与消费者相关的信任因素对旅游电子商务购买的影响及对策

从理论上说,我国旅游电子商务发展应该拥有无限的潜力,但目前它在我国的发展现状却不尽如人意。从消费者这个微观层面深入剖析影响消费者对旅游电子商务产品购买的影响因素,建立由信任倾向、对网站的熟悉度、购物经验三个因素影响感知风险维度,进而影响消费者对企业信任程度的建立,从而导致最终的购买行为决策的一个模型。并且为我国旅游电子商务企业的良性发展提供了相应的建议。     

电子商务中客户信任的理论研究综述

随着电子商务的发展,信任越来越被更多消费者和商家所关注。作为一个新的研究领域,电子商务中的客户信任研究需要一定的理论基础。本文在大量文献阅读的基础上,对客户信任理论和客户信任影响因素进行了汇总,为进一步的研究提供借鉴。     

建立消费者在线信任 加快B2C电子商务的发展

通过对建立消费者在线信任误区的分析,使企业明确获得消费者在线信任是一个循序渐进的、分层次的、复杂的过程。而在建立的过程中要以消费者在线信任的层次结构为依托,采取行之有效的策略逐步地获得消费者的在线信任,目的在于解决我国B2C电子商务中消费者在线信任的障碍问题,增强企业的核心竞争力,加快B2C电子商务的发展步伐。     

生鲜电商O2O模式下消费者行为的影响因素分析

随着本地化电子商务的不断发展,生鲜农产品O2O电子商务模式将线上与线下完美融合,不仅让消费者更好地了解生鲜农产品,而且可以提高消费者对生鲜农产品的信任.本文基于消费者行为理论,分析当前我国生鲜电商O2O模式下消费者行为的影响因素,并提出相关对策.     

网购平台消费者信任的影响因素研究

随着电子商务的快速发展,大小网购平台不断涌现。与此同时,众多平台也因交易中的一些问题,如商品信息不真实、支付环节有漏洞等失去大量用户以致消亡。消费者信任已经成为了网购平台存亡的关键因素。本课题在借鉴有关资料的基础上,利用层次分析法,计算了几种因素对网购平台消费者信任的影响程度。希望能加深网购平台对消费者信任影响机制的思考,从而更好地发展。     

我国C2C电子商务诚信问题及解决途径

在我国电子商务发展的进程中,C2C模式发展势头尤为迅猛,但消费者在线信任的缺乏却阻碍了其发展的进程.本文旨在分析电子商务诚信缺失的表现与原因,提出电子商务C2C模式信任障碍的解决途径.     

网络团购中消费者信任影响因素文献综述

伴随着我国网络团购的发展,消费者网络团购信任成为其应用发展的主要障碍。通过对国内外网络团购消费者信任有关研究成果进行梳理,影响消费者网络团购信任的因素可归纳为:消费者自身、网络卖家、团购网站和商品四个方面。同时对研究进行总结和展望,希望对国内网络团购信任提供借鉴。     

我国电子商务发展模式探析

信息时代赋予了经济新的特征。市场的发展进入了全方位发展的阶段，电子商务的发展成为必然。但电子商务发展过程中有很多阻碍因素，主要源于消费者的不信任和不安全的感觉。为了使电子商务健康发展，营造安全、公平、公正的市场环境，通过比较国内外电子商务发展模式研究现状。提出了大胆的建议和构想：由政府部门搭建第三方平台的电子商务模式。以提高企业的竞争力，激发企业的创新活力，加强资源节约和环境保护，促进经济增长方式转变，有力推动我国构建和谐社会。     

电子商务中建立顾客信任的途径

在快速多变的电子商务环境中,缺乏信任被认为是目前电子商务潜力没能充分发挥的主要障碍之一。尽管许多国家在法律和安全方面都采取了一些措施,但仍没有获得消费者参与电子商务所必需的信任。中国互联网络信息中心（CNNIC）针对网络热点问题的调查也显示：缺乏信任是导致网民不进行网络购物尝试的主要原因。站在消费者的角度,开展对电子商务领域客户信任问题的研究,对于电子商务的发展和商务操作都具有重要的意义。     

基于消费者感知的网店卖家信任影响因素分析

在网络购物迅速发展、各类风险日益加剧的背景下,消费者通过感知对网店卖家建立信任是多种因素综合作用的结果。通过文献回顾将影响消费者感知信任的多种因素归纳为感知网店特征、感知卖家特征、感知环境特征、感知消费者特征和感知风险五大类因素,并进一步通过实证分析和回归分析研究这些因素的影响程度,根据研究结果对网店卖家提高消费者感知信任提出了建议。     

