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一、前育
20世纪70年代以来,企业在顾客层面上的竞争不断推陈出新,从以产品为中心、注重产品质量,到"以顾客为导向"、争取顾客满意与忠诚,直至90年代提出顾客感知价值概念. 相似文献
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浅析危机管理中的沟通策略 总被引：4，自引：0，他引：4
通过对企业在危机管理过程中的沟通理念、公众细分、沟通目标、信息产生、沟通工具及相关技巧等方面的阐述,详 细分析了管理危机中的沟通策略。 相似文献
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从兼顾"竞争者"和"顾客"两者的角度出发,在包括品牌在内的广义的产品概念基础上进行了产品差异化战略的模型研究和分析。构建了基于双导向的产品差异化战略模型。 相似文献
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刘光乾 《西安财经学院学报》1994,(2)
市场经济与党风建设刘光乾在党的十四大政治报告中，江泽民同志明确提出，我国经济体制改革的目标，是建立社会主义市场经济体制，以利于进一步解放和发展生产力。这不仅是对科学社会主义经济理论的深化与突破，也给新时期党的建设提出了新的任务和要求、新的机遇与挑战。... 相似文献
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