医患心理契约期望感知差异与医患关系研究

改革开放以来,我国在医疗卫生行业的发展取得了巨大成就,但随着医疗卫生体制改革的持续深化,出现了较多问题与矛盾,医患纠纷是诸多问题与矛盾的表现形式之一.本文采用文献研究和问卷调查方法提炼出患方心理契约的三个维度,测量了患方对心理契约的期望与感知差异,探讨了医患关系改善策略,拓展了患方心理契约的研究视角.研究发现,在患方对医方达成的心理契约各个维度中期望和感知的程度存在差别,患方心理契约期望远高于心理契约感知程度,患方更加看重医方对心理契约中即时责任的履行.针对患方侧重的不同加以考虑和重视,提出建议和改善措施,以期对医患关系实施“心”调节,保证医患心理契约关系的和谐发展.     

心理契约对门诊患者求医满意度影响调查

为探讨综合医院患者心理预期,本研究通过自编问卷对某综合医院84名门诊来访患者进行了问卷调查。调查结果表明,大多数患者认为入院诊断、治疗未达到预期目的,其原因主要为医护人员敬业精神不够或态度不端正、费用过高、候诊时间过长及医患沟通欠缺等。医院应根据患者心理契约特点,对医务人员开展相应的关怀伦理、沟通伦理、心理技能与医患沟通技巧教育,以实现医患心理契约的维系或重构,达到改善医患关系现状之目的。     

组织中心理契约研究的新发展

面对雇佣关系发生的剧烈变化以及心理契约的违背屡见不鲜这样的现实,学者们开始关注心理契约及其相关问题,心理契约方面的研究成为了管理心理学领域的热点。文章从心理契约的概念及其结构的争论谈起,较为系统地总结了理论和实证研究的新进展,并指出了现有研究存在的不足和局限性。     

员工心理契约破裂向心理契约违背转化的影响因素分析

在明确了员工心理契约破裂与心理契约违背的概念之后,认为员工心理契约破裂不一定引起心理契约违背,其转化受某些因素的影响。对员工感知到心理契约破裂之后,会影响员工心理契约破裂向心理契约违背的转化的因素进行了理论推导,概括出知觉到的控制、组织公正、组织政治知觉、领导——部属交换四个因素。     

心理契约违背文献综述

文章在对心理契约概念发展的三个阶段进行分析的基础上,对员工心理契约形成的动态过程进行概括,根据心理契约违背和心理契约破裂的特征以及其发生的先后顺序,将两者进行区分,根据两种典型模型阐述心理契约违背的过程,最后指出现有研究中存在的不足之处。     

品牌关系中消费者心理契约的感知与测度

本文将组织行为学中心理契约的概念引入品牌关系研究,探寻品牌关系中消费者的心理契约感知,通过实证分析证实了消费者对心理契约感知比较关注的5个指标,确定了各指标的被关注程度,并考察了人口统计学因素对消费者心理契约的影响。     

心理契约研究综述与展望

心理契约的研究对于推进组织形成和谐的劳动关系、完善人力资源战略、制定薪酬福利政策、改进招聘及培训等都有指导意义。从以下6个方面对国内外心理契约的研究进行了综述:心理契约的概念提出及其发展、心理契约的内容、心理契约的维度、心理契约违背、心理契约相关变量、心理契约的测量。在对国内外心理契约的相关文献进行回顾和评述的基础上,指出现有研究的不足和对未来研究的展望。     

基于心理契约构建企业与员工和谐关系的对策研究

企业与员工的和谐关系是企业健康稳定发展的内在需要,也是和谐社会的基础.近些年在我国经济发展的同时,企业与员工的关系也逐渐变得复杂,问题频频爆发,所表现出来的就是双方关系不和谐,其主要原因就在于违背心理契约,对员工态度和行为产生负面影响,造成企业效益的损失.     

