成品油公路运输企业服务满意度定量测评

本文通过层次分析法、模糊评价法和TOPSIS法,以中国石油天然气运输公司为例,开展了顾客满意度的定量实证研究。通过研究,填补了成品油公路运输行业顾客满意度相关实证研究的空白,分析出影响满意度的相关关键因素,判别了相关分公司在同一区域中服务优劣的相对性,建立了一套符合行业特点、带有行业特征的顾客满意度分析指标体系,提高了服务回访的科学性和合理性,便于利用决策层进行分析判断。     

基于熵值法的高质量发展综合评价研究

探索高质量发展评价指标体系是当前社会各界面临的极富挑战性和开创性工作。从生产、分配、交换和消费四个环节选取23个指标构建高质量发展指标体系,利用熵值法对2000—2015年我国经济高质量发展进行评价。在此基础上从提升全要素生产率、调节国民收入分配格局、助力文化消费以及防范市场风险等层面提出政策建议。     

角色扮演法在药品生产质量管理课程教学改革中的实践

药品生产质量管理(简称GMP)课程是一门法规类课程,课程体系复杂,内容繁冗,实践能力要求高,学生难以理解。探讨了角色扮演法在GMP课程教学改革中的应用,采用了现代的教学方法来达到优良的教学效果,实施教学改革让学生自主学习的兴趣和参与度提高了,帮助他们更能深入的理解GMP的精髓思想,将GMP的理念深深根植于每个未来制药人的内心。     

协进式微信销售沟通技巧提升策略分析

在微信上与客户进行销售沟通时,是需要销售人员与客户共同推进销售过程的。采用建立信任、挖掘需求、凸显特色、彰显价值、表达简洁、频率得当和促动承诺七大协进式技巧,将有力地促使销售达成。     

大型现浇结构框架内设备安装方法

在石化装置框架结构采用底层为现浇结构,上层采用钢结构形式的组合结构中;底层现浇结构框架内设备安装时采用滑排运输、设备独立悬挂、解除悬挂就位的安装方法,成功解决了在目前大型现浇结构框架内,设备顶部混凝土板浇筑后,设备不能直接从顶部垂直吊装就位的问题。     

任务驱动法在会计教学中的应用研究——以《财务会计实务》课程为例

《财务会计实务》课程是高等职业院校财会专业核心主干课程之一,该课程教学强调以学生进行理论知识学习为基础,以实践教学活动为主线。通过该课程的学习,要求学生掌握会计学基本理论和会计核算的基本方法,逐步培养学生对经济业务的分析以及处理能力。由于会计职业的相对特殊性,使得学生在不了解企业概况和经营活动的情况下开展教学活动,往往实践教学达不到预期效果。本文以商品流通企业会计模拟实习教学为例,将以教师为主导、学生为主体的任务驱动教学法在会计教学中进行有效应用,从而达到激发学生的学习动力和兴趣,培养学生的职业意识,强化会计技能训练的目的。