创业中应道循的十大法则

吉芬效应：英国经济学家吉芬针对“价升销大、价降销小”现象，指出“买涨不买落，买贵不买贱”是一种畸形消费心理。通常也是奸商投机满足顾客虚荣心的一种手段。     

降低顾客话费异议率——上海电信运用六西格玛管理案例

将六西格玛管理运用于服务行业，是六西格玛管理发展的趋势，也是上海发展现代服务业的需要。在通讯市场竞争日益激烈的今天，中国电信提出实施精确化管理的概念。为了在服务运营环节实现精确化管理，上海电信在上海质量管理科学研究院六西格玛研究所的支持下提出了应用六西格玛管理法实现服务运营过程精确化管理的基本设想，并以降低话费异议率项目为切入点进行了实践探索。本文是这一项目实施过程的介绍。     

基于顾客价值链的顾客价值管理

以顾客价值为基础是新型管理实践的主题,本文从顾客价值链的角度分析如何进行有效顾客价值管理,提升顾客价值并增强企业的竞争优势。     

“三五方略”：企业营销理念的创新及其实践

在企业的一切经营活动中,营销是最关键的命脉。近年来,随着全球化市场竞争的日益加剧,一些企业创造出的新营销理念及其实践的新营销方式,正引起人们的关注。其中,通过实施“三五方略”进行营销理念创新实践的做法,具有普遍借鉴价值。     

基于P2P的电子商务价值提升探究

一、电子商务的现状分析 电子商务作为一种伴随信息技术发展而产生的新兴商业模式,是利用计算机网络作为基础设施,以满足企业、商人、顾客的需要为目的所展开的商贸活动,进而增加服务传递速度、改善服务质量、降低交易费用.     

做忠诚企业的好员工

忠诚企业是员工必须具备的职业道德，也是考察员工的重要尺度。好员工。必然忠诚企业，员工忠诚企业应体现在以下几个方面： 一是加强思想道德修养。要大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，牢固树立正确的世界观、人生观、     

候鸟式生存

我们常常指责在职场中频频跳槽的人，站在老板的立场，巴不得能干的部属永远效忠自己，别人的干将都跳槽而来，这当然是不现实的。对职员来说，企业只是一种生存的环境，就象大自然中的环境一样。有荣枯更替，既然动物不必忠诚于环境，人对企业也就没有更多的义务。