出几点建议。     

关于国有商业银行网点转型的思考

近年来,随着互联网金融的发展,国有商业银行间的竞争日益加剧,为使银行网点的竞争力有所提高,大多数的商业银行都将开始探索银行网点转型。本论文主要从商业银行网点转型的背景及必要性入手,并对银行网点转型的路径进行了探析,对今后我国商业银行网点转型提供了可以借鉴的经验。     

关于商业银行网点转型的探索

在金融竞争日趋激烈的今天，国外商业银行纷纷利用其先进的电子化服务渠道渗透国内竞争，加大金融产品营销力度，大力拓展高端客户群体，同时利用其灵活的机制，加快了电子化服务渠道的建设步伐，已经建成了一大批自助服务网点，在争取零售客户方面显现了犀利的竞争力，这些都对我国商业银行现有传统网点形成了冲击。面对激烈的竞争，我国银行传统网点如何走出困境已经成为当前业务发展中的一个重要课题。要想走出经营困境，     

互联网金融时代商业银行网点转型的思考

面对互联网金融的挑战,金融消费需求和模式的变化,利率市场化,以及银行盈利能力下降的压力,商业银行的物理网点亟待转型和创新。作为商业银行传统的渠道,营业网点承载着交易结算、产品营销和宣传的功能。银行网点的转型也逐步从业务和功能调整的内部视角转向增强客户体验的外部视角。未来,银行网点将逐渐向智能化方向发展,以进一步提高经营效能。     

商业银行网点功能提升研究

营业网点是商业银行市场竞争的前沿,是银行经营的基础。随着我国经济金融的发展、客户需求层次的转变和提升,银行网点服务功能单一、营销能力弱化等问题日益突出。如何推进网点转型,强化网点功能建设,为客户提供更多更好的金融服务,有效提升市场竞争力,是值得深入研究的课题。     

新时期城市行转型网点应对挑战的可实现路径研究

网点转型是国内商业银行积极应对内外部经营环境发展新变化和新趋势的重要战略举措,在互联网金融和移动金融飞速发展的时代背景下,物理渠道网点转型提质增效对城市行竞争力提升具有重要意义。论文在某大型商业银行的城市行网点转型市场调研的基础上,结合我国银行网点的发展状况,对网点转型升级中存在的问题进行了研究分析,有针对性地提出了转型网点应对挑战的有效路径。     

新形势下深化商业银行网点转型的思考

随着利率市场化不断推进,银行同业竞争日趋激烈,互联网金融蓬勃发展,各商业银行都在外部压力下开展了增强自身竞争力的改革措施.业界素有"渠道为王,终端制胜"一说,商业银行网点是它与客户沟通交流的主渠道,也是金融产品和服务向市场输出和传播的路径,更是银行收入的主要来源,网点营运成功与否对商业银行的发展起到重要作用.新的形势下,对商业银行网点转型进行研究,具有重要的现实意义和深刻的理论意义.一方面,有利于提升商业银行的竞争力;另一方面,为进一步深化商业银行网点转型提供参考.本文立足鹰潭地区的实际情况,对网点转型进行研究,首先描述了当前银行实施网点转型的主要举措,最后提出进一步深化网点转型的思考.     

新形势下银行智能网点转型的分析

本文基于新形势下银行智能网点转型进行介绍,希望为各大银行提供有力帮助。在科技金融快速发展、行业竞争日益激烈的背景下,对智能网点进行转型,成为各大银行提高业务量、抢占客户群体、提升经济效益的关键措施,因此银行应该充分发挥各种先进信息技术和科学技术的优势,推动智能网点实现转型。     

我国农村商业银行发展模式向社区银行转型机制研究

社区银行模式与我国农村商业银行发展定位和特质相契合,是农商银行发展转型的最佳模式选择。论文基于"服务渠道便捷化、服务范围广覆盖、服务质量满意化、服务效益可持续"四个维度构建了农村商业银行发展模式向社区银行转型的框架体系,并基于该框架体系包含的16个细分指标,结合相关数据分析了我国农村商业银行发展模式向社区银行转型的现状及存在的问题。继而提出,农村商业银行发展模式向社区银行转型,必须立足优势,以"客户群体开拓,服务范围拓宽"为基础,依托传统业务做精做深以实现业务的多样性,借助金融科技手段优化"线上线下"渠道来打造智能化服务体系,通过教育培训机制以提升社区银行服务质量满意度,制定激励考核机制来激发农村商业银行发展模式向社区银行转型的内生动力。     

银行网点转型:动因、典型案例及策略选择

作为提供服务的核心载体--物理网点对传统银行的重要性不言而喻。但在新常态和金融科技双重冲击下,传统银行物理网点功能有所弱化,转型成为必然要求。本文基于新常态和金融科技对传统银行物理网点双重冲击分析,利用商业银行网点选址布局模型分析银行网点转型趋势,并借鉴国内外转型成功案例的经验,提出我国商业银行网点转型的方向和策略。     

NCR:多渠道金融自助服务将趋多元化

网点作为银行零售业务的基础经营单元,是银行策略、管理和经营能力的着力点,也成为商业银行转型发展的重要载体。作为全球领先的金融自助服务解决方案供应商,NCR以"打造差异化用户体验"为战略核心,助力银行网点智慧转型。日前,本刊记者采访了NCR公司大中华区金融行业总裁缪刚,请他畅谈了银行应对互联网金融时代自助服务的发展趋势。《中国金融电脑》:随着科技在金融行业的深入应用,商业银行网点智能化程度逐渐提高,如何看待这一趋势?     

对金融科技推动农业银行经营转型的思考

金融与科技的结合不断紧密,正改变着广大客户获取金融产品及服务的方式,激发创造了新的金融模式、场景、业务和产品。同时,金融科技发展为商业银行提供"以客户为中心"的更高品质金融服务创造了更大可能。论文立足金融科技快速发展的时代背景,前瞻性地分析金融科技发展趋势,有针对性地提出了农业银行业务经营转型的具体路径。