探索中国物业管理发展新思路——“2003年中国物业管理国际化高峰论坛”在沪举行

旨在探索中国物业管理发展新思路,迎接城市国际化以及国际著名物业管理企业在中国抢滩所带来的新机遇、新挑战,10月28-29日在上海举办了“2003年中国物业管理国际化高峰论坛”。“论坛”由上海艾恒商务咨询有限公司等国内著名咨询公司策划、主办。上百家国内外著名物业企业、政府相关负责人,物业行业有关专家以及物业管理相关的科技信息企业出席了会议。     

商业模式创新:从陆家嘴物业退盘说起

<正>从2009年到2011年,上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称"陆家嘴物业")楼盘面积下降了三分之二,企业人员减少了55%,企业总收入却增加了40%,员工收入也随之大幅上升,企业面貌焕然一新,客户满意度逐年提高,真正实现了企业、员工、     

浦项制铁改进相框的启示

<正>韩国浦项制铁在世界500强排名第146,而物业管理是浦项制铁的一大亮点。由于特殊的原因,笔者所在的上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称陆家嘴物业)与浦项制铁物业(公司)有着千丝万缕的联系。从2011年起,陆家嘴物业定期组织员工前往浦项制铁学习。     

从转型看变化,由现在看未来——陆家嘴物业二十载的品牌建设与战略规划

<正>作为浦东开发开放的产物,1992年5月18日成立的上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称"陆家嘴物业")已经走过20年风雨征程。20年来,创新、变革,移植是陆家嘴物业的主旋律。二十个春秋,有耕耘、有收获     

关于在浦东旧住房居住小区实行陪收优惠政策的调研报告

浦东旧住宅小区的住房是指以动迁户为主的公房和售后公房，这一地区是新区物业管理矛盾最多、历史遗留问题最集中的地方，表现为住房质量差、管理不规范、物业服务水平低。根据调查，物业公司由于收费低、负担重、政策不配套，致使多数企业处于亏损和潜亏状态，难以承担旧住宅小区的物业管理重任。调查表明，如果在浦东旧住宅小区实行营业税“先征后返”的税收优惠政策，一方面可以提高物业公司的收入；另一方面通过制定“具体实施办法”将这部分收入直接用于提高物业服务质量，使这一地区的住户真正得到实惠。而物业公司通过提高服务质量进而提高物业管理费的“收缴率”，从而逐步解决旧住房小区的历史遗留问题，减少矜持，缩小旧住房与商品房物业管理服务的差距。     

推行首问制,迎来一爿天——陆家嘴物业在世博服务中体现自我价值

<正>陆家嘴物业在世博会物业服务的项目有C片区、主题馆、后滩出入口等,共70万平方米,参与人员1400多,为同业以及浦东各个行业(单位)人数最多的单位之一。一年来,陆家嘴物业从世博会主办方、参展方、参观者的需求出发,根据世博会不同阶段、不同区域、不同场馆特征并结合企业自身实际,推出了首问责任制,迎来了世博物业服务新局面。     

浦东居住小区业主委员会管理模式的调研报告

调查表明，目前浦东居住小区业委会的管理模式存在组织不健全，费用支配不规范，运行不正常，监督不到位，与其它部门关系不协调等问题，这些问题不仅影响了住宅小区正常的物业管理，还涉及到浦东一流城区的建设，要从根本上解决这些问题，提升浦东居住小区物业管理质量，就应结合时代特征，上海特点，浦东特色，结合各类居住小区的自身实际，探索构建新世纪浦东居住小区业委会的管理模式。如创建“四位一体”的监管模式；创建“专家指导”的合作管理模式；创建业委会和居委会互补的管理模式等，并制定相应措施。     

管家的误区

本刊曾在2003年第9期(总第15期)的“现代视点”栏目刊出了《物业“大管家”探析》一文,针对物业管理到底是“管家”还是“服务”的角色定位争论,我们收到了不同的看法,现予刊出。您赞成哪一种?或是还有别的观点。请快快给我们投稿,参与到这场辩论中来!