商业银行中小企业客户发展策略和制度研究

一、商业银行发展中小企业客户的策略选择 随着国内金融市场改革和银行管理能力的提高,商业银行已经意识到中小企业客户的重要性。然而．长期以来,在中小企业客户培育和培养方面并不尽如人意,究其根源．关键在于商业银行始终是以服务大企业客户的价值定位、产品系统、风控政策等标准来发展中小企业客户的。由于大企业客户与中小企业客户在金融需求和经营风险上存在较大差异．其结果往往是：     

商业银行集团客户信贷风险的防范与控制

当前,因集团客户具有经营规模大、资金充足、市场竞争力强以及社会影响力高等特点,不断成为了商业银行不断开展营销业务的对象,但集团客户也存在信贷大的特点。本文笔者首先从商业银行集团客户信贷风险的特点出发,就如何对商业银行集团客户信贷风险进行防范和控制发表了自己的看法,希望能够为提高商业银行集团客户的信贷风险防范水平提供借鉴和参考。     

商业银行集团客户信贷风险的防范与控制

当前,因集团客户具有经营规模大、资金充足、市场竞争力强以及社会影响力高等特点,不断成为了商业银行不断开展营销业务的对象,但集团客户也存在信贷大的特点。本文笔者首先从商业银行集团客户信贷风险的特点出发,就如何对商业银行集团客户信贷风险进行防范和控制发表了自己的看法,希望能够为提高商业银行集团客户的信贷风险防范水平提供借鉴和参考。     

集团客户信贷风险及对策

近年来,包含多家母子关联公司的集团类客户发展迅速,规模也越来越大,成为地方经济的主力军,也成为了各家商业银行营销拓展的目标和重点,集团类客户贷款在各家商业银行信贷总量中的比重相当之大,并且此类贷款表现出金额大、集中程度高、关联性强等特点。因而如何有效识别和管理集团客户的信贷风险,成为我们商业银行经营管理和改革进程中的一项重要课题,     

互联网金融+下商业银行如何抢滩电子银行客户市场

客户已经成为银行的战略性资源,电子银行作为引领银行业整体经营模式转型的战略工具,成为商业银行争夺客户的主阵地,电子银行同业客户争夺大战愈演愈烈,未来争夺日益稀缺的电子银行客户成为商业银行发展的关键。各商业银行如何在激烈的竞争中抢滩市场是各大商业银行面临的重要课题,笔者对此提出相应的措施。     

细分客户是发展个人银行业务的基础

银行经营对象是客户。银行只有拥有广大的客户群才能成为一个实力雄厚的大银行，这是商业银行不容置疑的经营法则。细分客户就是为了从最基层的基本单位消除客户“贫困”，做大建设银行客户群体，开辟了个人银行零售业务的新境界，以求成为真正意义上的大商业银行。     

商业银行零售业务客户满意的维护与提升

商业银行零售业务因其风险小、利润贡献大等特点,越来越受到商业银行的重视,零售客户资源尤其是高价值客户资源成为商业银行竞相争夺的热点。通过对银行客户满意关系现状及其影响因素的分析,寻求维护客户满意关系的方法,努力保持客户的满意度,以保证商业银行持久利润的来源。     

浅谈新时期客户关系管理在商业银行市场营销中的应用和创新

随着金融业竞争的日趋激烈．客户已经成为商业银行的战略性资源．商业银行在市场营销过程中应特别注重加强客户关系的应用和创新。以此来不断提高客户的满意度。培植客户的忠诚度，从而不断保持自身在竞争中的优势地位。     

商业银行集团客户信贷风险分析与防控

集团客户由于经营规模大、资金实力雄厚、市场竞争力强、社会影响力深等原因,往往成为商业银行竞相营销拓展的对象,但信贷风险也较大。本文在分析集团客户信贷风险特点的基础上,探讨商业银行集团客户信贷风险的成因,并就商业银行如何加强信贷风险防控,提出相应的对策建议。     

透视西方商业银行个人金融业务发展

公司客户业务和个人客户业务是西方商业银行两大金融服务业务，其中个人客户业务已成为西方商业银行的主要金融业务。本对西方商业银行个人金融业务的组织框架、业务范围、营销手段以及风险防范等问题均做了系统的论述。     

商业银行信用卡风险与防范

信用卡业务已成为了国内各大商业银行重点发展个人信贷业务之一,它是当前市场经济下又一个新的潜力巨大的利润增长点。因此,也成为各大商业银行的一种重要的金融产品。信用卡业务丰厚的盈利潜力背后,蕴藏着很大的风险,成为制约信用卡业务长期快速健康发展的重要因素。对风险管理应分客户层：从低风险及一般风险客户层、高风险客户层逐步进行分析。     

利用数据挖掘技术建立商业银行客户满意度模型

随着我国银行业市场竞争的日趋激烈,提高客户满意度、培养忠诚客户已成为各大商业银行开拓市场、增加盈利的重要手段之一.创造客户价值和在可盈利的情况下让客户满意是现代营销理论的核心.因此,利用数据挖掘技术建立一套好的客户满意度指标体系和模型,对客户满意度进行测量,是商业银行提高市场竞争力的有力武器.     

