开山岛上夫妻哨

黄海深处,一座孤岛。每天早晨,住在岛上的一对夫妇都要走向小岛的平台,举行只有两个人的升旗仪式。一人升旗,一人敬礼,这样没有国歌伴奏的升旗仪式已经坚持了29年。丈夫说道:“荒岛虽小,但它是祖国的东大门,我们必须让鲜艳的五星红旗在这里飘扬。”妻子感叹:“现在对我们来说,家就是岛,岛就是国。”     

“货币补偿”总是最优策略吗?——高星级酒店不同服务失误归因下的情境研究

酒店服务的异质性和顾客需求的多样性使得服务失误在所难免。服务补救成为酒店修复服务失误,赢得顾客口碑和再次光顾的重要举措。在酒店管理实践中,货币补偿颇受管理者青睐,通常被作为应对服务失误的首要选择。然而,货币补偿是否为服务失误发生时的最优选择?文章以高星级酒店为研究背景,对服务失误进行情境设计,检验不同失误归因下货币补偿和非货币补偿的补偿满意度差异。数据分析结果显示:酒店因素导致的服务失误情境下,相比货币补偿而言,非货币补偿具有更好的补偿效果;其他顾客因素和顾客自身因素导致的服务失误情境下,货币补偿与非货币补偿间没有显著效果差异。此外,补偿满意度对顾客信任、重购意向与口碑有显著正向影响。     

江都农村商业银行创立

江苏江都农村商业银行股份有限公司创立大会暨第一次股东大会日前隆重召开，会议的召开标志着扬州地区第一家农村商业银行即将成立。     

交通运输企业“代收代付业务”产生的手续费应税管理

上海等9省市已实行营改增试点,交通运输企业"代收代付业务"等增值服务如何纳税,本文将逐一分析阐述。     

浅析网络安全管理的优化途径

信息技术的迅猛发展，使得计算机网络的结构越来越复杂，规模也在不断扩大。随着网民数量的快速增长，网络安全问题成为重中之重。下文主要针对网络安全管理问题进行分析。     

我国民营快递企业内部投入之研究

目前我国民营快递行业属于高速增长行业,年增长率达40%以上,是我国经济中的一匹黑马。高增长带来了企业高投入,而企业投入又与企业融资能力、企业战略定位直接相关。无论是对外投资还是企业内部增长需要的投入,均有投资风险……     

谁可能再被“反垄断”?

国内哪些行业垄断现象最严重?下一步,反垄断的大棒又将打向谁?《反垄断法》在中国实施五年来,终于进入了执法频密期。今年以来,发改委先后对液晶面板、白酒、奶粉以及黄金饰品开出四张"反垄断"罚单,张张震慑巨头企业。近日,国家反垄断局局长许昆林在一档访谈类节目中表示,发改委反垄断调     

物流企业所得税汇算清缴应关注的“点”

2012年企业所得税年度汇算清缴工作已开始了。对于物流企业来说,2012年是一个特殊的年份,财务部门要重点关注一些清算"要点",以规避税务风险。     

“财富品质”当代中国的热门话题

--现代文化视财富为文明的成果，人们追求财富人生，拥有合法的财富是成功的标志，应该能得到社会的尊敬。--中国富人缺乏的不是钱，而是“取之社会，用之社会”的品质。--只有当裸露在阳光下的财富及其拥有者感觉是安全的，在心灵上是坦然的，我们这个民族才算真正进入创富民族的行列。     

由某市信用社“三农”贷款投放难引发的思考

近年来,农村信用社不断强化“三农”服务,充分发挥农村信用社支持农业和农村经济发展的主力军和联系农民的金融纽带作用,大力营销贷款,不断促进农业、农村经济的可持续发展,努力实现“双赢”。不久前,笔者对苏中某市农村信用社“三农”贷款投放情况进行了调研。