试析财会人员心理契约对工作投入的影响机制

财务关系着企业的命运,做好财务管理,是保障企业正常运营的前提条件。财务是企业管理中的重要任务。但财务管理的质量和水平,易受到财务人员的影响,如财务人员缺乏专业技能和理论知识就很难保证财务管理的质量。除了受财务人员专业技能影响外,财务管理还会受到财务人员心理影响,如财务人员在工作中掺杂过多个人感情色彩必然会影响工作质量和工作效率。员工心理契约对工作投入的影响值得研究。一些学者曾提出改善财务人员心理契约是提高员工工作投入主要手段。本文将针对财务人员心理契约对工作投入的影响机制展开研究和分析。     

心理契约与经济契约在组织管理中的理想缔结

在组织原有的经济契约之外,心理契约被认为是吸引、激励、保留人才的一种有效竞争工具。本文提出在组织管理中,将心理契约与经济契约有机结合起来,缔结成一种有效契约结合体,从而提高组织效能,提升企业的核心竞争力。     

基于信任的关系营销：心理契约视角

本文尝试将心理契约理论应用到关系营销情境中，从心理契约视角对信任的结构，及其对顾客关系的意义进行阐述；分析不同心理契约类型与顾客信任、顾客关系之间的逻辑关系；并根据关系营销的不同阶段，提出了相应的营销策略。     

灵活就业员工的心理契约:内涵、特征及平衡机制

心理契约是和谐劳动关系治理的有效工具.灵活就业员工的心理契约具有与正式员工不同的特点,主要表现为灵活就业员工的心理契约内容以交易维度为主,心理契约具有较高的不稳定性,更易产生契约的破裂和违背, 职业忠诚和组织忠诚的分离, 处于不同职业生涯阶段的灵活就业员工的心理契约存在差异等.建立心理契约的平衡机制有助于灵活就业员工良好心理契约的形成和维系,心理契约的平衡机制包括:通过培养就业能力,实现职业忠诚和雇佣保障之间的平衡;通过建立尊重和关爱,实现关系型契约和交易型契约的平衡;实施支持性人力资源管理,实现被动服从与主动组织支持感的平衡.     

人力资源工作中心理契约的维护与强化

企业通过传统的契约关系来约束员工工作过程的行为已力不从心,渐渐地开始寻求通过心理契约的强化,来增加员工的满意度和忠诚度,从而提高工作绩效和降低员工的流失率。心理契约在人力资源管理中的作用越来越重要,因此加强对心理契约的认识和维护就变得十分必要。     

基于心理契约视角的人才流失控制研究

论文基于心理契约的理论和方法,从心理契约破裂与违背的角度对员工流失的根本原因和后果进行了分析,建立了心理契约和员工流失的关系模型和控制模型。     

工作场所员工心理契约机制构建研究

中国劳动关系正处在制度转型时期,劳资双方面临着不确定性带来的挑战。心理契约的构建减少了雇佣双方的不安全感,填补了经济契约留下的空白。把经济契约和心理契约有机地结合,能够有效的实现员工的激励,而且对劳资双方和谐劳动关系的构建具有重要的意义。在员工心理契约构建方面,心理学的研究已有了较为丰富的成果,本文主要通过对有关理论的综述,厘清制度建设的思路,实现有效心理契约的构建。     

我国中小企业员工心理契约对关系绩效影响的实证研究

以我国中小企业为研究对象,设计调查问卷对我国18个省市的中小企业员工进行调查,并运用SPSS20.0软件进行数据分析。得到以下结论:心理契约整体与关系绩效整体显著正相关,员工心理契约对关系绩效具有较好的预测力;员工责任的发展型维度对关系绩效整体及其各维度有显著的预测作用;员工责任的交易型维度对关系绩效整体及其工作奉献维度具有显著的预测作用。     

基于心理契约的员工激励策略研究

本文基于心理契约理论提出相应的员工激励策略,以帮助组织更好地吸引员、激励员工,提高员工绩效,促进组织目标的实现.     

研发人员心理契约违背的原因与规避研究

文章基于心理契约理论,分析了心理契约违背的过程,探讨了研发人员的心理契约违背的原因,并提出企业如何利用此理论,进而规避研发人员心理契约违背现象的出现。减少不必要的研发人员的流失风险和组织危机,实现研发人员与企业的双赢。     

心理契约在企业员工雇佣中的作用

心理契约作为雇佣伦理的核心,具有凝聚和激励作用;使组织变革波澜不惊。企业在整个雇佣过程中都要注意建立、使用和调整心理契约,同时应该遵从明确、交流、信任和公平原则。