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从差错管理的角度,探讨了员工差错报告的重要性与影响员工差错报告的因素,提出了促进员工差错报告的管理体系。研究表明:差错类型、差错检测和差错报告成本是影响员工差错报告的主要因素;组织应从宣传培训、差错报告处理和学习创新三个方面加强对差错的管理。 相似文献
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