“信任”企业文化的主宰

信任关系的理论与实践 从经济学家的观点来看,市场经济的道德基础是信任.     

绿色供应链节点企业信任的路径依赖与突破

节点企业之间良好的合作关系对绿色供应链的持续发展具有重大意义.然而,当前节点企业之间的合作却差强人意,主要原因在于节点企业之间的信任具有路径依赖性.     

打造企业品牌 适应市场竞争

在当今社会，服务型企业要想站稳脚跟并且发展壮大，依靠的不是产品，而是品牌。品牌是一个企业的象征。一个出色的企业，必定有其优秀的品牌。这个品牌包括了品牌产品、品牌服务、品牌员工等等。企业需要品牌，没有品牌就没有竞争力。品牌是由市场上的广大消费者在长期使用过程中，逐渐对产品所建立起来的一种信任度，是来自企业外部用户的评价。说起品牌，应该具有这样四个方面特征，一是较高的知名度；二是被社会公众信任和赞许；三是拥有众多的消费者和用户；四是较高的信誉价值。企业要在激烈的市场竞争中立足、生存和发展，创建企业品牌的战略任务，摆在了我们每个人面前。本文就如何打造企业品牌，不断适应市场竞争，谈几点个人粗浅的认识和看法。     

从顾客满意到顾客信任

<正>众所周知,顾客的满意对于企业来说是极其重要的,以至于许多企业把它作为追求的基本目标。但现实的问题是,企业往往将顾客满意等于信任,甚至是“顾客忠诚”,混淆二者之间的区别,这将对企业的发展造成极为不利的影响。顾客满意和顾客信任是两个层面的问题,如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合,本文力图从理论和实践上进行一些探讨。含义一、顾客满意和顾客信任的一般而言,顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。从企业的角度来说,顾客服务的目标并不仅仅止于使顾客满     

探索政府信用缺失的制度根源

中国信任问题研究的动力非来源于外部压力，也非赶国际潮流，而是来源于“信任问题给中国社会科学界和一切关心中国前途和命运的人士提出的理论和实践两方面的挑战”。一时间，对社会信用、政府信用、商业信用等问题的研究扑面而来。政府在社会管理中有着及其特殊的地位，政府信用在社会信用体系中起着导向性作用。     

人性化管理要求提升领导力

人性化管理需要人性化领导力作为支撑,涉及领导力与领导权的归置问题。领导者实施有效领导即提升领导力,应具备气度和能力。领导者可以采取"危机式"管理加"和拢式"管理,双管齐下解决人性化管理中的难题。人性化管理就是在不自由的情况中让员工感觉一定量的自由,让领导力在人性化管理中发挥平衡信任和控制作用。     

关于年轻干部能力建设的思考

岗位需要技能,干事需要本领。年轻干部要想获得组织上的信任,得到群众的拥护,重要的是要靠能力"说话"。那么,结合企业改革发展的实际,年轻干部应该做好哪些能力积蓄呢?我认为:     

中国企业集团总部的价值创造作用

本文通过对中国130家企业集团总部进行问卷调查和假设检验,以考察中国企业集团总部的价值创造作用及其途径.本文认为中国集团总部的战略管理、资源监护以及联结影响功能发挥着重要的价值创造作用,总部的信任机制、能力发展与创新机制对集团总部的战略管理、资源监护功能具有明显的调节效应,同时,中国企业集团总部正在逐步形成自己的管理风格,并主要通过战略管理和资源监护功能来发挥价值创造作用.     

经济型酒店企业融资渠道选择

受国内旅游发展的驱动,经济型酒店成为中国酒店业的一个快速成长点.成长过程中,企业往往对发展阶段认识不清,扩张所需资金不足,从而制约了扩张速度.鉴于此,本文对经济型酒店的成长阶段进行了划分,根据不同发展阶段的管理重点、资金需求情况、财务状况等,选择可行的融资渠道,旨在为准备进入或初涉此行业的经营者提供参考建议.     

我国经济型饭店的发展战略

国内外旅游业的迅速发展，尤其是大众化旅游的发展，使经济型饭店日益成为业界关注的焦点。本文在对经济型饭店的概念和特征进行探讨的基础上，着重从市场环境和供给两方面分析了我国经济型饭店的发展现状，并针对行业存在的问题以及面临的国内外市场竞争，提出了现阶段我国经济型饭店行业应该采取的战略举措．即变革企业制度，调整经营方式，实行行业地域联合与集团经营，细分行业市场，提升信息技术水平，改进智力因素，强化行业管理等。