中国银行排队问题的原因及对策分析

银行排队问题不仅给客户造成不便,而且有损银行的形象和市场竞争力。因此,从金融服务的需求、供给等方面对银行排队的原因进行了分析,并有针对性地提出切实可行的政策建议,以有效缓解银行排队难的问题。     

排队模型在银行排队现象中运用——以安徽某国有银行为例

银行排长队问题已经发展成为一个全社会关注的话题,许多客户深受排队之苦。处于安徽省经济中心合肥市的银行各个网点也存在着不同程度的排长队问题,客户在这方面的投诉也比较多。本文以合肥工商银行一个营业厅为例,运用运筹学中的排队模型进行分析,然后给出理论建议。     

基于计算机进程调度的银行排队规则研究

如何有效地缓解银行排队问题以提高客户满意度一直是银行业的一个难题。目前银行采用的"先到先服务"排队规则不利于银行服务效率和顾客满意度的提高。本文以客户等待容忍时间为依据,借鉴计算机操作系统的进程调度算法,提出了"高响应比优先"银行排队规则。根据客户等待时间和业务需求时间之和,与业务需求时间的比值计算客户接受服务的动态优先权。数据分析结果表明:"高响应比优先"规则能提高银行的工作效率和客户满意程度。     

银行排队问题的分析和解决方案

上银行,排长队,似乎已成了"家常便饭",经过几年时间并没有得到有效解决,本文深入分析了银行排队的原因,及解决的一些可行方法。     

银行排队问题的经济学分析与解决措施

针对商业银行的排队现象,本文引入了银行排队问题的经济学分析框架。本文通过直观明了的坐标图来表达顾客需求曲线以及银行供给曲线,从而得出了银行与顾客在排队问题上的供需均衡点。基于银行排队问题的经济学分析,本文最后还提出了银行排队问题的解决措施。     

银行排队问题的经济学分析与解决措施

针对商业银行的排队现象,本文引入了银行排队问题的经济学分析框架。本文通过直观明了的坐标图来表达顾客需求曲线以及银行供给曲线．从而得出了银行与顾客在排队问题上的供需均衡点。基于银行排队问题的经济学分析,本文最后还提出了银行排队问题的解决措施。     

银行排队系统服务效率问题研究

银行排长队现象是困扰银行和客户的难题,其实质是排队系统的效率问题。叫号机变多队一多服务台系统为单队一多服务台系统,改变了排队系统模型。本文运用蒙特卡罗仿真方法对两种排队系统模型进行比较,发现叫号机确实可以有效提升银行服务系统的效率。     

银行排队问题及窗口设置优化研究

银行排队问题至今仍困扰着顾客和银行管理者。本文通过运用排队论的相关理论来分析排队问题的存在原因,并提出通过对窗口进行优化设置的办法来解决这一棘手问题。     

银行排队问题的分析与对策

银行排队问题有其深刻的经济原因。文章分析银行排长队的主要原因,并提出解决客户排队问题的对策措施。     

对当前银行排队现象的对策研究

银行排队现象是当代社会关注的焦点问题之一。随着国内、国际金融市场的进一步融合,国外银行成熟的服务管理已经对国内银行产生了强大的冲击力,能否有效解决银行排队问题不仅仅涉及到社会民生问题,还严重影响到我国银行的竞争力和生存与发展。最近我们组织有关人员深入烟台辖区内金融机构以银行排队现象为切入点,从宏观经济、客户和银行本身等方面深入调查,分析了排队现象的成因并提出针对性的对策和建议。