2000版ISO9000标准释疑

标准的主要变化有哪些 ?以程模式为标准的结构 ,逻辑性更强。持续改进过程是提高质量管理体系的重要手段。更加强调了最高管理者的作用 ,包括对建立并对质量管理体系进行持续改进的承诺 ,对法律和法规要求的考虑 ,对目标的可评价性的要求。对标准允许剪裁的要求更加严格。要求企业将顾客满意度信息的监控作为对质量管理体系业绩的评价手段。减少了对文件化的要求。术语的定义更加易于翻译。提高了与环境管理体系的兼容性。特别应用了质量管理原则。考虑了所有利益相关方的需求和利益。增加了将企业的自我评价作为质量改进的重要内容 (ＩＳＯ…     

小资料1

合格评定(ｃｏｎｆｏｒｍｉｔｙａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ)　　对产品、工艺或服务满足规定要求的程度所进行的系统检查和确认活动称为合格评定。国际上所称的合格评定活动一般包括 :企业的自我声明 ,第二方或第三方的检验、检查、验证等评价活动或认证、注册活动以及它们的组合。也包括为规范给企业提供评价服务的机构的行为而实施的认可活动。认证 (ｃｅｒｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ)由第三方对产品、过程或服务满足规定要求给出书面证明的程序。认可 (ａｃｃｒｅｄｉｔａｔｉｏｎ)由权威机构 (指法律或特定政府机构依法授权的机构 )对有能力执行特…     

环球流行“用户满意度”

用户满意度指数 (ＣＳＩ)是目前许多国家正在积极开展研究和使用的一种新的宏观经济指标和质量评价指标 ,主要用于评价一个国家经济产出的总体质量 ,比较不同经济部门、行业和企业的产品质量 ,为企业改进质量管理、增强市场竞争力和提高经营绩效提供指导。与通常采取的评比、检测、认证等质量评价方式不同 ,用户满意度指数测评是通过量化测量用户对产品的预期质量、感知质量、用户抱怨、用户忠诚等反映用户主观评价和行为趋向的相关变量 ,利用计量经济学模型进行多元统计分析 ,最终得到用户对某一特定产品或某一特定企业的满意度指标。用户…     

“危险性设备”在国外

锅容管特设备为经济发展和人民生活提供了方便 ,但也存在一些危险 ,国际上将这类设备称之为“危险性设备”。对锅容管特产品的安全要求 ,国际上无统一要求。在美国的法律法规中明确指出 ,产品制造、安装企业必须满足美国机械工程师协会 (ＡＳＭＥ)的锅炉压力容器规范 (ＢＰＶ)的要求。在德国的法律文字上为“相应的技术标准规范或社会公认的规程” ,实际工作中一般指ＡＤ规范、蒸汽锅炉技术规程 (ＴＲＤ)、压力容器技术规程 (ＴＲＢ)、压力管道技术规程(ＴＲＲ)等技术规程 ,这些规程均在德国的政府公告上公布 ,由德国劳动社会保障部组织起草…     

2000版ISO9000标准问答

94版ＩＳＯ 90 0 0族中的其他标准的去向如何 ?　　现有的ＩＳＯ 90 0 0族标准共有 2 7项标准和文件 ,这些标准主要是有关的标准的使用者和顾客的。ＩＳＯ/ＴＣ176已经明确在 2 0 0 0年版的ＩＳＯ 90 0 0族标准中史包括四个主要标准 :ＩＳＯ 90 0 0、ＩＳＯ90 0 1、ＩＳＯ 90 0 4、ＩＳＯ 190 11。94版ＩＳＯ 90 0 0族中的其他标准和文件或撤销 ,或转入其他技术委员会 ,或以技术报告、技术规范或手册的形式出版。新标准应用范围如何 ?标准适合于所有类型的组织。修订的标准语言简单 ,易于使用 ,并且基本上没有制造业的偏向。新标准同等地适…