超值服务:农业银行市场竞争策略新取向

随着国家专业银行向商业银行的全面转轨,商业银行市场竞争的格局已初步形成。为取得竞争优势,各商业银行大做服务文章,服务方式不断推陈出新,服务成为现阶段商业银行联系客户、赢得客户的重要纽带。然而,由于受历史包袱沉重、原有市场定位不合理以及观念滞后等因素影...     

风险与效益的博弈——对强化集团客户信贷风险控制的调查与思考

集团客户因规模大、业务量多，能为银行带来较高的收益而受到各家商业银行的青睐，并且已经成为各家商业银行信贷营销的重点对象。已经介入的商业银行千方百计要巩固和扩大已有的市场份额，尚未涉足的商业银行则想尽一切办法欲挤进去占领一席之地，各家商业银行使出浑身解数，最大限度整合自身资源、强化对集团客户的信贷营销。但面对蓝田、银广厦及近期的啤酒花等类似集团客户神话破     

“大数据”时代金融统计在商业银行营销中的应用研究

如今"大数据"已经成为新闻、互联网反复提及的热门词汇,人们用这个词来形容信息爆炸时代,社会上各行各业所产生的海量的数据。"大数据"时代,金融行业庞大的数据资源,使商业银行可以全面的了解客户,精准地向客户销售产品,使商业银行在产品营销和信用风险防范方面有的放矢。随着"大数据"时代的来临,该模式已经逐步成为金融机构营销发展的新趋势。     

前进中的中国建设银行

中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行．为客户提供全面的商业银行产品与服务。该行致力于成为“为客户提供最好更好服务．为股东创造更高回报．为员工发展创造更宽广平台的国际一流商业银行”。2005年10月27日．建行在香港成功上市，成为中国四大商业银行中首家挂牌香港联合交易所的银行．创造了“香港资本市场有史以来规模最大的首次发行、5年来全球最大的首次发行、银行业规模最大的首次发行、迄今为止中国企业最大的首次发行”的纪录。     

商业银行非结构化客户信息管理SWOT分析与战略选择

大数据时代,商业银行客户信息管理面临互联网金融的严峻挑战,而信息技术的发展为商业银行驾驭非结构化客户信息提供了有效手段。本文通过系统分析商业银行外部竞争环境和内部资源条件,提出商业银行非结构化客户信息管理的发展战略与应对措施。一、大数据浪潮下的商业银行客户信息管理随着以博客、社交网络、基于位置的服务（LBS）为代表的新型社交方式的不断涌现,以及云计算、     

客户年度信用需求测评要素的修正

核定客户的最高综合授信额度是指在对客户的财务、非财务状况进行综合评价的基础上授予客户可使用的银行信用限额．也是商业银行愿意和能够承担的风险总量，它通过量化方式，从内部控制客户信用风险的最高限额，并配合其他管理制度．已成为商业银行防范和控制信贷风险的重要工具和手段。农业银行实行授信管理4年来取得了一定成效，近几年来，新的增量信用90％以上投向优良客户(项目)和低风险信贷业务，     

浅析集团客户的风险特点及防范对策

集团客户因其经营规模大,关联企业多,正日益成为商业银行一个特殊而重要的客户群体,由于其形式多样,组织结构复杂,地域跨度大,风险隐蔽性强,从国内发生的“新疆德隆系”,“四川托普系”,“江苏铁本公司”等事件的教训中可以看出,防范集团客户的信贷风险,已成为商业银行迫切需要正视和解决的一个重要课题。[编按]     

关于商业银行客户流失的思考

客户是商业银行至关重要的稀缺资源和赖以生存发展的基础。随着同业竞争的加剧,客户流失已成为许多商业银行所面临的尴尬。而开发一个新客户的成本越来越高,使得保持原有客户、防止客户流失的工作也越来越有价值。本文就商业银行如何保持原有客户、防止客户流失提出了措施建议。