网络负面口碑信息对消费者转换行为影响的述评

对口碑和网络口碑相关文献进行回顾的基础上,归纳了以往研究所涉及到的四个主要方面,分别是:网络口碑的涵义、口碑的方向性及传播动机、正负面口碑影响力及消费者转换行为,并在此基础上从传播者的专业程度和关系强度两个方面得出网络负面口碑信息对消费者行为转换的影响的做简要的述评,并在此基础上提出相对应的营销管理建议。     

基于价值感知差距模型的主题公园品牌力提升路径研究

主题公园是一种满足多样化休闲娱乐需求的现代旅游形态.主题公园品牌力是游客感知服务价值、品牌形象等多方面的综合体现.游客价值感知决定着主题公园品牌力的强弱.本文基于顾客价值感知差距模型,从主题公园品牌、服务、产品、环境价值传递的四个层面,分析了企业价值提供与顾客价值感知之间可能形成的差距及其原因,据此提出系统提升主题公园品牌力的主要路径.     

基于文化差异的餐饮品牌体验分析

文化是品牌的灵魂,文化差异是品牌价值的核心,品牌价值的最高境界是顾客体验美好的文化消费。餐饮业是典型的体验型行业,餐饮品牌文化体验主要强调文化的差异,只有基于文化差异的餐饮品牌定位及其消费体验,才能提升企业形象、扩展品牌价值。基于此,餐饮业应设计餐饮体验主题,提升产品到情感和社会体验的层次塑造品牌形象,使企业在竞争中立于不败之地。