构建关系型营销渠道:一个渠道知识共生网络

在传统的交易营销理念指导下所形成的交易型营销渠道因现代营销环境的改变和关系营销理念的广泛应用,其地位和作用日益受到挑战和限制。因此,在这样的背景下,改革交易型营销渠道,建立以关系营销理念为指导的关系型营销渠道成为企业界和理论界共同关注的一个重要课题。本文首先综述了西方营销渠道关系理论的研究内容,然后在交易型营销渠道与关系型营销渠道比较的基础上提出了一个构建关系型营销渠道的渠道知识共生网络。     

国外顾客价值测量研究及其启示

顾客价值测量的研究相当薄弱,特别是有关顾客价值的量表开发研究几乎是凤毛麟角。本文试图对国外顾客价值测量的研究成果进行综述,并在此基础上提出和阐述顾客价值测量的一些观点,为顾客企业如何评价供应商的价值创造潜力并进而选择最佳供应商开发一个有效的价值测量量表提供一些指导性的意见。     

组织要素视角下的组织能力与顾客价值相关研究

本文将顾客价值与组织要素、组织能力进行有机结合,通过实证研究发现,相对表征组织执行能力和支撑能力的人力要素和文化要素而言,表征组织运营能力的物力要素对顾客价值创造的潜在效应最大。这一发现与我们日常的直觉判断截然不同,但为产业顾客如何从能力的角度评估供应商的顾客价值创造潜力进而选择最佳供应商提供了有效的管理工具,也为供应商制定基于顾客价值的能力发展战略提供了理论依据。     

消费者创新性的结构测量及对创新性行为的影响

现有文献比较全面地揭示了消费者创新性与新产品创新性行为之间的多重关系,并探讨了这些关系产生的条件和机制。但绝大多数的理论和经验研究都将消费者创新性视为一个单维构念来进行操作性界定和测量,很少有研究去探索其内在结构并在此基础上检验每个维度与新产品创新性行为之间的关系。文章旨在探讨消费者创新性的结构维度并在此基础上观察不同类型的消费者创新性对创新性行为的影响。结论表明,消费者创新性是一个包括感知创新性和认知创新性的双维构念;作为整体的消费者创新性与新产品采用行为并没有显著的相关性,只有认知创新性才与新产品的采用行为正向相关,而感知创新性只与新产品的创新性信息搜寻正向相关。上述结论为消费者创新性提供了一个新的认识,也为今后学者从该角度来研究有关消费者创新性的其他问题提供了变量测量的工具,而且还为新产品的营销实践提供了新的管理启示。     

开辟新市场的五种途径

大多数公司都把精力放在与对手竞争和打败对手方面．结果它们都以“竞争”作为战略分析的基点．焦点在于比竞争对手做得更好。这种战略思维只会造成市场份额在企业之间的不同比例分配，整体市场规模并没有增大．更谈不上市场创新。那么企业如何彻底摆脱这种竞争格局，开辟一个全新的市场空间呢？具体来说，可以从以下几个方面入手。     

顾客价值与组织能力的关系研究

顾客价值已成为营销学者和企业家共同关注的焦点,被视为竞争优势的新来源.但以往的顾客价值管理实践较多地只是把顾客价值看作为一种管理理念,并没有从战略高度渗透到整个企业的组织能力上、落实到整个企业的具体组织行为上.本文将顾客价值与组织能力进行有机结合,从能力的角度定义顾客价值和从顾客的角度定义能力,并分别从顾客和供应商角度探讨了能力与顾客价值的相互作用,这为顾客价值理论研究和管理实践提供了一种新的思维和方式.     

论供应链中的库存管理

实行供应链管理是企业降低物流成本的最佳策略，而库存管理则是供应链管理的重要组成部分。对此，针对供应链中的库存管理问题，提出了相应的管理方法，以实现最大限度降低物流成本的供应链管理目标。     

企业能力营销的影响机理研究

笔者在回顾能力营销研究的基础上重点探讨能力营销的影响机理.研究发现能力营销是能力属性、营销双方特性、组织文化距离、双方关系质量以及客户价值和企业价值等变量的函数,但这些变量与能力营销之间的作用机理并不相同,各自的具体影响作用也存在差异性.这在理论上识别和揭示了能力营销的情境条件,为企业制定能力营销策略和有效开展能力营销活动提供指导.     

关系型分销渠道的界定与构建

当今时代是渠道为王的时代。谁拥有渠道,谁就拥有天下。传统的分销渠道是交易型分销渠道,其地位和作用已受到巨大挑战。本文首先对关系型分销渠道的本质做出基本界定,然后对关系型分销渠道和交易型分销渠道进行系统比较,从而揭示交易型分销渠道存在的问题和弊端,最后就关系型分销渠道的构建进行探析。     

消费者创新的结构及内在机理研究

有关消费者创新与新产品采用行为之间关系的研究表明,两者的关系并不确定,但有关这种不确定关系原因的探讨,即有关两者之间的影响路径和作用机理的研究,却明显不足.本文试图在分析消费者创新结构的基础上探讨两者之间的作用机理,进而描绘它们之间的不同作用路径.本文的结论表明:消费者创新是一个包括个性特质(一般性创新与特定性创新)和行为表现(替代性创新与实际性创新)两个构面的构念;特定性创新和替代性创新对一般性创新与实际性创新之间的关系具有中介作用,感知风险和新产品属性对两者之间的关系具有调节作用;中介作用和调节作用的存在是造成两者间关系不确定的主要原因.