营销口碑的经济学分析与创造优化研究

因服务自身的不可感知性,消费者在消费服务时面临着很大的风险。如果企业在市场上有良好、强大的口碑,顾客消费服务的风险就会大大降低,并因此而提高其忠诚度。对营销口碑进行经济学分析,寻找内在的价值创造机理,在此基础上进行优化,一则降低了顾客的消费风险,再者提高了企业的市场价格控制力和竞争优势。同时,这些研究为进行口碑创造奠定了经济学基础。     

基于界面管理的物流服务优化研究

企业反映传统的以职能为框架的物理价值链的功能在弱化,而虚拟价值链的功能在增强。它本身要求企业内部无障碍的沟通。     

广告=营销?

大凡做企业的，都想拥有品牌，把它作为企业成功、经营者个人成功的标志。毫无疑问，在诸多营销策略中，广告有时是一种最有效、最必要的商业实践，尤其表现在打造品牌时。有人说广告是名牌儿的翅膀，此话不为过。     

互联网赋能与组织惯例重构——基于六家“中华老字号”的解释

互联网正深刻地推进着经济社会的变革,互联网的赋能作用正在日益凸显,并由此影响组织惯例的重构.该文选择六家来自传统制造业的“中华老字号”,遵循自然主义方法论的成熟范式,运用扎根理论方法,将界面耦合学说作为元理论,提出了互联网赋能和组织管理重构两个构念,以及数据结构和相关命题.从而较为系统地回答了三个问题:互联网赋能的构念是什么？组织惯例重构的构念以及动力与前因是什么？互联网赋能惯例重构的机制是什么？这些成果,将互联网赋能的学说向前推进了一步,也将助益组织惯例理论的相关研究;对于“中华老字号”中正在进行互联网转型的一线管理者也带了启发.     

科技革命对顾客需求的影响机理研究

顾客需求在科技革命的大背景下,一直都发生着变化,而这些变化才是触发科技革命的原动力之一。顾客需求内涵的变化、科技革命及生产力的发展之间有着内在的关联,这就要求管理者思考科技水平如何影响顾客需求变化,进而影响营销策略的制定。     

基于TDABC的运营绩效指标应用——来自两个中医诊所的证据

TDABC分析法为降低成本和改善运营绩效提供了新的视野。本文对两个中医诊所进行了案例研究和2012年的经营数据分析;提出了"分利润"的新指标,并进行了计算。然后分析了两家诊所各自的经营优势及存在的问题,并提出了可行性建议。     

现代服务性企业的界定及运营策略初探

长期以来，学术界关于第三产业与服务业的界定莫衷一是，而对于现代服务业的界定，至今没有一只承认的概念和范畴。本文对现代服务业的概念进行了重新界定，并从分析其典型特征，提出了要从营销，人力资源管理，运营三个方面建立现代服务性企业的运营模式。     

营销口碑的产生路径与创造研究

在国内市场竞争日益激烈的今天,良好的口碑是企业长期获得客户的根本保证。它本质上是关于某一组织的信用和可信赖度、经营方法、产品和服务等方面的信息,可以从一个顾客传播到另一顾客,是企业长期努力的结果。口碑的产生受企业、渠道成员、意见领袖、媒体、竞争对手、消费者六个因素的影响。而创造口碑的路径有: 赢得消费者的注意、善用意见领袖、制造系列成长故事、善用渠道和媒体及提供差异化的产品和服务等。     

口碑传播:农村市场营销攻略

口碑在我国历史上是最古老的营销传播工具，也是家庭最重要的信息源。在农村消费市场日益放大的今天，研究其在农村市场的应用具有重要的现实意义。