以员工满意度的提高 推动企业的持续发展

满意度调查是一种有效、应用广泛的绩效工具,员工满意度的高低对企业绩效产生一定的影响,通过满意度调查可以帮助企业采集许多有价值的绩效信息,满意度不仅仅能调动员工的工作热情,更重要的功能是帮助管理层了解绩效问题在员工层面上的症结所在。     

石油企业员工满意度影响因素分析及实证研究

建立了影响员工满意度因素的三层次指标体系,给出了满意度问卷设计及调查方法.最后.以某石油机械制造企业为例,对该企业的员工满意度进行测评.测评结果为该企业提升内部管理水平,增强企业凝聚力与竞争力提供了理论支持.     

员工满意度调查探析

从关注员工满意度对管理的意义入手,阐述了员工满意度调查的程序,通过对某国有大型企业员工满意度调查结果的分析,提出了提升员工满意度的实现途径.     

苏州固锝：率先构建幸福企业的典范

＂企业的利润来自员工的幸福和客户的满意。＂——吴念博吴念博董事长给我们描绘了美好的＂幸福逻辑＂：员工幸福——机床（材料）才会欢转;产品才会精致;服务才会优质;客户才会满意;企业才会实现成本效益最大化。 今年3月,苏州固锝电子股份有限公司公布董事长吴念博在公司2011年报开篇,写的一封＂致股东＂公开信,重点陈述了苏州固锝推行绿色理念、承担社会责任、提升客户满意度和员工幸福感、争创幸福企业典范的心声，并精辟地提出“企业的利润来自员工的幸福和客户的满意”这一创新发展理念。     

现代企业员工需要心理健康干预和救助

华为＂自残门＂、富士康＂13连跳＂……近年来的一系列企业员工自杀事件引发了全社会对如何关注员工心理健康问题的热议。这些事件警示人们,员工的心理健康问题如果没有得到有效和及时疏导,不仅会给员工及其家人带来难以挽回的伤害,也会给企业的声誉造成极大的不利影响,其程度不低于＂刹车门＂对丰田汽车的影响和＂漏油门＂对英国石油的影响。     

借“满意度调查”诊断企业管理

随着电力体制改革的深入,电力企业逐渐树立起“政府放心、客户满意”的服务理念。但“客户满意”往往局限于“外部客户”,而忽视了内部客户——员工的满意。员工满意度是指员工所期望的回报与实际感受的回报之间存在差额,差额越小,满意度越高,两者成反比。员工满意度是员工积极性状态的晴雨表,是一个综合性的指标,它不仅受员工个体因素和相关工作因素的影响,还受所在单位的总体经营状态和发展前景的影响。实施员工满意度调查能够成功扫描企业管理“死角”。2005年6月,厦门电业局在员工范围内组织开展了不记名问卷满意度调查。在册正式职工17…     

班组建设系列讲座之十三 班组长是企业“一线管理者”,不是“工人”身份——我国企业班组与国外企业“班组＂的比较及思考（三）

中国企业把企业员工分为三类,即管理人员、技术人员和技能人员,国外企业把企业员工分为两类,即形象化的＂白领＂与＂蓝领＂。中国企业,特别是国有企业普遍性地把班组长归为技能人员即＂工人＂身份,国外企业普遍地把中国企业＂班组长＂意义的人员归为＂白领＂阶层即＂一线管理者＂。例如,在上世纪40年代,美国曾经为了＂一线管理者＂身份认定问题引起一场法律诉讼。根据美国的《全国劳动关系法案》和《公平劳动标准法案》,如果一线管理者是＂蓝领＂身份,     

基于多元线性分析的员工满意度模型

文章以A企业的员工满意度为例,确定影响员工满意度的主要因素,通过发放问卷法收集企业员工对各个因素的影响比重,建立多元回归分析模型,提出提高员工满意度的方案。     

企业人力资源现状调查的实践探索

对企业人力资源现状的调查,要结合企业自身的实际情况来确定调查的内容及方式方法,不能一概而论,对于一些具有全局性和普遍性的内容,笔者通过实践,认为从员工数质量结构、人工成本、员工满意度、管理队伍四个方面进行现状调查及评价,能够较为全面地了解和掌握企业人力资源的基础现状、成本现状、精神现状和管理现状,为企业的管理和经营决策提供有价值的参考依据。     

浅谈事业单位员工工作满意度影响因素及解决措施

单位员工的工作满意度是指员工自身对工作的态度,以及在企业单位内的满意程度。有相关研究调查能够表明,当前发展情势下,大部分企业中员工的工作满意度水平普遍较低,不仅影响到工作积极性,甚至会威胁到企业的生存与发展。因此,探究事业单位中员工工作满意度的影响因素,能够利于管理人员发现原因,及时采取有效的措施来提高员工的工作满意度。     

