浅谈基层银行“扁平化”管理对镇江市经济金融的影响

一、基层银行实施“扁平化”管理的积极意义 （一）基层国有商业银行的抗风险能力普遍得到加强。基层国有商业银行的“扁平化”是在统一法人的基础上进行的，统一法人后，原来的地方商业银行的“实力”得到加强，对经营过程中产生的不良贷款的消化、处置能力增强，抗风险能力进一步提高。     

银行推行扁平化管理的着力点

银行推行扁平化管理，关键是通过管理层次的减少，达到提高信息传递速度和运转效率的日的。结合当前国有商业银行组织机构的改革探索，我们认为，推行扁平化管理是实现“计划、决策、组织、领导、执行、控制”诸环节紧密衔接，提高银行经营管理水平的现实选择。     

银行后台运营服务客户满意度测评系统设计

伴随国内银行业数据大集中的发展,银行后台运营服务的重要性逐步显现出来,但是,相关管理方法和理论至今尚未形成完整的学科体系。随着学科研究专业化和行业化的不断深入,对银行后台运营服务的测量、统计、分析等领域的关注也越来越多。围绕“以客户为中心”的理念,通过对银行后台运营服务的客户进行满意度测评,成为对银行后台运营服务研究的重要手段和参考。     

引入创新技术打造区域性银行共享运营平台

为加快大连银行现代运营体系建设，从“客户、产品、业务参与者”等多维度推动流程银行建设，大连银行于2009年7月全面启动区域性银行共享运营平台项目，基于共享运营平台建设全行共享运营中心，大力推动运营集约化、管理一体化，着力打造一流金融后台，探索并实践独具区域性银行特色的以流程再造为核心的敏捷银行建设。     

流程银行管理模式研究——建立流程银行架构打造核心竞争优势

当前，许多国际知名银行通过业务流程再造，获得或巩固了其在全球竞争中的优势地位。在银监会的推动下，我国的商业银行也积极推进流程银行建设，推进业务垂直化和结构扁平化，并取得了一些有益经验。本期封面文章将以流程银行的管理模式为核心内容，详细阐述流程银行的理论体系、实践经验，以期对我国商业银行从“部门银行”向“流程银行”转型提供参考。     

基于流程银行视角的中国商业银行组织架构变革探析北大核心SSCI

从部门银行向流程银行转变是商业银行组织架构变革的主要方向。国外主要大型银行大多已按流程银行理念建成了扁平化、垂直化的组织架构体系。中国商业银行自2005年起启动流程银行建设,在前中后台分离、事业部制改革等方面取得了重要进展,但总体上仍处于起步探索阶段,其核心问题是各类经营管理单元之间的关系较难协调处理。本文探索通过选择性突破、分行平台化、柔性组织应用、共享协同机制建立等策略,克服体制机制障碍,合理处理条块关系,逐步实现由部门银行向流程银行的转型。     

国际上商业银行为什么大量发展表外业务

目前．各跨国银行正在转变为一种垂直专业化、水平多样化、组织扁平化．以信息技术为纽带的新型金融机构。通过调整．商业银行传统的“信用中介”功能正在减弱．而银行的“服务中介”功能正在加强：随着金融管制的放松，混业经营的趋势导致了银行经营日益“全能化”，金融产品创新大量涌现。     

讲求时效与追求实效--略谈因应网点扁平化管理的科技工作

针对行内网点分布广、前台及网络设备种类多、应用系统升级频繁的情况，为适应银行“扁平化”管理的需要，确保“业务第一，顾客至上”，我们必须建立一条快速解决问题排除故障的渠道。     

学习借鉴国外国内先进经验着力推动农行运营管理工作

一、流程银行是银行发展的必由之路 流程银行是通过更新构造银行的业务流程、组织流程、管理流程以及文化理念,全盘改造传统的银行模式,形成以流程为核心的全新银行模式."流程银行"是相对于传统的"部门银行"概念而提出的一种全新的银行模式.它的特点是构建于"以客户为中心"的理念之上,通过流程和组织的重构,打破了传统的部门壁垒,打造以客户为中心,业务垂直运作管理,前中后台分离,后台业务集中处理的扁平化、专业化、信息化,以资本回报和股东价值最大化为驱动的现代化银行企业.     

构建“流程银行“的动因与对策研究

随着我国银行业的全面开放和竞争的日益加剧,传统的"部门银行"在经营管理体制方面的劣势逐渐凸现.自上世纪90年代以来,国际上先进的商业银行实施了大规模的业务流程再造,推行以业务流程为主导而不是部门为中心的经营管理模式,构建以客户为中心、以市场为导向、业务垂直运作管理、前中后台分离制约、后台业务集中处理的扁平化、模块化、专业化、集约化、信息化的"流程银行".     

