我国公务员心理健康状况及促进措施

公务员的心理健康主要包括情绪健康、意志坚定、思维灵活、适应良好、热爱工作等方面。总体上,我国公务员个性特质良好,心理健康状况良好,但部分公务员存在着心理健康问题。促进公务员的心理健康,需要社会、组织、个人三方的共同努力。     

浅析GE人员招聘与选拔

通过实例，介绍GE在人员招聘与选拔中是如何应用现代人员素质测评技术体现出人员选拔的新特点。希望给我国企、事业单位招聘选拔人才提供借鉴。     

国内外环境素养测评发展的比较研究

鉴于国内环境素养测评研究处于起步阶段,文章追溯了国内外环境素养测评理论发展的历史脉络,对比分析了国内外学者在环境素养测评研究方面的差距和不足,以期促进国内学者研究水平的提高,促进生态文明、环境友好型社会建设。     

军队院校学员心理档案的建立及其重要作用

官兵心理档案是指运用心理学的方法,对官兵的认知过程、智能状况、情意特征、个性特征和心理健康状况等心理状况作出鉴定和评价记录的集中保存。官兵的心理档案多采用档案袋来保管,每个人建立一个档案袋,袋内装有官兵的综合资料和各种心理测评量表。档案袋的内封通常应包括姓名、性别、编号、基本资料及序号、测评语等。     

积极构建新型纳税服务体系

新民市地税局将纳税人和政府的满意度作为衡量纳税服务工作的重要标准，结合实际开展具有新民特色的纳税服务工作，积极构建让纳税人和政府满意的全新纳税服务体系。一是加强办税服务厅建设，确保全局所有办税服务厅各项服务设施配备齐全。二是制定该局纳税服务厅工作人员考核办法。对工作人员进行综合测评，月末对末位工作人员进行培训或转岗。三是充分利用“数字认证”、“办税通”新民服务站的便利条件积极推广电子办税，     

顾客满意度测评：做好物业管理工作的法宝

<正>在当前物业管理行业差异化竞争和多元化发展的双重作用下,顾客(业主)满意的重要性已经被不少物业管理企业提升到了战略高度上,决定着企业的生死存亡。顾客对我们服务的满意程度如何,不满意的地方在哪里,怎样才能带     

汽车4S店服务质量及其测评指标研究

本文从我国汽车4S店现存服务质量问题入手,引入服务质量差距模型和汽车行业服务价值链,分析汽车4S店服务特点和服务质量的内涵,在此基础上构建了包括两个层次、三个方面、十二项指标的汽车4S店服务质量测评指标体系。     

基于C2C电子商务网站的客户忠诚度测评指标体系构建研究

根据顾客忠诚的相关理论,结合C2C电子商务网站面临的实际情况,构建顾客忠诚度的测评指标体系,采用RFM模型测量顾客行为忠诚度和李克特量表测量顾客情感忠诚度,将顾客分为不忠诚顾客、虚假忠诚顾客、潜在忠诚顾客、中等忠诚顾客和持续忠诚顾客等5种类型。针对不同忠诚类别的顾客提出采取不同的措施是提升顾客忠诚度的重要策略,并且提出了相应的对策。     

浅谈我国企业人才测评的现状

人才测评是非常实用的选拔人才的工兵,在人力资源管理中发挥了重大的作用.本文主要分析了我国企业人才测评的现状、问题并对我国人才测评的发展提出建议.     

2010年度深圳市物业管理业主满意度指数测评报告(摘要)

<正>"2010年度深圳市物业管理业主满意度指数测评"的测评对象包括住宅、写字楼和商业等不同类型物业的业主,按照大小成比例(PPS)的抽样技术,采用上门问卷调查的形式进行。