浅谈影响企业管理干部队伍活力的因素与对策

管理学中有一条著名的＂20∶80＂原则,指的是一个企业能否做好,很大程度上取决于20%的员工,即处于关键岗位的员工,这部分员工虽然人数少,但作用大。也可以说,20%的关键员工承担了企业发展80%的责任。在任何一家企业中,处于金字塔中层的管理干部队伍,从事着集知识、经验、     

强化企业基层管理 提升队伍素质

石化企业基层组织一般是指车间（队）、班组（工段）,它是企业基层员工的集体组织,是企业组织中的最小＂细胞＂,也是集聚企业员工人数最多的组织,企业的各项规章制度、工作流程、具体指标任务落实都靠基层组织，最终都要通过基层组织去执行。抓好企业基层管理，可以大幅提升企业的基础管理水平，打造一支高素质的员工队伍。     

“亲情关爱管理法”的探索和实践

长庆建工作为一个石油地面工程施工企业,员工常年在多个施工项目中频繁辗转流动,工作无边界,吃住无定所,加之部分转岗分流员工的不适应,这对员工思想带来了冲击。针对员工利益诉求多元化等问题,长庆油田建设工程处积极探索、研究和实践,总结形成了行之有效的＂亲情关爱管理法＂,主要包括＂员工愿景诉求沟通法＂、＂新风正气感召法＂、＂多元群体差异化法＂和＂惠及员工激励法＂,这些方法在实际工作中充分发挥了效力。     

“责任文化”为企业发展助力

华电国际十里泉发电厂把加强＂责任文化＂建设作为企业文化建设的重要组成部分,建立起了员工对企业负责、企业对员工负责,企业与员工共同对国家负责、对社会负责的责任体系,以文化的导向、凝聚、激励功能为企业发展提供了强有力的支撑。     

员工满意度——企业的幸福指数

没有满意的员工就没有满意的客户。员工是企业利润的创造者,员工对企业的满意度是关系到企业能否顺利发展的大事,也是企业管理好坏的重要指标。“你了解员工满意度吗?”如果提出这样一个问题,恐怕多数企业都难以做出客观的分析。为什么?因为他们关注的是用户满意度,而很少过问员工满意度。似乎在市场经济条件下,     

绩效考核与企业发展的关系

企业管理的中心工作是岗位角色管理,企业的效益最终得靠企业组织的岗位角色来创造。而岗位角色管理的核心却是企业员工绩效考核。不仅企业的选人、用人和核发工资、奖金要由它提供基本的依据,而且它本身还具有为努力工作、积极贡献的员工带来自我价值实现,激励员工的作用。但要使企业员工绩效考核起到这一作用,其前提却是企业员工绩效考核管理规范,能保证使每一个员工的努力和贡献都能得到＂公正、公平、客观、准确、全面＂的评价。     

浅谈企业的激励机制

人力资源是现代企业的战略性资源,也是企业发展的最关键因素,而激励则是人力资源的重要内容。企业实行激励机制的最根本目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增强其满意度,从而保持和发扬积极性和创造性。可以说，激励机制运用的好坏在一定程度上也是决定企业兴衰的一个重要因素。因此，如何运用好激励机制也就成为企业面临的一个十分重要的问题。     

借助文化力量实现本质安全

近几年来,上海石化根据《中国石化企业文化建设实施纲要》的要求,以＂明白抓安全,老实保安全,文明促安全＂为安全理念,以＂一切事故都可以避免＂为全员认知,以推行HSE体系贯标为全员实践,以＂我要安全、我会安全、我能安全＂为全员支撑,实现对员工负责、对企业负责、对社会负责的综合安全文化建设管理目标。     

聚焦国有大型企业职业生涯管理

多年来,国有大型企业不断通过改革、改组、改造,经济效益明显好转,员工的福利和薪酬待遇普遍得到提高,但大多数企业人才流失现象依然堪忧,员工的满意度、工作的积极性还不能令人满意。那么企业如何才能留住人才,提高员工的满意度和工作的积极性呢?现代人力资源管理的一个重要理念就是:企业要最大限度地调动员工的积极性,提高人力资源利用效益,就应该为每一位员工都提供一个不断成长,以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。这就要求企业必须要注重员工职业生涯管理,指导员工形成与企业发展战略相一致的职业目标,在员工实现个人目标的同…     

用心搭建员工沟通的桥梁

为实现快速发展，企业越来越关注消费者对产品及服务的满意度和建议，却往往忽略了企业内部环境的构建，忽视了企业发展的主要支撑力量——员工，影响了企业的健康运营。在市场竞争激烈的油品销售企业，一线员工工作繁忙，劳动强度大，如果企业再疏于“用心”管理员工，就会造成人心涣散，士气低落，甚至出现员工接二连三跳槽的现象。因此，企业必须用心去关注员工，倾听员工的心声，想员工之所想，急员工之所急，让员工真切感受到企业的关心和尊重。