基于DEA方法的银行后台运营效率评价研究

随着银行业务处理由前台分散向后台集中模式的逐步发展，银行后台运营规模随之扩大，如何选择相对客观的评价方法对后台运营效率进行测算，成为银行后台运营管理发展中的重要研究课题。本文在介绍银行后台运营情况的基础上，研究探索运用数据包络分析（DEA）方法计算银行后台运营效率，通过案例实证，分析银行后台运营效率现状和运营管理启示，为决策部门提供借鉴。     

银行统计报表集成处理构想

近年来，随着我国银行组织扁平化、业务集中化、经营集约化、管理信息化改革步伐的日益加快，客观上要求银行统计工作必须适应改革发展的新形势，逐步构建全行经营信息统一和共享的平台，实现银行信息管理的扁平化和集约化。信息管理的扁平化和集约化是以统计报表集成管     

流程银行与部门银行

流程银行是指通过流程再造后具有可持续竞争力的现代商业银行，并主要具有下列5个方面的特征：（1）以客户为中心确立扁平化、集中化，垂直化、专业化的组织体系，事业部制成为主流模式；（2）前中后台相互分离、相互制约；（5）营运集中化，特别是合并或组建若干操作／处理中心；（4）重组分行，广泛地采用信息技术拓展分销渠道，     

信息技术支撑银行业创新发展

信息化对银行业的作用高度概括为：信息化使银行提高了管理效率，促使组织结构的“扁平化”：信息化帮助银行实现以客户为中心的业务流程再造；信息化已成为金融工具创新的主要源泉。[编者按]     

扁平化改革需要注意的几个问题

相对于传统的“二级分行——办事处——网点”的管理体制而言，“扁平化”管理是指在二级分行所在地二级分行与网点之间不再设办事处这一中间管理层次的管理模式，市分行既是管理行，又是直接经营行。这一机构管理模式，减少了管理层次和中间环节，缩短了管理半径，提高了基层经办机构的市场敏感度和上下各个层次的工作效率。但是，国有商业银行的扁平化管理模式在中国没有现成的模式可以套用，受传统的行政管理体制为主导的惯性影响，再加上各地区、各银行系统内部情况复杂，一系列负面问题也同时凸现出来。如果得不到及时、有效的处理，这些问题将直接影响到扁平化改革目标的实现和扁平化管理优势的发挥。     

欧洲商业银行组织架构现状及借鉴

为深入研究国外商业银行的组织架构，学习和借鉴其先进经验，为农业银行当前和今后一个时期组织架构的调整和改革提供参考，中国农业银行研究室等部门组成的“商业银行组织架构考察团”一行六人赴德国、奥地利和法国等国家进行了为期十五天的考察。考察团先后到德意志银行、德累斯登银行、奥地利中央合作银行和法国农业信贷银行等银行总行，与有关专家和部门经理座谈研讨；并考察参观了一些基层网点，与基层工作人员进行了交谈，对欧洲大型商业银行的组织架构进行了深入的考察。当前欧洲商业银行总体组织架构一、扁平化的总分行组织架构一般…     

商业银行数据库设计浅谈

面对金融市场的激烈竞争和信息技术的飞速发展，银行的信息化建设呈现了“数据集中化、业务综合化、管理扁平化、决策科学化”的发展趋势。信息在现代化商业银行中与市场、资金、人才并列为最重要的资源之一，占据着越来越重要的地位，已经成为银行对外服务的基础，科学管理的保障，正确决策的前提，有效调控的手段。能否拥有及时、准确、全面的信息已经成为衡量一个银行是否具有发展潜力的重要指标。     

外国银行后台办公室迁移中国？祸兮，福兮？

在常人视野中，外国银行机构进入中国，应该是整体机构的进入。事实却大相径庭，在其前台客户业务大规模展开时，其后台办公室职位及相关结算、通关、监督等管理事务和职能却被留在了母国。时至今日，外国银行后台办公室预期将迁移中国，祸兮，福兮?这应该引起业界和学界关注。     

以数字化思维加速推进金融业中台战略落地

在数字经济时代的变革大潮下,各金融机构纷纷优化以客户为中心的组织架构,按职责及功能划分前中后台,以此为契机,梳理业务流程、完善运营机制。继“流程再造”后,以大型银行为代表,“薄前台、厚中台、强后台”的整俥战略鱼贯而出。其中,打造符合新时代特征的“数字化中台”成为业内工作聚焦。     

国有商业银行二级分行扁平化管理改革探讨

建立扁平管理组织体系,是国有商业银行二级分行适应市场、提高效益的必然选择。本文对国有商业银行二级分行实施扁平化管理改革需重点把握的几个问题进行了探讨。要抓住一个关键,首先实现员工思想观念“扁平”;要把握竞争力、成本、效益三条原则;要处理好改革与发展、稳定、配套办法,考核机制与调动积极性,前台与后台等五个关系。