以太网创新全球化布局

以往,都是西方国家想要将他们的技术奇迹强行推销给某个不情愿接受的东方国家。现在一切都时过境迁。对于任何一个想要带着传统思维进行全球化的人而言,他会发现东方国家的技术在某些领域甚至已经走在西方国家之前。以中国电信这一世界最大的固话运营和宽带服务提供商为例,     

建立主动预维工作体系

中国电信市场已进入全业务竞争时代,各大运营商向客户提供的产品类型日趋同类化。因此,优质的服务质量已成为产品的关键属性之一,是用户选择产品的重要考虑因素,也是运营商核心竞争力的体现。优质的服务不仅仅体现在产品或网络出现重大问题时的快速抢修恢复能力,更重要的是能通过日常工作主动做好预防性维护工作,提升问题的事前处理能力,防患于未然,将问题消灭在萌芽状态,避免小问题演变为大问题,做到＂事前能发现,发现即处理＂,降低问题的发生概率和对客户的影响程度,从而有效地提升客户感知,提升客户满意度。     

深圳：中国电信创新基地的经济故事

中国改革开放的试验田——深圳经济特区，到今年已走过了30年历程。沧海桑田，一眼三十年；深圳从一个边陲小渔村迅速成长为继北京、上海、广州之后经济总量全国第四的现代化大都市，创造了世界工业化、城市化、现代化发展史上的奇迹。     

用户至上追求卓越——中国电信南宁分公司绩效卓越发展之路

南宁是全广西的通信枢纽中心，担负着首府南宁以及全区通向全国和世界各地的报话通信接转和信息传递重任。 1978年11月，南宁电信枢纽楼在民族大道拔地而起，在当时成为了邕城标志性建筑之一。20年后，一幢更加气势恢宏的大厦——南宁第二长途电信枢纽大楼在垠东新区拔地而起耸入云霄，为南宁市后10余年通信的进一步发展提供了硬件支持。这两幢大厦象征着南宁电信从崛起走向了新的辉煌。     

向东班

向东班隶属江西九江电信分公司,成立于2004年7月30日,是江西电信第一个以员工名字命名的班组,现有员工18人,负责九江市区4万多固话、宽带客户的装、移、修机及营销服务工作,是一支服务意识强、服务能力高的劳模梯队。     

对未来两年小灵通业务发展的思考

自从2009年工信部出台了要求小灵通退频的政策后，小灵通便处于了一个十分尴尬的位置．再加上竞争分流和对小灵通的关注度减小，造成了目前小灵通用户的大量流失和收入的下降。究其原因．一是现在出售和维修小灵通的店铺越来越少，很多用户的终端损坏后不知道在哪里维修和购买，二是小灵通网络信号不如以前好了一事实上，从两三年前中国电信就基本停止了对小灵通网络优化的投资．只维持其最基本的生产运营。     

泰州电信关怀帮扶机制促党员能力提升

“建立健全党内激励、关怀、帮扶机制”，这是党的十七大、十七届四中全会提出的要求。近两年来，中国电信江苏公司泰州分公司党委努力推进企业党建工作的创新发展，在探索建立党员激励关怀帮扶机制方面进行了积极有效的探索，促进了企业基层党组织作用的有效发挥和党员队伍整体素质的提升。一年来，公司党员的学习力、凝聚力、战斗力三大指标均有明显提高。据公司党建网统计，2008年至2009年，党员人均学习积分由21分提高到27分；各支部满意度测评由91％提升到100％。该机制于2008年12月被江苏省委组织部评为“2008年度省、部属企业服务党员群众十件实事”。     

一枝一叶总关情 江西抚州电信凝聚力工程建设纪实

为了破解企业发展难题，中国电信江西公司抚州分公司（以下简称抚州电信）在坚持发展是硬道理、创新经营抢市场的同时，高度重视企业文化建设，大力实施凝聚力工程，把广大员工的注意力、关注点聚焦到企业的发展上来，     

土豆网打造中国首届视频营销“奥斯卡”颁奖盛典

2009年12月4日，由土豆网主办的“2009土豆网视频营销颁奖盛典”在北京极赋文艺气质的竞园举行。陈刚、黄升民等诸多业内知名营销专家，诺基亚、飞利浦、三星、惠普、联想、宝洁、百事可乐、百威、娃哈哈、蒙牛、康师傅、中国电信、保乐力加、上海通用、上海大众、统一等数百家知名品牌公司高层和企业代表悉数到场共聚一堂。