电子商务中基于虚拟价值链BI应用模型的实证研究——以购物中心客户关系管理(CRM)为例

本文首先阐述了商务智能(BI)的概念及其对电子商务应用的重要意义,接着在分析价值链和虚拟价值链的基础上提出了商务智能(BI)的应用模型,最后以购物中心的客户关系管理为例,对基于虚拟价值链的商务智能(BI)的应用模型进行了实证研究。     

商务智能(BI)在电子商务企业中应用的实证研究——以YNYY药业连锁企业为例

首先阐述了商务智能(BI)在我国电子商务企业中应用的意义,提出了商务智能(BI)在电子商务企业中应用的概念模型;在此基础上,从时间维、信息价值维和技术维的视角对商务智能(BI)的应用进行了多维分析;最后以YNYY药业连锁企业零售门店补货系统为例,对商务智能的应用进行了实证分析。