基于SERVQUAL模型高校快递服务质量评价

将SERVQUAL模型运用到高校快递服务质量评价中,从可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性五个维度设计出22个高校快递服务质量评价体系,得出快递服务的顾客感知和期望差距大小,并提出相应的改进策略,提升高校快递服务质量的竞争力。     

支付系统运行效率与宏观经济增长的实证分析

目前,随着支付体系的发展,支付系统的运行效率与宏观经济的关系引起了广泛关注,研究两者之间的关系有着重要的理论和现实意义。本文为了对经济发展形势作出准确地判断与预测,提出对支付方式进行分析研究的思路,对大量的数据建立经济模型,在宏观经济情况进行分析过程中利用支付结算模型进行分析,并在数据分析过程中提出了大胆的假说以判断支付方式的发展情况,利用所学的相关理论基础构建分析框架,为分析方式提供了专业化理论支撑。     

基于PVAR模型的港口设备更新决策研究 ——以T港卡特装载机为例

虽然技术经济学中的设备更新方法在工业设备更新领域已经比较成熟,但这种方法在港口设备的更新决策中却没有得到很好的应用,以至于港口企业在设备的更新决策中存在不经济的现象。本文以T港卡特装载机为例,利用面板向量自回归(PVAR)模型预测出T港设备的年运行费用,据此测算其经济寿命,进而研究该港口设备的最佳更新时机,并提出设备更新决策的对策建议。     

企业绩效考核指标模式分析

现目前业绩考核中,事业部-下属企业、集团-企业、集团-事业部,所面临的主要难题则为确定利润基础,也就是指标。为解决此问题,笔者试将HU模型结合EVA指标,列入到业绩考核内,进而创造可确保资本价值增值的报数机制,可提升预测企业经营状况的准确度,将企业、企业经营者、投资者等利益最大化。