全面推行六西格玛管理格力续写空调王国佳绩

作为行业佼佼者的珠海格力电器股份有限公司，于2002年底开始在公司全方位推行六西格玛(6σ)管理，计划在三至五年时间内使公司内部管理及产品质量接近或部分达到6σ水平。     

实施六西格玛管理 提高企业竞争力

六西格玛管理法是 2 0世纪 80年代兴起的、广泛应用于工业企业的一种新型的管理方法。本文论述了这一方法的涵义、内容、实施以后取得的效果 ,最后提出我国企业实施时应注意的问题     

六西格玛管理战略与中国企业的国际竞争力

六西格玛，由于其严谨的方法和实施步骤、以面向最终用户来建立营运体系的管理思想，对于中国企业建立卓越的管理体系、获取并保持在国际市场上的竞争优势提供了一个非常有效的管理思想和实践。 　　我们不能仅仅从传统的质量管理角度来看待六西格玛，传统的观念只是为了顺应内部的要求，而六西格玛是为了帮助公司节省更多的钱。为了达到这一目的，就需要给流程质量管理下一个新的定义。六西格玛的目的在于提高生产流程管理以达到提高生产力而增值，而质量被分为两个层面：潜在性质量和实际的质量。潜在性质量被视为所能产生的最大增值可能…     

六西格玛呼唤管理“软”环境

六西格玛管理在GE的成功运用。受到学术界与企业界的广泛关注，被喻为韦尔奇的“制胜法宝”。我国许多企业也争相研究这一管理模式，但是六西格玛不仅仅是一个管理工具，更重要的是一种管理理念，中国企业如果要推行六西格玛管理，需要首先塑造与之相适应的“软环境”。     

政务建设中的六西格玛管理流程再造

六西格玛(6Sigma)质量管理起源于美国的摩托罗拉公司,是全面质量管理方法的进一步发展,现在已经成为一套卓有成效的企业流程设计、改造和优化的管理体系。本文在实践的基础上,借鉴国外六西格玛管理研究理论和方法,结合我国政府政务体系工作特点,先设计出六西格玛管理流程再造步骤的实施框架,然后就七个关键步骤进行分析和诠释。     

降低顾客话费异议率——上海电信运用六西格玛管理案例

将六西格玛管理运用于服务行业，是六西格玛管理发展的趋势，也是上海发展现代服务业的需要。在通讯市场竞争日益激烈的今天，中国电信提出实施精确化管理的概念。为了在服务运营环节实现精确化管理，上海电信在上海质量管理科学研究院六西格玛研究所的支持下提出了应用六西格玛管理法实现服务运营过程精确化管理的基本设想，并以降低话费异议率项目为切入点进行了实践探索。本文是这一项目实施过程的介绍。     

运用六西格玛实施企业资源计划的路线图

随着国际贸易和全球化的发展，各公司正面临着越来越激烈的竞争。为了提高竞争力，产品多样性和缩短生产与交货期成为全球趋势。为了回应客户的要求，企业资源管理（ERP）与质量管理变得越来越重要并成为两种重要的方法。     

浅议农村信用社导入六西格玛管理法

六西格玛管理以一种追求完美的管理方法成为世界500强企业和各大金融财团追求卓越性管理的新举措,并取得有目共睹的成绩,那么如此的先进的管理方法是否可以应用到农村信用社改进产品质量、服务流程中来?本文从农村信用社的发展情况和外部环境阐述了农村信用社导入六西格玛管理法的可行性,进而提出农村信用社推行六西格玛管理法过程中应注意的步骤和采用的方法。     

六西格玛与物业管理初探

本文力图用简练的语言、贴切的实例来阐述在物业管理中实施6 σ的基本方法,为物业管理行业整体素质的提高做出一些有益的探索。