银行理财服务消费者知情权保护研究——基于理财服务合同缔结过程的视角

本文以银行理财服务合同缔结过程中消费者的知情权保护为视角,首先分析了消费者知情权的法律保护现状及其法理基础,然后将合同缔结过程分为要约邀请和磋商缔约两个阶段,区分了不同阶段银行所应承担的信息披露义务和说明义务,最后为银行理财服务消费者知情权保护提出了若干立法建议.     

银行理财服务消费者的知情权保护研究——以理财服务合同的缔结过程为视角

本文以银行理财服务合同缔结过程中消费者的知情权保护为视角,首先分析了消费者知情权法律保护的现状及其法理基础,然后将合同缔结过程分为要约邀请和磋商缔约两个的阶段,区分了不同阶段银行所应承担的信息披露义务和说明义务,最后为银行理财服务消费者知情权保护提出了若干立法建议.     

银行理财服务消费者知情权保护研究——以理财服务合同的缔结过程为视角

在开展理财业务中,银行与消费者存在信息不对称、能力不对称、利益冲突等,为保护消费者的知情权,银行在理财服务合同缔结过程中应履行信息披露义务和说明义务。其中,在要约邀请阶段,银行针对的是不特定的消费者,应履行信息披露义务,原则上应使目标市场范围内的社会公众具有平等地知悉相关信息的权利,即一切可能对潜在消费者的消费决策产生影响的信息都应披露;在磋商订约阶段,银行针对的是特定的消费者,应履行说明义务,根据消费者知识背景和理解能力的不同而加以区分,有针对性进行解释说明,以确保每一位消费者都切实理解了合同内容。     

银行理财服务消费者知情权保护研究——以理财服务合同的缔结过程为视角

在加快金融创新的过程中,银行（以下均指银行）推出的理财服务日益增多,但目前在银行理财业务中普遍存在的问题是,消费者（以下均指个人消费者）的权利尤其是知情权没有受到银行的重视,主要表现为理财服务合同缔结过程中,未向消费者真实、准确、完整、及时地披露与银行理财服务有关的,可能对消费者的消费决策和权益实现产生影响的相关信息,     

银行理财服务消费者知情权保护研究

一、银行理财服务消费者知情权界定原则上,所有可能影响消费者决策和权益实现的与银行理财服务相关的信息都属于消费者知情权的范畴。对于下列事项,消费者有权得到真实、准确、完整和及时的告知,银行也有义务基于法律规     

银行理财消费者知情权的法律保护——基于39件委托银行理财合同纠纷案件的分析

日益增多的银行理财纠纷案件,凸显理财市场中消费者知情权常常受到侵犯,主要表现为宣传误导、说明不到位、客户风险评估走过场以及未进行后续信息披露。消费者与银行的交易地位不平等以及"经济人"的逐利性是其主要原因,立法缺失、监管不到位、司法保护不周也是其重要因素。借鉴发达国家规制银行理财市场的成功经验,应当从改变监管理念、变革监管模式、加强制度建设、完善纠纷解决机制等方面加强银行理财消费者知情权的法律保护。     

银行个人理财服务之我见

近年来,国际金融市场动荡不安,国内富裕阶层和普通消费者对银行理财业务的认知程度愈加强烈,这样银行的理财服务走进了消费者的生活,同时以稳定的、低风险的收益也得到了各家银行认可,经过几年经历银行业也逐步趋于个人理财服务的成熟时刻,那么银行个人理财服务如何突出一家银行比较竞争优势呢?是摆在我们面前的一个非常急迫的问题。     

商业银行理财业务客户关系探讨——以金融消费者保护为核心

以金融消费者保护为视角,本文探讨了我国商业银行开展理财业务时出现的诸多对消费者不利的现象并分析其产生原因.本文认为,从立法和司法层面看,银行与客户的法律关系界定不清是重要原因之一.在此基础上,本文着重探讨了商业银行理财业务的信托关系实质,并结合其他发达国家的实践经验,尝试构建我国商业银行理财业务中银行的信义义务,以切实加强对金融消费者的保护     

服务品质与顾客忠诚度相关分析——基于银行理财业务角度

通过对银行理财人员的服务品质对顾客忠诚度的检验结果表明,服务品质对于顾客忠诚度的影响在银行转型为理财人员服务与销售为中心的模式中有显著正向影响,亦即银行服务品质越好,则越能增强消费者对该机构的认同感,从而能提升该机构在消费者心目中的评价。     

