任天堂“游戏”人生

任天堂是世界知名的游戏机公司，1996年在全球最值钱(股票市场价值)的500家企业中排名第294位。只有850名员工的任天堂，曾数度战胜丰田公司这样的超级企业，而成为日本赢利第一的公司，并曾创造每位员工为公司净赚150万美元的神话。1995年，日本：30％的半导体用户使用任天堂产品。1996年任天堂的营业额为32．76亿美元，利润5．54亿美元，市场价值104．32亿美元。现在，全世界每5秒钟就有一盒任天堂新游戏卡售出。     

商业银行成功实施CRM的关键因素分析

随着我国银行业市场竞争的日趋激烈,客户已经成为商业银行的战略性资源.客户关系管理成为我国商业银行面临的重要课题.如何有效实施CRM,提供个性化的银行服务,提高客户满意度与忠诚度,最终提高银行的核心竞争力,是我国商业银行必须解决的头等大事.为此,我国商业银行必须加强对CRM的认知,创新管理理念,重构业务流程,营造重视客户利益和让客户满意的企业文化.同时,进行全面的市场调研,明确自身优势,利用先进的数据仓库技术,建立完整的CRM数据分析系统,针对不同客户提供差别化服务.     

我国军民两用技术双向流动中的信息不对称分析

目前，我国军民两用技术双向流动的最大障碍是信息不对称。本文分析军民两用技术及其双向流动的现状，研究其中存在的信息不对称问题，在此基础上提出搭建军民互动信息平台的构想。     

银行业客户关系管理探析

如果说入世后在劳动密集型产业我国有比较优势的话，那么，在金融业却是外资银行占有比较优势。对银行业来说，没有什么比服务更重要的了。外资银行的服务不仅仅体现在对客户的服务态度方面，更是体现在给客户提供更多个性化的金融产品上，而这恰恰是中资银行最欠缺的。在国内金融市场竞争日益加剧的形势下，引入客户关系管理系统，留住老客户，争取新客户，从而提高竞争力和经济效益，成为中资银行面临的首要问题。客户关系管理即CRM（CustomerRelationshipManagement），是为了选择和管理最有价值的客户关系的一种商业战略。其核心是建…     

顾客满意营销

顾客满意营销是当今尚未被企业所普遍接受的一种新型营销理念和营销方式，企业由看重市场占有率、销售额等指标转向看重顾客满意度和顾客忠诚度，通过一系列有效的手段和方法，向顾客提供具有附加价值的、不断满足甚至超越顾客期望的优质产品和服务，以获得并保有顾客，占据市场，从而获得忠诚顾客的终身价值。     

英语教学中的双向参与教学

本文提出了“双向参与教学”：一种能激发学生兴趣，充分调动学生自身的积极性，引导他们通过主动参与，融会贯通地掌握英语知识和技能，开发学生智力，提高学生反应能力，直觉思维能力及创造能力的教学方法。通过师生双方的主动参与，实现教与学的互动。     

中机联召开年会于珍会长总结和部署行业协会工作

本刊讯(记者王守见)“坚持以振兴机械工业为己任,以双向服务为宗旨的方针,围绕二届一次会员代表大会提出的目标要求,在创新工作思路、完善工作机制、开拓服务领域、提高服务水平、加强自身建设等方面,脚踏实地,锐意进取,圆满完成了2004年的主要工作任务,荣获民政部授予的首届‘     

新技术新产品集萃

国产双向制膜技术走向世界前沿一条年产６万吨双向拉伸聚丙烯薄膜（BOPP）“双胞胎”生产线，在我国软塑包装材料生产基地江苏申达科技工业园建成投产。该生产线在生产规模、技术水平、建设周期和质量上均创“世界之最”，标志着我国双向拉伸制膜技术走向了世界前沿。软塑包装新材料用途广泛，覆盖烟草、食品、医药、日化、音像等领域。所谓“双胞胎”，即一个车间同时建成两条平行的３万吨级BOPP生产线。它决非两条生产线的简单叠加，而是在工艺及物流配置、设备摆布、共用工程平衡及厂房基建等方面有极高的技术要求。在世界范围内，建…     

对普及我国忠诚保证保险的思考

忠诚保证保险亦称"雇员忠诚保证保险",是保证保险的一种。它以雇主为权利人,雇员为被保险人,承保由于雇员的偷窃、伪造、贪污等不道德行为给雇主造成损失的风险。目前,忠诚保证保险在西方国家十分普遍,它不仅适用于承保各种企业雇员的道德风险,也适用于承保地方官员的不忠诚行为给政府造成的损失的风险。依承保方式的不同,忠诚保证保险可以分为个人保单或集体保单、指名的流动保单或超额流动保单,以及当今最流行的一揽子保单(不具体列明雇员的姓名、职务,只规定一个流动保额但承保对象为全体雇员)。而在我国,只有数家公司小规模地推出此类险种。面对我国改革深     

对天镇财政支农资金管理的调查

天镇县财政局在全面推行扶贫资金、农业综合开发资金报账制管理的基础上,认真研究,大胆探索,严格实行了专户管理、封闭运行、双向监督、跟踪问效的办法,初步形成了一套科学、有序、公开、高效的财政支农资金管理体制。一、以规范程序为核心,切实加强财政支农资金的实施管理天镇