浅谈互联网时代信用卡客户服务的创新

互联网技术的迅猛发展,大大减少了传统金融服务在空间与时间上的限制,客户体验的重要性得到了空前提升。信用卡客户服务中心作为银行组织架构的重要组成部分,需要积极思考服务品质提升、服务功能拓展及服务模式创新的新路径。一、加强品牌建设,展示良好对外形象目前,信用卡产品竞争日趋同质化,互联网使得服务效能与预     

职业自我效能在学生职业指导规划中的应用

职业自我效能理论是著名心理学家班杜拉提出的自我效能理论中的核心部分,在现代大学生职业规划之中有很强的理论指导意义.文章运用该理论原理分析了学生职业规划存在的问题,并提出了解决的方法.     

加强物流资源整合 提高企业效能

随着社会的快速发展,电子商务以互联网为基础,使得物流业的发展也达到前所未有的高度。但是在新背景下农村物流配送体系还未能完全建立。虽然现在城市物流配送模式已经初具规模,但是其整体的配送模式在农村并不适用。由于发展农村物流成本高、难度大,现在初具规模的配送体系都是在商务部"万村千乡市场工程"的实施中发展起来。本文主要针对物流资源整合进行全面性的分析,并采用多种不同的方式提高企业效能。     

大连:启动“城市建设管理年”提升城市管理效能

正今年,大连市城建局将通过开展"城市建设管理年"活动,坚持"管建并重,以管带建、以建促管"工作方针,以建设智慧城管系统、实施网格化城市管理为主要抓手,进一步完善市政基础设施功能、优化市容环境品质、规范城市管理行为、提升城市管理效能,切实提升城市管理精细化、智慧化、法治化水平和快速反应能力,进一步巩固"市容环境质量提升年"活动成果。     

污染源分级监管需转变思路

正闵行区位于上海市地域腹地,是上海市主要对外交通枢纽、工业基地、科技及航天新区,区域面积370.75平方公里,其中近一半为饮用水水源保护区。区内环境污染源数量多、环境风险防控压力巨大,同时,随着区域经济的不断发展和人口的大量导入,因工业与居住混杂而导致的环境信访矛盾也与日俱增,然而目前闵行区实际现场环境监察人员不足15人,环境监管力量严重不足。为了破解环境监管力量与监管需求间的不平衡难题,闵行区于2011年起开始实行区镇两级污染源分级管理。为什么要实施污染源分级监管?     

浅谈如何做好粮食企业的效能监察工作

随着我国改革开放的不断深入,社会主义市场经济体制逐渐建立,特别是我国加入WTO以来,粮食企业所面临的竞争也日趋激烈,企业必须从自身实际出发,规范企业的生产经营管理,做好企业的效能监察工作,只有这样,才能促进粮食企业的又好又快发展。     

制约基层央行内审监督效能的因素探析

随着内部审计在人民银行强化内部管理、健全内部控制中作用的日益增强，内部审计所涉及的业务面在不断扩大，审计任务量也在逐年上升，如何提高基层央行内审实效是内审业务发展的关键。本文结合内审实际，试从分析影响内部审计成效的因素入手，提出提高内审实际效能的对策建议和发展思路。     

如何做好工程建设项目的效能监察工作

效能监察是加强项目管理,提高经济效益和社会效益的重要手段,如何在工程建设项目任务繁重的基础上,开展好效能监察,服务好项目建设？只有搞好课题调研,把握好效能监察的每一个环节,协调好各个业务部门之间的关系,建立良好的机制,才能更好地开展效能监察,更好地服务项目建设,更好地促进党风廉政建设.     

HR的自我修炼之道——印象管理

HR形象的好坏直接影响到人力资源管理效能的发挥,关乎到HR个人和部门的威信和号召力,以及组织的整体形象和凝聚力。除了具备精良的人力资源业务处理能力,也要求HR必须具备一定的印象整饰和管理能力。文章立足人力资源管理各大模块,回顾印象管理理论研究轨迹,释印象管理无处不在的渗透和无法估量的效力,以期为HR日常管理如何赢得理解和支持提供一些建议和思路。     

遵循科学效能基本原则提高涉税分析有效性

从税务工作者自身的角度出发,就怎样提高税务工作者涉税分析有效性,从"工作态度、个人能力、思维方式、服务意识四个方面进行阐述,为改革服务。