企业社会责任与消费者行为意向

基于消费者行为意向的分析框架,分析了企业社会责任对消费者行为意向的影响,研究发现企业在消费者责任方面的表现对消费者的忠诚度影响最大:在通常情况下,消费者关注企业提供产品或服务的直接责任;从长远看,消费者更喜欢承担社会责任好的企业,尤其是受教育程度高和收入高的消费者,对承担企业社会责任好的企业能获得消费者更多的支付溢价,品牌转换率低。因此,企业应该积极主动地承担起社会责任,通过增强消费者对企业的认同和良好的公众形象去创造竞争优势,构筑企业的核心竞争能力。     

社会责任消费行为的研究述评

消费者社会责任作为社会责任体系的重要组成部分,现今其研究日益发展、深化。学界从消费者行为学的发展演绎出社会责任消费行为概念的内涵;社会责任消费行为的研究经历一般社会性意识的研究阶段、以生态和环境责任行为为中心的针对性研究阶段、以社会问题为研究中心的多样性研究阶段。社会责任消费行为研究的日渐成熟标志涵盖企业社会责任、消费者社会责任的社会责任体系的系统化、完善化,促成该理论的应用化、实践化进程。     

中国城市食品消费者的社会责任消费——消费者权力的视角

社会责任消费不足是食品企业社会责任缺失的重要原因,本文从消费者权力视角提出理论假设,通过对中国城市423名食品消费者开展问卷调查,采用路径分析法实证考察食品消费者社会责任消费的影响因素及其形成机理。研究发现,食品消费者社会责任消费受其专家权力和制裁权力的正向影响,消费者-企业认同在专家权力和社会责任消费中起部分中介作用,利他价值观在制裁权力和社会责任消费中起调节作用。当前中国城市食品消费者专家权力和制裁权力偏低,消费者对食品企业的认同普遍不高,利他价值观呈明显劣势,这些因素阻碍了城市食品消费者的社会责任消费。     

企业社会责任对消费者购买意向的影响研究

本文以企业社会责任对消费者购买意向的影响研究作为研究主题,首先,对影响消费者购买意向的各因素进行了综合分析,其次。从四个方面将企业社会责任对消费者购买意向的影响进行了认真研究,最后,从四个方面探讨了如何通过提升企业社会责任来积极引导消费者购买行为。期望本文对业内相关人士及同业人员能够有所裨益。     

消费者对企业社会责任及责任消费的认知调查分析

随着经济全球化进程的加快,企业社会责任已经成为关系到企业可持续发展的重要方面。在企业社会责任运动中,责任消费是一个巨大的推动力量,但是在中国,消费者对企业社会责任的认知情况是如何的呢?基于这个目的,本研究通过调查问卷的方式进行了调查,分析发现75.15%的受访者对于企业社会责任表示不清楚,表明责任消费的意识还没有形成。调查还获取了消费者对于企业社会责任的关注点和对于企业社会责任的态度等基本信息,对于推动企业社会责任建设具有一定的参考价值。     

消费者社会责任研究初探

权利与义务、责任相伴相生,消费者的问题并非仅局限于自身的权益保护。本文拟从另一视角审视消费者的问题即消费者的社会责任,并针对消费者社会责任的概念、特征、必要性、内容等进行分析,在此基础上提出了相关的立法模式。     

低碳经济下企业的社会责任

21世纪各国经济都进入了快速的发展阶段,为满足人们的消费水平不断的提高,企业不断的扩大生产规模和寻求经济利益的最大化,使碳排量急剧的增长,致使人们赖以生存的地球面临越来越严重的威胁:地球臭氧层正遭受前所未有的破坏,全球灾难性气候变化屡屡出现。这些已经严重危害到人类的生存环境和健康安全,研究和减少碳排放已经是企业发展与人类生存的核心问题。低碳经济要求我们每一个企业、甚至每一个人,通过以低碳经济发展为导向,生产低碳产品、减少碳排放、肩负社会的责任,为社会生产健康、安全、低碳的产品,同时对生态进行保护,已是企业生存与发展的核心问题。     

企业对消费者的社会责任

笔者曾经在德国学习过一段时间，只觉得在那里买东西，消费没有太多的担心，因为，不管你买什么东西，只要你不满意，即便是一时冲动，买了不必要的东西，在规定的时间，是不需理由，随时都可以退换的。可在国内消费，你得要很小心才是。退换之难就不要说了，一些唯利是图的商家所设的消费陷阱也让你防不胜防。     

