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随着各商业银行规模的扩大以及外资商业银行的冲击,国内商业银行面临着巨大的挑战,如何维护顾客忠诚成为商业银行的一大难题。文章以关系营销为背景,分析了目前商业银行在维护顾客忠诚所面临的挑战及其影响因素,并从提高消费者的意识、获得消费者信任、建立银行与消费者的联系、提升顾客满意、鼓励顾客分享和巩固顾客忠诚等角度进行了探讨。不但丰富了商业银行维护顾客忠诚策略的理论研究,而且给商业银行维护顾客忠诚提供了具体的可操作性建议,具有一定的现实意义。 相似文献
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随着经济的快速发展,建筑结构设计不断发展,建筑的类型和功能也日益增多,高层建筑也越来越多元化。为了能够满足现如今的住房者需求,建筑结构设计成为了楼房建筑工作的重难点。当今对建筑结构设计这门技术还存在着很多的问题隐患,不做好防范与处理,就会给楼房建筑带来设计上的问题,轻则会导致建筑质量不高,重则可能会危及到人们的安全。本文就影响建筑结构设计的问题作了简单的论述,并提出相应的解决方案和处理对策。 相似文献
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信访工作作为一项政治性、政策性、法律性、群众性很强的工作,在构建和谐企业中发挥着重要的作用.信访工作既是党和政府联系人民的重要渠道,也是考量企业持续健康较快协调发展的重要内容. 相似文献