基于Kano模型的客户满意度研究

借鉴营销学中已相对成熟的顾客满意度调查方法Kano模型,为了使产品获得用户最大满意度,提出了一种基于Kano模型的用户需求满意度调整方法.在该方法中,采用问卷调查和调研获得影响用户满意度的产品质量要素的意见,并加以分类、统计和分析,得到基本质量、工作质量、惊喜质量,据此,建立了用户满意度与产品质量之间的关系,定义产品质量功能配置中3种类型用户需求的重要度权重调整系数k.     

浅析医院全成本核算管理

在市场经济条件下,医院能否运用科学的管理理论和方法,加大对成本的控制力度,是医院在市场竞争中成败的关键。同时,医院全成本核算是医院改革与管理的基本工作,是医院经营决策的重要依据。因此,逐步建立起全成本核算机制是医院当前最主要的工作之一。文章主要是对医院实施全成本核算的相关问题进行了简单的分析。     

浅谈建筑的防水施工

以下将就建筑防水施工采用的材料及类型进行简单论述,希望对大家有所帮助。     

张近东：责任是推动苏宁不断向前的根本主线

20年的时间,是什么成就了今日的苏宁？为什么苏宁能够超越同行？面对更激烈的市场竞争,苏宁有哪些长远发展规划？     

从小型公共建筑看节能技术措施

大量研究证明,建筑物体型会影响建筑节能效果,在其它条件相同的情况下,建筑物的采暖耗热量随体型系数的增大而呈正比例升高,体型较大变化较少的建筑,节能计算基本能符合要求,而体量小层数少的建筑物外表面积大、体积小,很难达到节能的规定性指标,一般都需要做节能权衡判断。以小型公共建筑为切入点分析建筑节能技术措施,为建筑节能设计提供参考。     

蜜蜂报告

第五届企业社会责任国际论坛暨“2009金蜜蜂企业社会责任·中国榜”发布典礼隆重召开 2010年6月5日，北京，世纪金源大饭店。 “与《WTO经济导刊》共同创办的金蜜蜂企业社会责任·中国榜，为我们提供了一个很大的传播企业社会责任的平台，     

多媒体辅助英语教学的必要性和可行性研究

在相关理论的指导下,通过分析高职英语学习环境现状,探讨多媒体辅助英语学习环境创建的必要性和可行性,旨在使教师和学生充分发挥在多种学习环境下各自的优势,形成多角度的有机融合,探讨高职英语教与学的新思路.     

广西民族文化旅游开发研究

研究从广西民族文化旅游产业化开发现状分析出发,分析存在的问题,借鉴相关理论,归纳并提出广西民族文化旅游开发的对策,以此使广西旅游资源得到有效利用,并实现经济效益和社会效益的相协调。     

会计信息化下的会计安全与风险控制研究

当代企业财务管理进行过多次探索，并且取得重大改革。而逐渐发展起来的会计信息化为企业资产管理，财务处理等带来了显著便利，成为会计管理企业运作的主要动力。在线商务交易的方便快捷，电子单据电子货币的时间和成本上的节约。但是随之而来的信息化伴随的安全与风险不可避免，信息的技术性流失，会计软件的不规范等仍存在问题，需要更多的提高。