商业银行顾客忠诚问题研究

我国银行业的竞争日趋激烈，顾客资源成为商业银行之间竞争的焦点，赢得顾客忠诚将是商业银行在竞争中取胜的关键。本文对商业银行顾客忠诚的内涵、价值和影响因素进行了分析，对商业银行培育顾客忠诚提出了相关对策。     

中小企业技术创新服务体系比较研究

通过对国外与广东省中小企业技术创新服务体系在组织结构、主要功能、服务网络和政府介入程度等方面的比较研究，对广东省中小企业技术创新服务体系的建设提出若干建议。     

浅议项目经理培养模式

内容本文针对我国现代项目管理的现状和项目经理在项目管理中的作用,提出了适合我国国情的项目经理培养模式。     

民营经济外部战略环境优化研究

我国民营经济发展与外部战略环境优化密切相关。由于受传统体制和观念的影响,至今仍存在诸多制约民营经济发展的外部环境因素。本文针对当前民营经济外部环境中面临的突出问题,重点从法律政策环境、融资环境、服务环境等角度提出对策建议,以期尽快实现民营经济与其它所有制经济间的外部环境公平。     

国内科技查新的分析研究

本文以国内科技查新相关研究的期刊文献为研究对象,利用文献管理与检索系统NoteExpress对目标文献进行定量分析,由此得出四大研究主题类别——查新工作实践、专业领域的查新、科技查新在线服务平台、科技查新延伸研究,并逐一进行定性综述研究.同时,对国外类似的科技信息服务、增值情报服务的机构及服务模式进行探索,提出在当前形势下我国查新业如何实现转型突破的相关建议.     

商业银行顾客忠诚问题研究

随着我国商业银行业市场改革的深化,随着加入W TO以后外资商业银行巨头进入我国银行业市场步伐的加快,我国银行业市场的竞争必将愈演愈烈。商业银行之间的竞争将在资金、技术、人才等各层面展开,但归根到底将是对顾客资源的竞争,赢得顾客忠诚将是商业银行在竞争中胜出的关键。顾客忠诚的内涵可以从两个角度来理解。首先可以从行为角度即从顾客的重复购买次数、购买行为的持续时间以及购买比例等方面来理解,如学者Jacoby和Chestnut(1978)就认为高频度的购买即顾客忠诚;其次可以从心理角度来理解,心理忠诚是指顾客对某品牌的产品或服务具有…     

“公众人物”的概念界定

公众人物,在强大的现代传播媒介面前往往无所遁形,成为个人私生活最易受到侵犯的对象。本文从公众人物概念的形成、我国公众人物概念的提出、公众人物的概念界定三方面来论述公众人物。