反思银行规模——基于“生态位”和“比较优势”的视角

随着中国银行业的飞速发展,银行的合作、并购、重组、更名、上市成为近期的热点。一大批农村商业银行转型完成,一大批城市银行更名换代,一大批中小银行浮出水面,开始异地甚至国际化的"跨越式"发展。在众多中资银行规模化的同时,相伴而生的是一系列显性或隐性的问题,特别是规模不经济(Diseconomies of Scale)值得我们注意和反思。     

知识员工敬业行为研究

文章综合前人理论,就知识员工的敬业行为加以界定.然后,以上海知识员工为例,通过偏相关分析,从忠诚度、责任度、适配度、绩效度、满意度、勤奋度六个维度研究与敬业行为的相关关系.最后,初步探讨了上海知识员工敬业行为的影响因素.     

人力资源专员的素质要求

本文选择北方某区域型中心城市5个月的相关平面招聘广告，采用非介入性研究的方法进行内容分析和数据统计，从而发掘当前人力资源专员素质要求的实质。最后，构建创建与变革时期人力资源专员的素质模型，并对该期人力资源专员的素质要求提出若干建议。     

本期言论：银行贵金属业务对贵金属业务发展创新的若干思考

提到贵金属，人们自然会想到黄金与白银，想到马克思的名言：“金银天然不是货币，但货币天然是金银。”其实，贵金属还包括铂、铑、钯、钌、铱、锇等稀有金属。近年来，在借鉴国际主要贵金属市场发展经验的基础上，中资商业银行的贵金属业务逐渐得到开展且不断呈现良好发展态势，中资银行在贵金属市场中的重要地位也逐步显现出来。     

ATM业务创新研究简

随着商业银行自助业务的发展，自动柜员机（ATM）已经成为商业银行重要的服务渠道。近年来，国内商业银行在ATM上率先开展了多种类的新产品和新服务，但同时也出现了一些新情况和新问题。这些情况或问题如果不能得到及时有效的解决，可能会影响商业银行的声誉和品牌。在此，笔者逐一梳理近年来以ATM为载体的新产品和新服务，并提出了进一步完善和改进的建议。     

ATM布设与运营成本研究

以自动柜员机(ATM)为代表的自助设备提高了银行工作效率,缩短了顾客办理银行柜面业务的等候时间,延长了银行的营业时间,实现了7×24小时全天候服务。研究发现,ATM的成本主要包括采购成本、布设成本和运营成本,其中运营成本的内容最多,也最为复杂。为减少布设和运营成本,笔者将ATM的布设策略分为全国网络覆盖、重点区域主导和"零"投入三种类     

中国ATM外包服务研究

一、中国ATM外包服务的类型和特点 外包服务在金融领域，如商业银行的电话银行、系统研发、数据集成等业务上已经有很多应用。目前，外包也是部分商业银行实施ATM运营管理特别是ATM集中运营普遍采取的一种辅助手段，可以有效解决集中运营管理过程中随着ATM数量增加而产生的人员紧缺、维护服务能力不足等问题，有助于提高服务质量和服务效率。     

中国新金融体系的构建历程

1931年11月7日，在江西瑞金召开的“全国苏维埃第一次代表大会”上，通过成立“中共苏维埃共和国国家银行”的决议（简称“苏维埃国家银行”），并发行货币。从土地革命到抗日战争时期直至中华人民共和国诞生前夕，人民政权被分割成多个彼此不能连接的区域，各根据地建立了相对独立、分散管理的根据地银行，     

直面“80后”消费行为的企业营销对策

目前，80后逐渐成为企业营销对象的主体。通过分析80后的定义、特征及其对传统营销的挑战，可提出填平“营销代沟”的相关策略。