银行理财领域金融消费者权益保护刍议

近年来,我国商业银行理财业务发展迅速,理财产品发行规模逐年攀升,其风险也在逐步显现,损害金融消费者权益的现象时有发生。本文梳理了银行理财领域金融消费者权益受损的情形,并从金融消费者权益保护的角度提出了规范银行理财业务的政策建议。     

银行理财领域金融消费者权益保护刍议

近年来,我国商业银行理财业务发展迅速,理财产品发行规模逐年攀升,其风险也在逐步显现,损害金融消费者权益的现象时有发生。本文梳理了银行理财业务容易侵害消费者权益的情形,并从金融消费者权益保护的角度提出了规范银行理财业务的政策建议。     

银行理财领域金融消费者权益保护刍议

近年来,我国商业银行理财业务发展迅速,理财产品发行规模逐年攀升,其风险也在逐步显现,损害金融消费者权益的现象时有发生。本文梳理了银行理财业务容易侵害消费者权益的情形,并从金融消费者权益保护的角度提出了规范银行理财业务的政策建议。     

个人理财服务之我见

个人理财服务是指:银行利用掌握的客户信息与金融产品,通过发掘客户需求,帮助客户分析自身财务状况,制定个人财务管理计划,并帮助客户选择金融产品的一系列服务过程。可供选择的理财渠道主要是储蓄、债券、股票、保险、不动产等等。个人理财服务已成为目前发达国家商业银行利润     

个人理财业务管理:富国经验与中国借鉴

正近年来,我国银行理财业务发展迅速,但同时也出现了设计管理机制不健全、误导销售、异化为银行吸存和放贷工具等阶段性问题。针对理财产品推销过程中片面夸大收益、忽视风险提示、诱导消费者盲目购买金融产品、银行与客户之间责任不清等问题。有必要加快推进监管转型,监管者要淡出行业管理,强化消费者权益保护,把金融消费者保护作为银行业重要监管目标。     

银行在线理财服务初探

电子银行提供给个人和企业的理财服务。在线理财服务可以分为基本服务，中级服务以及高级服务。     

银行个人理财服务顾客满意度影响因素

提高顾客满意度是个人理财服务快速发展的关键。本文从顾客角度探讨了我国银行个人理财服务销售人员的特征、品牌资产、关系品质、感知风险与顾客满意的关系,从而寻求提高顾客满意度的关键因素。通过建立假设模型、开发测量量表及对中国7家银行的数据统计分析,本文发现:销售人员特征对我国银行的个人理财服务顾客满意度总影响效果最大,其次为感知风险,再次为品牌资产;关系品质对顾客没有直接影响,但会通过感知风险间接影响顾客满意度。理财经理的素质和能力及品牌的塑造是我国银行个人理财服务发展的关键。     

理财服务——银行业务新领域

理财服务———银行业务新领域□孙军日前,中信实业银行广州分行向社会推出了“私人理财”服务。这种专门面对“事业有成”人士的理财服务很快引起了广州市民的兴趣。中信实业银行广州分行推出的这项全新的业务,其服务对象为在该行存款１０万元以上的客户。在银行优雅的...     

中银理财:分层服务中高端客户

秉承"以客为尊,不断创新"的理财服务宗旨,中国银行为中银理财客户搭建了"私人银行、财富管理中心和个人理财中心"3级理财服务模式,为中高端贵宾客户提供综合化、个性化和差异化服务.这种理财服务模式的3个层级的侧重点在哪里?能针对性地给客户提供什么样的理财服务呢?本刊记者对此作了一番深入了解.     

基于生命周期理财理论的商业银行个人理财策略研究

当前．商业银行个人理财业务有着巨大的发展潜力和空间。某银行的一项市场需求调查结果显示：40％的居民对银行开展个人理财业务感兴趣．其中33％的居民对存款、股票、债券、基金、保险等金融资产的优化组合感兴趣：要求银行提供信息、咨询服务者占20％：建议银行增加服务种类者占65％。但目前大多数商业银行推出的理财产品和服务多半为原有产品的重新包装．远远不能满足居民理财的个性化需求。为此，本文借助生命周期理财理论，针对不同人生阶段客户理财的重心和方式的差异．提出相应的能为商业银行提供借鉴的个人理财策略建议。     

我国现代商业银行个人理财业务思考

个人理财是指个人资产通过银行专家的理财服务实现保值增值的过程。在我国个人理财规划行业目前还处于新兴阶段,但市场前景十分广阔。文章从现在个人理财业务发展中需要解决的问题开始分析,在认识到风险的同时,提出了自己的解决对策。