跨文化背景下感知服务质量、顾客满意度及忠诚度等因素关系的探讨——以河北省来华留学生为顾客的实证研究

一、引言 有关顾客感知服务质量、顾客感知服务价值、顾客满意度及顾客忠诚度之间相互影响关系的研究是近年来服务营销学界探讨颇多的话题之一,大量国内外学者在这一领域内进行了大量的理论与实证研究且取得了颇为丰硕的研究成果。但就目前的情况看,顾客的文化背景差异对上述变量的影响这一问题虽然引起了国内外一些学者的关注,但相关的实证研究还比较缺乏,与目前各行各业国际化发展速度所带来的现实需求相比还很不相称。     

优化机场陆侧交通 促进区域经济协调发展

机场陆侧交通处于城市和机场两个交通系统之间起到桥梁作用,但现实中往往被忽视。本文从陆侧交通的现状与潜在风险、典型模式与案例分析以及对策与措施等几个方面进行分析研究,提出可行性建议,以更好地发挥其良好的作用,促进机场功能发挥并推动区域经济协调发展。     

企业防洪防汛

洪涝灾害始终是国家的心腹之患，对于天然气企业来说，一旦遭受洪涝灾害，会造成巨大的损失，没有防洪防汛工作，天然气企业的生产及发展就失去了保障。本文分析了天然气企业防汛防洪工作的必要性，就天然气企业如何开展防洪防汛工作提出了设想与规划。     

BOT融资模式在高校中的应用

随着中国高等教育的大规模扩张,高校巨额贷款的债务压力和教育经费紧缺的问题日益突出,引进多元化投资已成为必然的趋势.将BOT项目融资方式的思想引入高校建设项目中,分析了BOT融资模式在高校中应用的现实意义和可行性,进而提出了高校BOT项目的范围及BOT投资模式的回收年限及融资的资金成本的测算方法,为BOT在高校中的实际应用提供了理论支持.     

榆林气田南区清管技术优化及其管理

随着现场清管作业技术的不断完善和提高,清管装置维护保养及时,清管作业的可操作性和安全性都趋于成熟。但是,在2009年5月隶属长庆第二采气厂南一、南二输气干线因改线施工新增4个90°弯头,在之后清管作业过程中多次出现清管器在改线段遇阻受卡、清管器损坏现象,导致清管效率降低、清管作业风险增加。针对这一难题,本文通过分析清管作业过程中出现的清管器损坏和卡阻的原因,从清管器选型、清管作业规程优化两个方面,通过进一步实验得出适宜于榆林南区气田清管技术。     

浅析对工程造价影响因素的有效控制和管理

工程造价广义上就是投资者为获得预期效益所进行的建设项目的全部费用,也就是建设一项工程预期开支或实际开支的全部固定资产总和.工程造价的管理手段和方法一直是建设领域积极探讨的课题.结合笔者在建筑工程造价管理工作中的一些心得体会,本文重点论述了影响工程造价的因素,并提出了工程造价控制与管理的一些相应措施.     

对企业全面质量管理的探讨

一、质量问题产生的原因以及加入WTO后我国企业全面质量管理面临的挑战.     

精心组织选举大会

在村级“两委”换届选举中，村委会换届选举必须召开村民大会进行投票。由于登记的选民数量多，选民个人的情况又千差万别，如何确保选民参会数符合法定人数，使选举大会成功召开，并使投票选举圆满地完成，事关选举的成败。从实践来看，有时在整个换届过程中，其他工作进展都很顺利，就是因为选举大会未组织好，导致选举功亏一篑，造成人力物力的不必要浪废和时间的拖延。因此，对选举大会的组织一定要高度重视，精心细致。一、开好预备会议。提前两到三天召集选举工作人员开预备会议，通盘考虑并精心安排好选举大会的每个重要细节。正式选…     

网络银行发展及对我国中央银行监管的影响

随着网络银行的发展,其自身也暴露出不少问题,如何加强监管,促进其发展是中央银行面临的重要课题.文章认为,在我国目前情况下,应有计划、有步骤地完善我国网络银行监管方式和模式,并提出了当前亟需解决的几个问题.