岗位练兵莫成纸上谈兵

<正>岗位练兵作为一线员工岗位技能提升的重要途径,在基层广泛应用。然而在现实工作中,某些单位的岗位练兵敷衍了事,仅限于填写记录、资料,而缺乏实打实的业务技能培训。岗位练兵流于形式,变成"纸上谈兵"。有的员工天天写岗位练兵记录,字写得认真工整,但都是照答案一抄,对自己写的内容全然不知,应付检查。短短几分钟的抄写就当完成了"理论知识"的学习任     

我国风险投资退出机制的现状及其完善

退出机制的建立是发展风险投资的关键。从国外风险投资业的发展及其退出机制来看，完善的二板市场是风险投资业发展的先决务件，是风险投资得以顺利套现实现创业回报的最根本因素。在我国二板市场尚处于孕育之中的情况下，本探讨了目前我国风险投资退出可以采用的主要现实途径，并指出完善退出机制对于我国风险投资健康发展的重要意义。     

让服务“灵动”起来

<正>笔者给各区域的站长讲解神秘顾客调查问卷的检查条款时,对"服务时面带微笑""问候顾客时需有目光接触"这两点,90%的站长持有异议,他们觉得基层员工平时劳动量较大,如果检查条款还要定得这么细,未免过于苛刻。我反问他们:"如果你们去商场、饭店消费,服务员板着脸接待你,你会觉得舒服吗?如     

读者来信

赋予情感营销以“灵魂”
　　近日,笔者在一加油站做客户满意度调查,一位顾客填好问卷后对我说：“这个站的站长非常有心,每个节日发给我的祝福短信一看就是自己编辑,不是群发的,而且内容很暖心！”     

漳州中行积极协助侨眷调回海外资产

<正> 漳州是我国对外经济开放区,也是福建省著名的侨乡,省侨汇收入的重要来源区域之一,祖籍漳州的华侨在海外拥有一定资本,由于各种原因有些华侨财产遗落失散在海外。做好海外私人调汇工作,是维护和保障华侨合法权益的具体体现,也是中行为国家争汇的一条新渠道,具有重要的政治和经济意义。