低碳经济视角下的企业社会责任研究

在经济增长受到资源和环境的瓶颈约束的当今世界,全球逐步意识到低碳经济这一经济模式的重要性。企业作为低碳经济的主体,有义务承担相应的企业社会责任。据此,本文分析了低碳经济下企业社会责任的必要性,在探讨其在低碳经济下的含义界定及现状的基础上,提出了低碳经济视角下企业承担社会责任的对策。     

低碳经济下的企业社会责任与责任营销

低碳经济下的企业社会责任与责任营销方式对企业的生存和发展有深刻的现实涵义和战略意义。本文在论述基于低碳经济下的企业社会责任后,进一步对其责任营销的特点和路径展开探讨,期望可以抛砖引玉,促进企业关于发展低碳经济的创新思考。     

社会资本理论视角的企业慈善捐赠行为研究

企业慈善捐赠行为是企业履行企业社会责任的重要方式。本文站在社会网络的视角,基于社会资本理论分析了企业履行社会责任的慈善捐赠行为。结果表明:企业慈善捐赠行为能够提高企业所处网络其它主体对它的信任度和义务认同度,可以提高企业的社会资本丰度;企业慈善捐赠行为对社会资本的纵向关系资本、横向关系资本和社会关系资本三个维度都具有积极的影响,各分维度社会网络主体往往更倾向与慈善企业建立连结关系。     

优化湖北省网络经济运行平台研究

分析了湖北省网络经济发展的现实需求,提出了促进湖北省网络经济发展的网络平台优化方案,包括：科学定位网络运行平台业务、确定特定网络运行平台商经营商品或服务、选择适合的赢利模式和可行的业务方案。优化网络经济运行平台,促进符合湖北省情、民情的网络经济发展。     

Conceptualizing the Dynamics of Social Responsibility: Evidence from a Case Study of Estonia

During the last decade and a half, Estonia has concentrated predominantly on economic development in its narrowest sense. Currently, the emphasis is gradually moving towards a broader approach, including an increasingly social agenda. The research question here concerns the awareness of corporate social responsibility among Estonian owners and managers. Empirical research in Estonia indicates that there has been a shift towards recognizing the importance of social responsibility, but this primarily concerns the “lower layers” of social responsibility, recognizing the importance of economic responsibility and in some respects also public responsibility. Responses in interviews show a certain amount of personal initiative, but these are single examples rather than a general trend and are not enough to change the overall picture. Still, in any assessment of the current situation regarding social responsibility in Estonia, emphasis should be laid on the fact that changes are taking effect and will continue to do so. In transition economies, including Estonia, we should not overlook the fact that, at least in the early years of transition, the focus is on a rapid economic development where the social side will inevitably be left in the background and economic development will take place at the expense of social and environmental development.     

平台经济视域下的商家投机行为治理——基于平台主动治理视角

平台型网络市场的虚拟性与隐蔽性导致商家隐瞒、欺骗消费者的行为愈演愈烈，衍生了新的治理难题。基于交易成本理论和社会交换理论，立足平台主动治理视角，文章探索平台主动治理中的事前商家规范机制、事中交易保障机制和事后争议处理机制对商家强、弱投机行为的影响，以及平台声誉对其影响的调节作用。基于消费者视角开展问卷调查，对数据进行结构方程模型分析和分层回归分析，结果表明：弱投机行为对强投机行为具有显著正向影响；商家规范机制和争议处理机制对强、弱投机行为均具有抑制作用；而交易保障机制对弱投机行为具有促进作用；平台声誉对交易保障机制、争议处理机制和弱投机行为之间的关系具有负向调节作用。     

