如何成功延伸品牌

关联度高、门类接近的产品，会被消费者以同样的或类似的理由认可，从而购买某一品牌下的系列产品。因此，提高新老产品间的关联度，易把老品牌延伸至新产品，从而带动新产品的销售。产品关联度高的表现形式通常有：①如牙刷与牙膏，相机与胶卷，打印机与墨粉等，对这类关联性强的产品，消费者消费其中的一种一般离不开另一种，购买时具有连带或配套购买心理，容易接受同一品牌下的相关产品。②产品之间具有相似的成份或共同的技术，如都需要“电器技术”的电视、冰箱、空调等产品；都需要“动力技术”的汽车、摩托车、割草机、发电机等产品；都要以“皮革”为原料的皮衣、皮鞋等等。这种情况下消费者往往会以“卓越的技术和优良的品质”而认可同一品牌下的不同产品。③相同的消费者群。如日本的康贝爱，国内的“好孩子”延伸至婴儿童车、纸尿裤都很成功，原因是这些商品搭配销售，能为消费者提供更周到的服务和使用上的方便。各类产品维系在同一品牌下更能给人一种亲切感，从而使品牌也具有亲和力。④相同的销售渠道与服务，此情况下同一品牌能给消费者以相同的商誉保证，会引起消费者的认同。     

得人心者得市场

三国时期诸葛亮的战争谋略是：“夫用兵之道,攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下”,其宗旨在于从精神上感化对手,达到“不战而屈人之兵”的最高境界。现如今,市场经济大潮涌动,商场犹如战场,企业要在激烈的竞争和变化莫测的市场中站稳脚跟,也必须明白“得人心者得市场”的经营之道,积极采取攻心为上的市场竞争方略不失为明智之举。 早在１９５４年世界著名的人本主义心理学家马斯洛就提出了“人类需求的层次论”,即人的需求由低到高分五个层次,依次是生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我实现的需求。显然,越往高…     

以市场定位引领产品走进顾客心智

市场定位，即企业欲使产品的总体形象在消费者心目中拥有的印象和地位。意在引发顾客心理上的共鸣，努力占领消费者的心里制高点，调动其非买不可且非此不买的强烈欲望。由此，市场定位又称对顾客的“抓心策略”，是企业促使产品走进顾客心灵深处的方法。企业不妨根据情况尝试以下几类定位策略和技巧。     

顾客化服务的超越性策略

顾客化服务即企业以顾客满意为中心而提供的与商品使用和人的感受相关的一系列服务。伴随着社会经济的不断增长与繁荣，人们的消费水准大大提高，购买商品时总希望能给自己带来整体性的满足，包括优质的产品和满意的服务。北欧服务营销权威格鲁诺斯教授认为：“顾客是否满意，取决于他在整个消费过程中获得的感受和体验，即不是单一产品中获得的功能满足。”由此我们认为，现代消费者对产品的选择是一种深层次的选择，     

服务圆满顾客往返

任何企业都有两类顾客：暂时的顾客和长久的顾客。前者是因为这样或那样的原因尝试购买了企业的产品，而后者则倾心于莱一产品及生产这一产品的企业。每一用户最初都是暂时的顾客，即新顾客。推销工作不仅在于争取更多的消费者成为新顾客，更在于把新顾客变为经常回顾的老顾客。那么，要达到如此营销佳境，商家就必须把顾客服务做得圆满。圆满的服务包括以下不可或缺的三个方面。     

消费升级与企业营销观念更新

我国社会已经步入消费升级时代,企业必须与时俱进,针对我国市场的"消费升级"趋势,构建起科学统筹营销观、大产品营销观、系统服务营销观、知识经济营销观、客户关系营销观、绿色健康营销观、电子网络营销观等营销新观念体系,以应对新市场环境的到来。     

对煤炭行业解困的宏观思考

1998年 8月我国 94个国有重点煤炭企业全部下放到地方管理 ,原煤炭部改组为国家煤炭工业局 ,不再直接管理企业 ,这标志着我国煤炭工业管理体制进入了一个新的阶段 ,也为彻底转变政府职能 ,实现政企分开和促使煤炭企业完全走向市场创造了条件。但在新旧体制交替的特殊时期 ,由于煤炭行业内外环境未理顺 ,特别是政府宏观调控未完全到位 ,以及措施不配套 ,手段不完善等 ,当前煤炭行业内正面临严峻的经济困境。其突出表现在 :一是需求不旺 ,煤炭总量过剩。由于受经济结构调整的影响 ,煤炭社会消费量连续 2 2个月下降 ,减少用煤量 1 8亿ｔ ,因此…