基于网络环境下的消费者冲动性购买行为分析

消费者冲动性购买行为的研究大多集中在传统实体购物环境中，关于网络购物环境下消费冲动性购买行为的研究较少。文章借鉴传统购物环境下的消费者冲动性购买行为模式框架，探求在网络购物环境下外在刺激因素、消费者个体特征及限制性因素对消费者的影响，以此分析消费者在网络环境下的冲动性购买行为。     

冲动性购买行为的影响因素分析

随着经济的发展和社会生活水平的提高,消费者的购物品位和消费观念不断转变,冲动性购买行为日益成为当前消费的主流。杜邦公司的研究表明,从1945年到1959年间,消费者冲动性购买的比例从38%上升到51%,有些产品通过冲动性购买实现的销量甚至占整个销量的80%。Iyer(1989)认为几乎所有的消费者都经历过至少一次非计划购买,而且有研究显示,新产品的购买更多也是由冲动性购买产生的(Sfiligoj,1996)。     

异地冲动性购买行为驱动因素研究

早期新产品的购买多是由冲动性购买带来的,因此对冲动性购买行为的研究有着重要意义。但是目前对冲动性购买行为的研究多集中在同城研究上,对异地冲动性购买的研究相对比较少。本文基于前人研究的理论基础,提出异地冲动性购买行为的驱动因素模型。     

青年消费者冲动性购买行为特征研究

冲动性购买行为在今天看来已然成为一种普遍存在的现象,几乎人人都有过冲动购买的经历。青年消费者作为当今消费市场上十分重要的消费群体,由于其庞大的数量,和可观的购买能力,他们必定将成为今后的主流消费者。现在的市场上充斥着吸引青年人的消费产品,基于青年人的消费心理使然,更加容易产生冲动心理,使得他们更容易发生冲动的购买行为。     

POP：攻克消费者心理防线的利器

一项针对消费者购买行为的研究表明：“顾客在销售现场的购买中。2／3左右属非事先计划的随机购买，约2／3为计划性购买。”如何针对消费者购买心理在销售终端攻克最后一道防线。成为营销策划人员的重要课题。而销售终端的POP广告为我们提供了一件利器。     

电子商务环境下消费者冲动性购买影响因素研究

通过文献研究、深度访谈和预调查,提炼了26个影响消费者网上冲动性购买的因素;通过问卷调查和探索性因子分析、验证性因子分析,将26个因素归纳为6类;采用主成份分析方法计算出6类因素权重从高到低依次是“降价让利促销”、“全面购物承诺”、“良好交易记录”、“优质互动服务”、“优良网店建设”和“详尽产品介绍”;通过独立样本T检验和ANOVA单因素方差分析发现,消费者性别、年龄和受教育程度对网上冲动性购买有一定影响,但网上购物频率和购买产品类别对网上冲动性购买没有显著影响.     

如何运用折价促销

打折,是企业促销手段之一,它通过在短时期内降低产品的价格,吸引更多的消费者产生购买行为,从而实现销量在短期内的增加。因此,打折的主要功能就是可以在短期内使更多的消费者接触到产品,并产生购买行为。 逢年过节是中国人的购物高潮期,每当这时各大商家都将打折作为一种最有吸引力的促销手段。在理论上商场打折是必需的,一方面消费者要求打折,另一方面打折确实有助于实现商场总利润最大化的目标。关键是商场如何正当运用好打折策略,真正吸引顾客,     

识破"霸王条款"帮助百姓维权

1大件家电丢损包装不退货--对不对?消费者在某商场购买了一台彩电,不久就发现质量问题.商场以无完整包装为由拒绝退货.     

背景音乐在营销中的应用

随着我国居民生活水平的不断提高,消费者购物不再仅仅满足对所需物品的数量和质量,而且对其在购物期间商场所提供的环境有了更高的要求,如商品陈列、灯光照明、背景音乐等等。在商场里,利用声音刺激消费者的购买欲望就更加普遍了。本文从影响消费者行为的背景音乐为出发点进行浅析,来探索背景音乐与消费行为之间的关系等相关问题。     

商品质量有问题——该找商家还是厂家?

