跨国公司企业社会责任营销策略研究——基于消费者响应的视角

跨国公司承担社会责任受到制度、道德以及经济动因共同驱动。其中,经济动因是最根本的内在驱动力。跨国公司如何从事社会责任活动,才能与其追求利润的本质相一致?本文在中外相关文献研究的基础上,探讨了企业社会责任与消费者响应之间的关系,并进一步提出了跨国公司开展社会责任营销的策略,为其实现"道德与利润的平衡"提供了理论及实践的指导依据。     

基于产业发展的物联网应用技术专业课程体系构建——以郑州铁路职业技术学院为例

文章在分析当前物联网产业发展及分布的基础上,结合郑州铁路职业技术学院开设物联网应用技术专业的岗位需求,给出高职院校开设物联网应用技术专业的具体课程实施方案。     

技术标准与市场经济的关联关系研究

在市场经济条件下,技术标准与市场相互依存、密不可分。市场需求决定了技术标准的核心内容和发展趋势,同时,技术标准是规范和协调市场经济运行秩序的技术依据。从市场经济的主体、客体、交易规则、交易制度和交易成本等基本要素出发,结合技术标准的作用,研究技术标准与市场经济的关联关系。     

服务行业顾客重购意向的影响因素及其相互关系研究

本文探讨了转换壁垒、顾客感知价值、顾客满意对顾客重购意向的影响作用及其相互关系。以理发行业为研究对象,通过发放问卷收集数据,并运用结构方程分析软件进行了实证性检验,结果发现:顾客满意和顾客感知价值都对顾客重购意向具有直接显著影响;转换壁垒的不同维度对顾客重购意向的影响不同,社会利益对顾客重购意向产生积极的影响作用,转换成本不能增加顾客价值和顾客满意,但会对顾客产生锁定作用。对企业来说,管理者可以增加顾客满意和顾客感知价值来增加顾客重购意向,也可以通过提高顾客对转换壁垒的感知,从而对顾客起到锁定作用。     

营销渠道中的制度环境

以往的营销渠道研究都是从以效率为基础的任务环境出发，在很大程度上忽略了从以合法性为基础的制度环境出发对渠道治理过程进行研究。本文指出制度以及制度化过程对渠道治理策略形成的影响，并提出一个综合性概念框架，将新制度理论融入现有的营销渠道研究中来。作者应用新制度理论，提出制度化过程和三种治理机制以弥补现有的任务环境视角方法的不足，并指出可以从合法性和效率两个方面来衡量渠道成员的持续竞争优势。还指出持续性的竞争优势可通过合法性与效率两方面予以测度。     

跨国公司环保责任行为与消费者响应

本文研究发展中国家的消费者如何对跨国公司的环保责任行为做出响应。研究发现:基于发展中国家消费者的立场,跨国公司本土化的环保责任行为在某种程度上是一种不负责任的行为;跨国公司环保责任行为影响消费者的购买意向和公司评价,企业社会责任-企业能力信念这一消费者个人特征在跨国公司环保责任行为与消费者响应之间具有显著的调节作用;新产品质量是影响消费者购买意向和公司评价的重要因子,跨国公司的环保社会责任对企业能力与消费者响应之间的关系没有显著的调节作用。     

连锁便利店商圈特性的实证研究

决定零售店经营成败的三个关键因素是“选址、选址还是选址”，因此，在中国最有发展前景的零售业态连锁便利店快速发展的今天，研究其商圈特性并为科学选址提供依据具有重要的现实意义和理论意义。本文通过对连锁便利店的商圈特性的研究，提炼出对便利店经营有重要影响作用的店址因素，包括通行量、商圈类型、商圈竞争程度、消费能力、可视性、动线性等，并利用定性、定量等研究方法分析上述因素对便利店经营业绩的影响，初步得出一些有益的结论。     

品牌资产构建:基于企业社会责任还是企业能力?北大核心CSSCISSCI

本文依据线索利用理论、品牌次级联想理论以及品牌价值链理论等相关理论,以消费者所熟悉的生产快速消费品、耐用消费品和高科技产品的跨国公司为测试对象,探讨了企业社会责任和企业能力两类企业联想对消费者视角和产品市场产出视角的品牌资产的影响。研究结果表明,这两类企业联想都是影响品牌资产的重要因素,并且它们的影响具有普遍性和行业差异性——在快速消费品行业和耐用消费品行业,企业社会责任对品牌资产的影响要大于企业能力的影响;而在高科技行业,企业能力对品牌资产的影响要大于企业社会责任的影响。本研究为企业基于企业社会责任和企业能力提升品牌资产提供了理论依据。     

关于转换障碍与顾客忠诚关系的研究

转换障碍是顾客从一个供应商转向另一个供应商过程中所发生的障碍.转换障碍在解释和预测顾客忠诚方面具有与顾客满意同样的价值,它在满意--忠诚链中的调解作用对于保留顾客具有重要意义.文章提出,转换障碍具有行业差异性,即使在同一行业,转换障碍的各维度对顾客忠诚的作用也存在明显的不同.企业应注意测量现有和预期顾客的各类转换障碍,以便更好地将其作为吸引顾客以及保持顾客忠诚总体策略中的一部分来加以管理.