零售业服务质量评价模型初探——以高校超市为例

借鉴Dabholkar等学者提出的零售业服务质量评价量表,设计出评价高校超市服务质量的24个变量,通过对400位学生的调查,提出一个包括信赖性、便利性、顾客导向政策、人员互动、外观、竞争政策6维度的高校超市服务质量评价模型,通过二阶因子分析,验证该模型具有良好的拟合性,可用于评价高校及高教园区大型超市的服务质量。     

校园零售服务质量的关键因素探析

本文根据Dabholkar等学者提出的零售服务质量评价变量,设计了24个校园零售服务质量评价项目,通过对400位学生的调查,发现学生比较重视校园零售服务中的商品质量、履行承诺、商品摆放、解决问题、付款时间等变量。通过对服务绩效感知数据进行因子分析发现,学生主要从便利、信赖性、外观、人员互动、竞争政策和顾客导向政策6个维度评价校园零售服务质量,其中便利和信赖性维度最为重要。校园零售商可以通过改善购物环境、提高商店信誉、树立良好口碑、强化员工服务、创新营销模式来提升总体服务质量。     

提高劳动力素质促进我国农村剩余劳动力的转移

我国农村剩余劳动力素质现状不容乐观,劳动力素质现状影响了我国农村剩余劳动力转移的速度、规模、层次.发展农村教育事业,改变观念,提高劳动力素质已成为当务之急.     

关于会计信息披露质量的思考

会计信息披露制度是保障证券交易安全维护投资者合法权益和资本市场秩序的重要法律制度。充分、及时、有效的信息披露能够有效防止资本市场的不公平现象,增强投资者的信心,保证金融市场的稳定。提高上市公司会计信息披露质量是一项综合性的工程,既需要从公司内部完善治理结构强化内部控制,还要从外部完善法律法规,加大监管力度,规范中介机构,提高投资者素质等方面着手。     

勇辟新路抗“寒冬”——记山东能源淄矿集团亭南煤业公司总经理薄其山

正亭南煤业公司是山东能源淄矿集团响应国家西部大开发号召,走出省门自主开发建设的第一个现代化煤炭企业。自2012年以来,我国煤炭行业进入调整期,煤炭产销量增速下滑,煤炭市场价格大幅下跌,煤炭企业经营普遍困难。亭南煤业公司同样受到了较大影响,加之随着矿井的不断延伸,导致开采难度加大,成本不断上升。在企业发展的艰难时期,2013年7月,原担任     

成长型资源型城市转型路径研究——以榆林市为例

成长型资源型城市良性运行是我国新型工业和城镇化的保障.为了避免成长型资源型城市陷入“资源诅咒”,文章从资源型城市的衰退路径分析入手,认为特殊的要素流动导致了资源型城市衰退路径的资本形成机制,提出成长型资源型城市经济转型成功的关键在于构建可递进的资本形成机制,完善规范资源收益、建设人才与创新递进机制和生态环境建设等保障手段,通过优化产业体系、参与区域分工和参与城市群建设,实现要素优化配置和对物质资本、人力资本的深度利用,最终走上不依赖资源的经济发展路径.     

苯抽提装置回收塔重沸器管束腐蚀分析及处理

介绍了苯抽提装置回收塔重沸器的腐蚀泄漏情况,分析造成腐蚀泄漏的主要原因是环丁砜溶剂分解出硫化物对金属造成的酸性腐蚀以及热交换产生高速气流造成的冲蚀,并根据这些腐蚀的原因和环丁砜溶剂的性质,制定相应的处理措施。     

发展教育 促进国民经济持续发展

在国家增加收入、扩大内需、调整结构、深化改革等政策措施的持续作用下，国家经济平稳增长，但投资增幅的回落，物价持续下降，反映出当前有效需求不足的矛盾比较突出。面对通货紧缩的压力，如何尽快启动国内有效需求，使国家经济持续稳定发展，主要取决于需求与消费的不断升位，教育作为社会总需求中的投资与消费，已成为热点。     

中国东盟自由贸易区背景下广西加强与越南服务贸易的思考

分析了广西与越南服务贸易现状，找出了广西与越南服务贸易存在的问题。对中国东盟自由贸易区对广西与越南服务贸易的影响进行了分析，提出了广西加强与越南服务贸易的具体措施。     

建立现代企业制度是搞好国有企业的根本出路

以产权明晰为中心，建立现代企业制度，这是搞好国有企业，焕发国有企业生机与活力的一项不可回避的重要课题。在中国即将加入WTO和完成国企三年扭亏脱困任务的情况下，加快建立现代企业制度尤为重要。