消费者在生活中经常会遇到这样的问题 :从商场购买了产品 ,发现有质量问题找到商场 ,商场答复是这个产品不是商场生产的 ,质量有问题只能找生产厂家。这种回答似乎不无道理 ,因为产品是由生产厂家生产出来的 ,产品的质量好坏与生产厂家有直接的关系。但是 ,消费者购买到手的产品也许中间经过了很多的环节 ,此时的产品质量很难说就是出厂时的产品质量。这是因为产品在运输、贮存、销售等诸多环节中都有可能发生产品质量变化。如运输过程中的野蛮装卸 ,会破坏产品的外观包装 ;产品未按规定的贮存方法贮存会引起变质 ;销售者在销售行为中掺假、…     

企业家道德行为对消费者购买意愿的权变影响

本文根据企业家道德行为特征,将其划分为公德和私德行为,具体探讨了企业家公德和私德行为对消费者购买意愿的影响.实验研究结果表明,品牌知名度是调节企业家公德和私德行为影响消费者购买意愿的边界条件.在高品牌知名度的情况下,企业家公德和私德对消费者购买意愿影响不显著.在低品牌知名度的情况下,企业家公德和私德行为对消费者购买意愿具有显著影响;在此情况下,再结合产品类型来看,企业家公德行为有助于促进改进型产品的购买意愿,企业家私德行为更有助于促进全新型产品的购买意愿.     

消费者使用赠券购物能否参与商场打折活动

南宁消费者李女士于11月3日向南宁市消费者协会反映,称其在某商场购物时,正值商场举行8．8折优惠活动,她就用该商场的购物赠券200元去购买标价为500元的一双皮鞋。可在付款时,商场营业员称其使用赠券是不能参与商场打折活动的,必须按商品标价购买,其只得按皮鞋标价付了现金300元。事后,张女士感觉商场这种做法不合理,就向市消协反映了上述情况。     

消费行为分析

今年初的一项消费者调查显示,绝大部分的消费者是因为生活需要而进行消费（８３６％）,因品牌偏爱,受广告或他人影响及冲动性购物的消费者总的来说较少。可以说,多数消费者在作出购买决定时还是比较理性的。相对来说,年龄在３０岁以下的消费者和经常在高档购物场所...     

赞"无理由退货"

没有其他任何理由,只要对商品不满意,就可以退货?这并非天方夜谭,这是大连天百大楼近日推出的"无理由退货".在上海国美商场也出现了,该商场承诺,凡在该商场购买的彩电,一个月内,如果消费者不满意,可以退还给商场.     

消费者冲动购买行为与营销对策分析

了解消费者冲动购买行为,分析影响消费者冲动购买因素,有助于商家采取相应的营销对策,有效地刺激并引导消费者增加冲动购买,扩大销量。从消费者冲动购买行为的类型,影响消费者冲动购买行为的因素方面研究分析了消费者的冲动购买行为,并在此基础上提出了针对消费者冲动购买行为的企业营销策略。     

终端陈列对顾客冲动性购买行为的诱发机制

本文以三元交互理论为基础,把终端陈列对顾客冲动性购买的诱发机制分为两个层次。通过对学界和业界资深从业人士的多轮访谈,运用德尔菲法,把第一层诱发因素分为注意力、舒适度和紧迫性三个指标,第二层诱发因素分为陈列位置、售点环境、人员推介及生动化四个指标。随后根据对终端顾客的调查,运用层次分析法,确定了每个指标对顾客冲动性购买行为的影响系数,从而构建了终端陈列对顾客冲动性购买的诱发机制。     

维权通道

一位消费者在举行库存商品优惠销售的商店购买了一件９８元的衬衫，但她在另一家商店发现一模一样的衬衫只卖８９元。当她返回商店要求退货时，店主说，这是处理商品，一概不退货。法律界人士认为，这种情况属于价格欺诈行为。对于消费者的损失赔偿，可以按《消法》规定的“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”执行。（《质量时报》） 消费者余某在某商场购买了一台电热水器，不到…     

基于消费者行为博弈的卷烟零售终端形象建设研究

消费者的购买行为受多种因素影响,购买决策同样也基于多种决策模式。通过对毕节地区卷烟消费者的调查研究可知,毕节地区卷烟消费者大致可分为固定品牌偏好卷烟消费者和非固定品牌偏好卷烟消费者。本文将基于这两类消费者的购买行为,运用博弈论理论知识与模型进行购买过程中的卷烟消费者和     

服装营销的终端展示

在市场营销中，终端的展示如同足球场上的临门一脚，多少营销人员的心血最后都集中在与消费者接触的终端管理上，尤其是对冲动性购买比较明显的服装营销，更是如此。     

企业公益行为对消费者购买的影响

本文基于265位消费者的问卷调查数据,实证研究企业公益行为影响消费者购买的机制,并将其和服务质量、产品质量等因素的影响机制进行比较,为企业通过非市场行为获取竞争优势提供理论依据。研究发现发现:企业公益行为有助于提高品牌形象、增进消费者的忠诚度,并最终对消费者购买产生正向影响。此外,企业公益行为还通过影响客户信赖度进而影响客户忠诚度,最终促进消费者购买。研究表明,企业公益行为作为竞争策略是可行的。企业公益行为能够间接增加消费者购买,从而提高企业的收入。此外,产品质量、服务质量等措施也经由客户信赖、品牌形象和客户忠诚等中间机制间接促进消费者购买,这些措施可以与企业公益行为一起发挥作用。