企业经营哲学的具体化──以顾客满意(CS)塑造顾客忠诚(CL)

以顾客满意（ＣＳ）塑造顾客忠诚（ＣＬ）是企业经营哲学的具体化。企业应树立始终以顾客为中心的经营理念,视顾客为“上帝”,通过满足顾客需求实现企业经营目标。     

财政分权对县域经济高质量发展的影响研究——以山东省黄河流域县域为例

经济高质量发展是我国当下经济建设的主题,县域经济作为国家经济发展的基石,对社会发展有着举足轻重的作用.文章以山东省黄河流域地市的10个县(区)为例,从创新、协调、绿色、开放、共享5个维度构建了山东省黄河流域县城的经济高质量发展评价指标体系,以面板模型的随机效应实证检验了财政分权对县域经济高质量发展的影响,结果发现财政分权明显促进了县域地区经济的高质量发展.为实现县域经济的高质量发展,应进一步推进财政分权体制改革.     

正在增长中的无线数据业务市场分析

近年来空前发展的Internet和移动通信,已经作为迈向信息社会的两个重要标志,移动通信与Internet革命的浪潮正席卷全球,到1998年底全球移动通信用户已增至3亿户(其中GSM用户在1.4亿户),移动通信业务量、数据业务通信量增长率已经远远超过话音业务通信的增长率(如图),数据业     

光通信产业市场发展分析

以Internet发展为代表的新技术革命对传统的产业体系与管理体制造成巨大的冲击与整合,新市场、新业务与新技术不断催生。INTERNET发展对全社会信息需求的大力推动,信息传输引起的网络带宽瓶颈更加明显,对电信骨干网带宽提出越来越高的需求。     

杰克·韦尔奇的管理经典

目前，通用电气公司(GE)是道·琼斯工业指数1896年创立以来唯一一家至今仍榜上有名的企业。在过去一个世纪的全球企业家中，GE的杰克·韦尔奇可谓是佼佼者，被誉为全美头号经理,其许多的管理理念和实际管理操作方法对于中国的企业家们将会有很多的启迪。　　杰克·韦尔奇自1981年接任通用电气公司(GE)第8任总裁以来到1998年，GE各项主要指标皆保持着两位数的增长。在此期间，GE的年收益从250亿美元增长到1005亿美元，净利润从15亿美元上升为93亿美元，而员工则从40万人削减至30万人。到1998年底，GE的市场价值超过了2800亿美元，已…     

面对入世我国电信行业管理政策趋势的分析

1999年我国通信业务收入完成2803亿元,比上年增长24.6％;实现利税321亿元,同比增长38％;通信固定资产投资完成1518亿元,同比下降7.8％。全年固定电话用户新增用户2139万户,达到1.1亿户,局用电话交换机新增2300万门,达到1.6亿门;移动通信用户新增1796万户,达到4324万户。全国电话普及率达到13％,城市电话普及率达到28.4％。2000年电信产