以产业集群引领中国品牌腾飞

从数量到质量再到创新,产品集群的成熟度不断提升。我们观察到,在以上三个过程中,集群发展曾出现过比较大的波动。在数量规模阶段,企业聚集发展,容易产生"柠檬市场"和"搭便车效应",导致集群产品品质下降。     

强化水产品质量安全管理工作对策探讨

<正>一、加强水产品质量安全管理工作的重要性及必要性:1、加强水产品质量安全管理的重要性:随着水产业的发展,水产品的质量安全问题也越来越受到各级人们的重视,特别是我国加入WTO以后,随着水产品出口量的     

从众理论及其在营销领域研究发展述评

近年来,学术界越来越重视研究从众对顾客心理和消费行为的影响。根据从众研究的现状,并在大量从众文献研究的基础上,对从众理论及与营销有关的行为研究进行了述评,并对从众理论研究的意义以及对营销研究的启示予以说明。     

负面情感事件对一线服务人员情绪、满意及承诺的影响——以高交互服务行业为例

高交互性是服务行业的重要特征之一,服务过程中,服务人员会与顾客高频率接触,并通过与顾客的互动传递服务价值.在服务传递过程中通常会伴随出现一些情感事件,多为服务失败等负面情感事件,影响服务人员的情绪和满意.该研究在文献回顾的基础上,构建了高交互服务行业中情感事件对一线服务员情绪影响的模型,并以餐饮业为例对模型进行了实证检验,最终证实:管理者关怀导向和雇员的事件归因会对员工负面情绪产生影响,并最终影响其内部补救后的满意和情感承诺；同时,服务人员的情绪智力差异对模型起到调节作用.最后,文章阐述了研究结论与不足和下一步的研究方向.     

服务消费中的面子建构研究

在充分回顾以往研究的基础上,探讨了面子问题在服务消费中的营销意义。通过基于餐饮业的实证研究,证实了面子事件在服务消费中是广为存在的,并且直接影响到消费情绪和消费行为。此外,还提出了基于服务消费的面子模型以及服务补救中的面子复得和满意模型,从而为面子问题在服务营销领域的进一步研究提供了理论框架和思路。     

消费者对于产品召回事件的心理反应——基于风险和情绪的研究

产品召回事件中,风险和情绪是消费者心理的两条主线。本文从产品召回事件中消费者心理的角度,以Loewen-stein等人提出的"风险即情绪"模型作为研究框架,提出了以风险、情绪和购买倾向为核心变量的研究模型。随后,以汽车、笔记本电脑、奶粉三个行业为背景,采取系列实验的方法,并通过真实模拟事件报道作为刺激物来测度消费者的心理反应。研究表明,产品召回中的事件维度、企业维度对消费者感知风险和负面情绪具有不同的影响,验证了本文提出的模型的合理性以及在三个行业中的普适性。最后,为企业应对产品召回事件提出了有益的理论指导。     

以公平性为源头的服务忠诚度及其驱动因素剖析

在当代竞争环境下,服务忠诚已成为服务组织面临的一个重要问题.服务管理和关系营销两大学派分别从交易过程和关系过程阐述了服务忠诚的决定因素,但仍有众多问题没有达成共识.我们把公平性作为外生变量引入进来,尝试把两大学派进行整合,以复合的观点考察服务忠诚.在此基础上,采用基于Lisrel统计分析软件的结构方程模型,综合分析了包括公平性、顾客信任、顾客感知价值、顾客满意等多个前置变量对服务忠诚度的影响,并建立了概念模型.实证研究的结果证实了该模型的合理性.     

经济增长催生更多优质品牌

据国家统计局发布的数据显示,我国2020年国内生产总值突破100万亿,比上年增长2.3%,在疫情不利的环境下,中国经济实现"深V"反转举世瞩目,成为带动世界经济增长的第一引擎。同时,全国居民人均可支配收入的增速为2.1%,与GDP增长基本同步。我国经济呈现这一良好经济现象背后,引发了我们对中国品牌的重新审视。     

虹鳟鱼养殖技术要点

<正>为了进一步优化和调整渔业产业结构,有效促进"渔业增效和渔民增收",积极探索无公害水产品养殖技术在渔业生产实践中的应用途径,河南省三门峡市水产技术推广站于2008年4月20日至2009年4月20日在     

中小企业如何应对经济危机

席卷全球的经济危机已经严重威胁到我国的制造业和外向型企业。尤其是中小型企业。这些企业已习惯于代工，习惯于外向型经济。缺少自主创新的产品、品牌，缺乏服务国内市场的营销队伍和渠道。一些依赖国外订单生存的中小企业减停产，甚至倒闭。面对经济危机，这些企业该如何应对呢？