基于客户价值的零售企业客户分类评价指标体系构建

在当今超强的市场竞争环境中,企业间客户争夺正如火如荼,随着客户关系管理研究的深入,客户成为企业生存的基础和利润的来源。如何识别有价值的客户,对客户进行分类管理,是企业急切需要解决的问题。本文从客户价值的当前价值、潜在价值和关系价值三个维度,重点构建了零售业基于客户价值的客户分类评价指标体。最后采用层次分析法赋权,并进行了有关对基于客户价值的零售业客户分类评价指标体系的权重分析。     

管理学课程实践型教学方法应用效果调查和分析

通过对上海商学院2008—2009学年第一学期开设管理学课程的14个本科教学班级实践型教学方法应用效果的调查研究,发现学生对以学生为中心,理论与实践相结合的互动式、体验式、模拟式、项目驱动式和自主学习式的实践型教学方法有着很高的认可度和期望值,对实践型教学的有效型和多方面作用给予了充分的肯定,对本学期进行的实践型教学较为满意,但距离学生们的期望值仍有一定差距。文章通过调查和分析,就如何进一步提高实践型教学的质量和有效性提出一些有益的建议。     

上海商学院管理学院学风调查与对策思考

上海商学院管理学院采用问卷调查形式,从大学生在学习期间求知目的、治学态度、学习过程中的行为表现三个层面调查学生在思想、行为与作风上所反映出的学风现状,分析影响学风的主要因素和我校学风存在的主要问题。在此基础上,提出了加强学风建设的六点建议。     

跨国零售企业在华的业态战略及其启示

我国零售业已于2005年对外资全面开放,跨国零售企业投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制均被取消,零售企业从有保护的竞争阶段走向全面竞争时代。在这一背景下,分析跨国零售企业在华的业态选择和发展战略,并为本土零售企业的发展提供借鉴和启示,具有非常重要的意义。     

外资零售企业对华投资动因及投资战略分析

文章用邓宁的OIL理论模型,从资产所有权优势、内部化优势和区位优势三方面对外资零售企业对华直接投资的动因进行了比较全面和深入的分析,并在此基础上,剖析了外资零售企业对华投资战略的特点。     

高职《商品学》课程教学改革探索

在高职教学中,课程教学是教学活动的基础,改革传统的课程体系和教学方法,是体现高职教学特点和实现专业人才培养目标的关键。本文通过对连锁经营管理专业中《商品学》课程教学改革的研究与实践,构建了课程的培养目标和课程体系,提出了课程教学组织实施和考试模式改革的具体办法。     

中国批发和零售业投入产出效率研究

采用可剔除环境因素和随机干扰影响的三阶段DEA方法,对2007年～2009年我国30个省市批零业的投入产出效率进行实证研究.结果表明:我国批零业2008年的投入产出效率高于2007和2009年,整体的技术效率、纯技术效率和规模效率均相对较高,但不同省市之间存在明显差异,东部地区最优,西部次之,中部最差.剔除环境因素和随...     

基于财务视角的零售企业核心竞争力评价指标体系研究

本文以企业核心竞争力一般理论和零售企业管理理论作为零售企业核心竞争力评价指标体系研究的理论基础,将零售企业的资源要素和能力要素作为零售企业核心竞争力构成的基本要素,采用综合指标体系评价法,从财务的角度设计具体的评价指标,为企业管理者识别和评价自身核心竞争力提供理论参考。     

高职《商品学》课程教学改革探索

在高职教学中，课程教学是教学活动的基础，改革传统的课程体系和教学方法，是体现高职教学特点和实现专业人才培养目标的关键。本通过对连锁经营管理专业中《商品学》课程教学改革的研究与实践，构建了课程的培养目标和课程体系，提出了课程教学组织实施和考试模式改革的具体办法。     

浅议农业发展银行贷款风险防控机制

贷款运动是一种以“两权分离,按期归还”为本质特征的价值特殊运动。如贷款行为逐渐偏离原定的信贷目标,贷款的实际价值逐渐偏离贷款的合同价值,银行贷款就无法按期或如数足值收回,从而就产生贷款风险。为此,本文从贷款风险预测、贷款风险预警、贷款风险监测、贷款风险控制、贷款风险处置机制等五个方面进行了探讨。