中国区域银行研究

近年来,随着一大批中小银行的诞生和崛起,区域银行逐渐成为一个备受关注的问题.事实上,几乎所有的商业银行都属于区域银行.本文界定了区域银行的定义和内涵,回顾和分析了中国区域银行的发展、优势和劣势,并总结了当前区域银行的四大业务创新.     

商业银行如何联动提升ATM的运营服务水平

2008年后,商业银行以ATM为代表的自助业务迅速发展,不仅缓解了客户办理业务排队难的问题,也得到越来越多客户的认可和使用,成为零售业务的主渠道。2011年后,国内部分自助业务发展水平较高的商业银行,ATM的业务量和交易金额占比双双突破30%,在巩固个人业务交易主渠道的基础上,成为名副其实的交易主渠道——这标志着部分商业银行已经完成了从网点向自助交易的渠道转型,自助服务的     

银行网点的演变、转型与发展

据考证,网点的雏形已至少有1400余年的历史,其形成甚至早于银行的诞生,在真正意义上的商业银行出现之前,具有物理渠道功能、可以办理业务的柜台和固定营业场所在长安(现西安)、洛阳等地鳞次栉比。17世纪以后,无论是英国可以兑换黄金的铁匠铺,还是实现了异地承兑的山西票号和分号等等,都起到了网点的作用。简而言之,网点能够在日常金融业务中提供固定的地点、独立的     

商业银行自动柜员机24小时服务探讨

近年来,部分商业银行已经构建了24小时的自助服务模式,先行完成了从网点处理向自助交易的主渠道转型,自助服务的替代效应日趋显著。同期,这种24小时的ATM运营服务模式可能面临一定困难和挑战,有必要进行必要性和可行性分析。根据某大型商业银行的运营案例,归纳了ATM使用时间延长、交易"晚高峰"、模式差异大、地点差别大、个性需求增加等实际情况。最后,建构了国内商业银行ATM运营管理"O2O2O"的主流模式,并提出实施服务分级、亟需安全护卫、持续业务投入和兼顾外部约束等对策。     

运营体系与建设国际一流金融企业

引言:运营体系是商业银行的基础,国际一流商业银行无不把运营体系的构建作为支撑其业务运营和发展的核心要务.而以运营改革、流程优化等手段为代表的运营体系建设则是商业银行增强其核心竞争力的首要任务和必要途径.就中国工商银行而言,运营改革堪称其建设国际一流现代金融企业的基础性工程,杨凯生行长在运营改革动员会上的讲话就曾强调指出...     

商业银行业务流程再造理论综述

一、流程再造理论的兴起 （一）流程再造理论的兴起 第二次世界大战后，企业流程再造理论开始兴起。涉足管理领域的学者，如道格拉斯·麦格雷戈fDouglas M McGregor）、伦西斯‘利克特（Rensis Likert）、简·弗睿斯特（Jay Wright Forrester）、彼得·圣吉（Peter M．Senge）、鲍勃·奥伯莱（Bob Aubrey）和保罗·科恩（Paul M．Cohen）等，都对企业再造理论的形成和发展作出了贡献。     

塔尔寺

历史的气息高原的气候就是多变,刚才还阳光明媚,只多了几片浮云。转眼就沉下脸来,下起了豆大雨点的阵雨。网上的攻略非常准确:建国大街、交通旅行社、铁道宾馆——映入我的眼帘。简单悉数,吃了一顿川菜大餐之后,便乘上了去湟中的公交车。公交还真便宜,1元4角;大巴要4元,出租拼车要8元一人。开始以为公交慢慢悠悠,怕耽误时间,结果一     

金边记忆

题记:柬埔寨在那边已经等了你几千年,又何尝在乎这24小时呢?我甚至没有搞清楚金边英文的确切发音,直到转机时问了空姐才搞明白。夜幕印象起飞之后,金边(Phnom Penh)的印象也从Lonely Planet的书本平     

对商业银行综合化经营的四点思考——基于＂四化＂的管见

一、商业银行面临的三大挑战 从历史上看，西方发达国家银行业的经营模式经历了“混业——分业——混业”的发展历程。以德国为代表的欧洲大陆国家从战后至今一直实行混业经营模式。20世纪80年代以来，英国、日本等发达国家纷纷放弃了分业经营、分业管理的金融制度，向银行、证券、保险相互融合、     

对商业银行综合化经营的思考

商业银行的综合化经营,一般会涉及金融脱媒、利率市场化和外资银行冲击三大挑战。但是,除了三大挑战之外,商业银行因其内、外部环境的变化,还可能存在其他的机遇与挑战。根据前人的研究和中国的国情并借鉴＂五力模型＂理念,我们从内部环境变化中选取差异化的文化整合和灾备化的机制建设两项重要实践,从外部环境变化中选取国际化的人民币和多元化的替代组织两大关键问题,分别加以探讨,尝试给商业银行综合化经营的发展以更多的参考和借鉴。