电子商务隐私保护的重要性及其经济分析

隐私不是一个新问题，但随着网络技术的发展，隐私问题也逐渐被放大，特别是电子商务（Electronic Commerce,EC)的隐私问题已成为网络经济最重要的议题之一。个性化服务是电子商务企业发展的重要策略，但实施该策略必须大量收集在线消费者的个人信息，相比较，电子隐私的目的在于避免或减少对网上用户个人信息的收集。另外，近几年的经验研究表明，在电子商务环境下，对隐私保护信心和信任的缺乏导致许多消费者不愿在线购买。本文试图通过现有的有关高校资料探讨电子商务隐私保护的重要性，并对其利益和成本进行分析，旨在为政府和电子商务企业进行有关决策提供参考。     

网络品牌视角下网络消费者重复购买的营销策略

影响网络消费者作出购买决策的因素一直以来都是学者的研究热点,特别是如何促使现有顾客作出重复购买的决策更为重要。在此提出影响网络消费者重复购买行为的网络品牌因素,包括网络品牌认知、网络品牌满意度、网络品牌信任、网络品牌个性。同时针对这些因素就促进网络消费者重购行为提出几点营销策略。     

电子商务与物流配送的现状及对策分析

随着电子商务的迅猛发展,物流配送的重要性日益突出。很多消费者在选择商家时,第一考虑的是物流的快捷与方便。如何在电子商务时代占领消费者市场,获取利润,并且让消费者满意度提升,是电商企业亟待解决的问题。通过文献查阅,问卷调查以及自己网络购物的实际经验,对电商企业在物流配送中存在的问题进行了探讨与发掘,并对今后电商企业如何构建合理的物流配送系统给出了相关建议。     

移动电子商务采纳行为研究

研究立足于湖南省内现状,采取理论和实践研究相结合的方法,首先在技术接受模型的基础上,整合了影响用户接受移动商务的主要因素,构建用户接受移动商务影响因素的研究模型,再以湖南电信客户为对象,选取不同年龄层次的消费者为代表,针对移动商务的特点,进行移动电子商务个人采纳行为的调查,最后再通过问卷分析,得出影响消费者移动电子商务采纳行为的结论。通过研究结论,文章中提出了移动商务的发展建议,为企业开展移动商务营销提供了一些参考。     

Trust in life assurance

Pervasive regulation has diminished the importance of trust within corporate cultures by making every company appear equally trustworthy in the eyes of the uninformed consumer. In an unregulated global market corporate trustworthiness may once again become a critical competitive asset.     

物流配送对B2C电子商务客户满意度的影响程度及评价指标体系研究

物流配送是电子商务中的重要环节,在较大程度上影响着客户满意度。文章研究了电子商务和物流配送之间的关系,用词频分析法对消费者的购物评论进行挖掘,揭示出物流配送是影响B2C电子商务客户满意度的最关键因素,并进一步建立起一个B2C电子商务物流配送服务评价指标体系。     

C2C电子商务交易中消费者如何保护自身合法权益探析

随着电子商务的迅猛发展,C2C电子商务交易已成为一种新兴的互联网消费方式,但是消费者在享受由其带来的方便、快捷、低价格购物的好处时,常常遇到自身合法权益被侵害的情况。文章就我国互联网消费对消费者权益被侵害的现象进行阐述,并对消费者在C2C电子商务交易过程中如何维护自身合法权益进行了分析。     

消费者敌意与品牌信任——基于中国市场上日本品牌的实证研究

目前在营销研究的文献中还没有关于消费者敌意与品牌信任之间关系的实证研究。本文旨在填补此空白,研究消费者敌意与品牌信任不同维度之间的关系。本文采用定量研究的方法,在互联网上进行了问卷调查,共获得85份答卷。研究表明消费者敌意对品牌的能力信任没有显著影响,而对品牌的善意信任有负面影响并且需要通过善意信任对品牌总体信任产生影响;研究结果支持了金玉芳的品牌信任结构模型,为弱化消费者敌意对品牌信任的负面影响提供了策略方向。     

基于进化博弈的电子商务快递服务质量提升分析

本文利用电子商务公司和快递公司的进化博弈模型,分析了网络购物客户行为对快递服务质量提升的影响。分析表明,客户行为是激励快递服务质量提升的关键。     

物流网络协同服务的影响因素及其相关性分析

通过文献研究和实际调研,从物流网络协同服务过程分析入手,归纳了物流网络协同的影响因素。采用SPSS相关分析,得出各影响因素之间以及影响因素和协同效果之间的相关性。通过实证分析明确了影响物流网络协同的主要因素,在这些主要因素中,交流、信任、知识获取、契约正规化等因素对协同效果有较大的直接影响,相关度较高。信任、知识获取两个影响因素和其他因素的相关最高。