企业社会责任沟通策略如何缓解产品伤害危机?沟通策略与危机类型的交互作用

探讨企业如何选择适宜的社会责任沟通策略来缓解产品伤害危机造成的负面影响。共计开展两项实验,结果发现,危机类型与企业社会责任沟通策略之间存在交互作用,具体而言,当危机被消费者认为是有意为之时,反应型企业社会责任沟通策略能够获得消费者更加积极的企业态度;反之,当危机被消费者认为是无意造成时,前瞻型企业社会责任沟通策略能够获得消费者更加积极的企业态度。进一步分析显示,感知企业利他性中介了产品伤害危机类型与企业社会责任沟通策略对消费者企业态度的交互作用。     

我国大中型钢铁企业经营效率测算及其生产力的动态演变

钢铁工业是国民经济的重要基础产业,本研究以我国大中型钢铁企业为研究对象,运用数据包络方法(Data Envelop-ment Analysis,DEA),利用来自中国钢铁工业协会统计的对标钢铁企业在2005年到2010年间的数据,以生产成本、销售费用、管理费用和财务费用为输入指标,以销售收入和实现利税为输出指标,分析了我国42家大中型钢铁企业从2005年到2010年期间的相对技术效率及其动态演变规律。研究结果显示我国大中型钢铁企业的经营效率在2005年到2010年期间除了在2009年出现下跌以外,主要呈稳定增长的趋势;相对于普通大中型钢铁企业而言,我国的超大型钢铁企业并不具备规模效率优势。