工程建设领域国有企业经营方向探索

本文主要对国有融资平台公司实体化转型后下属工程建设领域子公司经营过程中遇到的实际问题进行分析,目前主要存在:子公司权限不明确、母子公司经营目标冲突、人力资源不匹配等问题,本文提出:明确母子公司权限、定制子公司考核目标、人力资源管理突破上级限制、平行子公司协同合作、发挥企业属地优势、与民营资本战略合作等经营方式,提高工程建设领域国有企业经营效益的同时,更好的兼容公益性社会责任。     

直邮转型从数据驱动开始——访江苏省邮政公司副总经理江淞宁

2011年以来,江苏省邮政公司提出了"经营模式专业化、经营管理精细化、经营机制市场化"的发展目标,通过营销的精准化实现经营发展的常态化,全省邮政应用商务数据进行方案营销的意识明显增强。在工作实践中,江苏邮政实施了直邮团队模拟实体化运作,更加注重以数据驱动为手段的业务开发,实现业务运作模式的创新,提升了业务发展的成效,同时拓展了数据库资源在邮政各专业的自我应用,取得了较好的成效。本刊日前专访了江苏省邮政公司江淞宁副总经理,请他谈谈江苏邮政直邮团队实体化运作的情况,解析直邮团队业务转型的途径,诠释邮政各专业部门利用数据库资源推动业务发展的管理之道。     

加强窗口建设优化纳税服务

办税服务厅作为全方位提供纳税服务的窗口，其工作效能高低、服务质量优劣，直接关系到征纳关系和税务部门的形象。笔者结合工作实践，对基层税务机关加强窗口建设、优化纳税服务作一些探讨。     

对河南地税开展办税服务厅规范化建设的实践与思考

国家税务总局在《全国税务系统2010—2012年纳税服务工作规划》中明确提出进行办税服务厅规范化建设的要求。2010年,河南地税系统全面完成了办税服务厅规范化建设。在对规范化建设基本情况进行介绍的基础上,对办税服务厅在纳税服务方面存在的问题进行了剖析,并对进一步完善和优化纳税服务提出了具体建议。     

沈阳市沈河区国地税办税服务厅率先完成互设窗口工作

6月17日，随着国、地税办税服务厅互设窗口第一笔业务的成功受理，沈河区国、地税办税服务厅窗口业务通办工作圆满完成，在创新服务方式，更新服务理念，方便纳税人等方面率先迈出了扎实的一步。     

特殊服务卡

时下,不少人都说,税务部门脸难看、门难进、事难办,但是,近日我在湖北省通城县国税局办税服务厅看到了另一番景象：办税服务厅工作人员在为每一位纳税人办理涉税事项时,面带微笑、态度热情、办事迅速,与纳税人心连心。     

税海短讯

陕西省宝鸡市国税直属税务分局积极落实纳税人权利与义务要求。将《关于纳税人权利与义务的公告》内容制作成宣传牌设置在办税服务厅，印发相关资料，并更新税务网站，图文并茂地详细介绍相关知识，以及税务机关和纳税人在实际征纳过程中应当注意的具体问题。对全体干部进行了一次以维护好纳税人行使权利，保障好纳税人履行义务的业务培训，重点对日常税收工作遇到的有关事例逐一剖析、讲解，形成思想共识，指导今后工作。组织了由征收、     

办税服务厅变奏曲

投身税务工作20年，我亲身经历了办税服务厅从无到有，从完善实体办税服务厅的功能到建设网上办税厅的过程。一首办税服务厅变奏曲，最能体现税务机关管理手段、服务理念的发展轨迹。     

当前办税服务厅纳税服务存在问题及建议

办税服务厅是服务纳税人的窗口，但在环境、服务内容、流程通畅等方面存在问题，建议规范大厅环境建设，建立标准化优质服务，畅通服务流程，健全服务人员的培训和激励机制。     

“办税服务厅的故事”征文启事

为更好地践行党的群众路线教育实践活动和宣传“便民办税春风行动”，让基层税务干部、纳税人对纳税服务工作有更多的了解和体会，也让我们更多地了解他们的诉求和建议，国家税务总局纳税服务司与中国税务杂志社共同举办“办税服务厅的故事”征文活动。