鱼与熊掌兼得：平台经济二元监管框架及其福利效应

基于平台型企业“社会人”与“经济人”的双重角色，提出了一种平台自我监管与政府公共监管相协同的二元监管框架，并从理论和案例层面探讨了该框架的福利效应。研究发现：首先，从平台场域内部看，平台自我监管的实质是平台型企业将自身商业行为嵌入社会责任的一种功能，集中体现了平台的“社会人” 角色，而其掌握的大数据优势能为这种自我监管功能的实现提供技术支撑。其次，从平台场域外部看，平台型企业之间也在为争夺用户而相互竞争，表现为典型的“经济人”角色，其商业化动机偏差将削弱平台自我监管功能，需要政府公共监管必要的介入。最后，平台自我监管与政府公共监管组成的二元监管框架，在功能目标、技术手段和法律效力三个层面存在既互补又制衡的协同关系，对生产者福利和消费者福利均具有增进作用。上述发现对于“十四五”时期加快推进数字中国建设具有重要的政策启示意义。     

数字经济下平台竞争对反垄断规制的挑战

平台经济是数字经济的重要组成部分,作为一种新的经济业态与生产组织方式具有优化资源配置、推动经济多元融合、促进产业升级与跨界融通发展的重要作用。平台企业在高速发展的同时也形成了垄断隐忧,妥善处理数字经济的创新发展与规制平台垄断行为的关系是全球反垄断司法辖区亟待解决的问题。平台的算法行为是企业为实现利润最大化而做出的明智的单方市场应对行为还是竞争者间非法合谋的结果,是数字经济中尤为突出的难题。数字经济的发展使平台的滥用行为既有传统反垄断法所规制的滥用行为的新表现,也有新型滥用行为。同时,大型数字科技公司的零存活区策略以及大型公司对初创企业的收购对竞争的影响亦值得反垄断法关注。从垄断协议、滥用市场支配地位和合并控制等角度看,应加强平台竞争监管,在现有反垄断法分析框架和体系下对平台竞争垄断进行规制,通过对立法、执法、司法的技术完善和更新来适应数字经济的特点和发展变化。在加强对平台竞争监管的同时,更要顺应数字经济的发展规律,创新对平台竞争监管的方式,构建公平有序的竞争环境,促进相关技术的革新与进步,推动平台经济与实体经济的深度融合,从而实现经济效率与社会总福利的提升。此外,应优化竞争分析框架,构建包含消费者福利、用户数据及隐私保护、平台的产品或服务质量等因素的多元分析框架,改进市场调查等竞争政策工具。     

平台自治的监管问题研究——以平台的双重身份为视角

平台自治在市场监管中具有双重作用,即其自身作为监管链条的关键一环发挥主动性，同时作为监管中介为公共部门的市场监管提供支持。在此种机制下，平台自治对监管政策 构成了挑战。一方面平台自治有可能抑制创新；另一方面平台自治因其超前于监管政策的更新也会引发与现有监管政策的冲突。因此，对平台自治的监管路径需要思考，既要发挥平台自治的优越性，又要规制其限制竞争的行为。国家监管政策的着力点也需要相应调整，在监管政策上要从对平台用户的直接监管转向为平台制定自我监管的指导；同时需要规范平台技术，以技术监管促进监管目标的实现。面对平台经济的组织模式和技术在监管中日益深刻的作用，需要坚持“网络中立性”原则和平台规则透明度原则，实现监管政策与平台自治的协调。     

Partnerships Between Businesses and NGOs in the Field of Corporate Social Responsibility: A Model of Success From the Perspective of Relationship Marketing

Social alliances have become a mechanism that businesses and nongovernmental organizations (NGOs) have adopted in order to work together to address complex social problems that neither sector alone has the knowledge and resources needed to deal with appropriately. In combining the 2 different perspectives, these partnerships can create mutual value. Many such alliances have, however, been unsuccessful. The present work focuses on designing a theoretical model of successful partnerships between businesses and NGOs constructed within the perspective of relationship marketing—a theory that is found to be well suited to setting up and maintaining successful, long-term, relational exchanges.     

数字经济平台的有效治理机制——以跨境电商平台监管为例

平台经济是数字经济的基础,数字经济平台有效治理是确保数字经济健康发展的前提。目前我国跨境电商平台存在的线上线下监管脱节、跨国境监管追溯难、不同跨境电商模式缺乏针对性规制等问题,平台经济双边市场对跨境电商平台有效监管提出新的挑战。本文通过构建oLogit模型分析跨境电商平台典型模式的有效监管影响因素,并据此提出以制度设计、规则执行与效果反馈为基础,以技术支撑为主线,以数据驱动为核心,以虚拟与实体治理有效融合为目标的数字经济平台治理机制实现路径。