“创新”奏鸣 领跑同业——记贵州省分行住房金融业务

2006年，地处经济不发达西部地区的贵州省分行自营性个人住房贷款余额较年初新增25％，创历史新高，个人住房贷款新增发放占比为当地同业第一；中心城市行贵阳市个人住房贷款新增占比遥遥领先同业，占据绝对份额，贵州省分行个人住房贷款余额和发放均在全国建行系统排名第27位，新增在全国建行系统排名第25位。同时，贵州行委托性住房金融业务也取得骄人的成绩，房改资金存款，公积金贷款．房改中间业务收入等各项业务指标均超额完成总行计划，继续牢牢占据委托性住房金融业务同业第一的市场地位。 贵州分行住房金融与个人信贷业务取得的成绩，得益于总、分行对房盒业务的高度重视和正确领导；得益于贵州分行战斗在房金战线上全体员工的共同奋斗，得益于贵州分行紧紧围绕一个“新”字，将创新贯穿在业务发展的始终，奏出精彩乐章。[编者按]     

科学谋划新跨越——建设银行江苏省扬州分行打造区域最具价值创造力银行侧记

近年来，建设银行江苏省扬州分行各项业务保持快速、健康发展，多项主要指标居同业前列。截至2009年6月底，分行一般性存款余额与新增、贷款余额、中间业务收入等多项指标列当地同业第一位，辖区内多个机掏获得建设银行总行和古分行荣誉称号。     

关于农行桂林分行城市业务发展的情况调查

今年上半年，桂林分行认真贯彻全区行长会议精神，牢固树立办商业银行的经营思想，创新市场开发机制，找准市场定位，瞄准优良客户的目标市场，在客户的数量、质量、结构调整上做章，大力抢占存贷款和中间业务市场份额，市场开发工作取得了显的成效：一是市场份客不断扩大，存贷款业务增量占比高居同业榜首。各项存款比年实增加3．21亿元，存款增量占同业市场份额的26％，位居同业第一；各项贷款增加3．43亿元，贷款增量占同业市场份额的31．67％，贷款增量以绝对优越领先同业。二是优良客户数量迅速增加，客户结构明显优化，客户质量明显提高。上半年全行新增20万元以上纯存款户200多户，存款余额达1．3亿元。三是中间业务快速增长，拓展新的效益增长点。实现中间业务收入221．44万元，累计实现代收代付业务7．875亿元。四是项目评估取得较大成效。上半年共进行项目贷款评估及调查11个，其中上报区分行4个，区分行已批准3个。     

认清形势 顺“市”而为 加快转型 推动云南省分行持续快速健康发展

云南地处祖国西南边陲，与缅甸，越南．老挝比邻，是中国通往东南亚的重要门户。自然资源十分富集。经济特色优势明显。云南金融同业竞争激烈，全国性股份制商业银行均在此设立机构。到2006年末，各类金融机构总数2985个，金融从业人员6．21万名，所有商业银行均实现盈利。 面临这样的经营环境，近年来，建设银行云南省分行在总行支持下，以“发展．改革．创新、合规”为主题，发挥“学习、探索、实干”的精神，顺“市”而为，主动转型，取得了良好的业绩。截至2007年6月底，云南省分行主要业务指标实现“四个突破”；一般性存款余额突破1000亿元；各项贷教余额突破700亿元；中间业务收入占主营业务收入占比突破10％；个人类理财产品销售突破100亿元。一般性存款新增、企业存款新增．中间业务收入，基金代销均列当地同业第一；盈利能力、资产质量位居当地四大银行前列。[编者按]     

电子银行渠道迁移的实践与探索——建设银行广东省分行电子银行业务发展采风

正当深秋十月，南粤大地依然繁花似锦之时，又传来了建设银行广东省分行电子银行业务创新高的好消息。统计表明，广东省分行电子银行各项业务发展均处于全行前列。2007年新增客户数149万户，同比增长126％；业务收入6819万元，同比增长136％，占全行电子银行业务收入总数20．1％。特别是广东省分行运用科技手段，促进柜台业务向电子渠道分流取得了显著成效，1-9月份广东省分行电子渠道迁移率平均达到41％，远远高于全行33％的平均水平。目前，广东省分行电子渠道迁移率达50％以上的基层网点有332个，占网点总数的31％，迁移率达到100％以上的网点为48个，名列全行第一。他们何以取得如此成绩？特别是如何开展电子银行业务的，如何促进网点柜面分流的？为此，我们特地采访了在电子银行业务上取得不小成绩的广东省分行所属佛山、东莞和天河三个二级分行。     

发展电子银行业务 加快转变增长方式——来自农业银行张家港市塘桥支行的调查报告

农业银行张家港市塘桥支行现有员工 18人,下辖新沪分理处一个网点,拥有5台自动取款机和3台自助交费机。截至 2005年末,该行存款突破10亿元,达到 10．19亿元,比年初增加1．81亿元,人均增存 1007万元,存款增量市场份额达到 110．53％,位居当地同业第一;各项贷款余额21．5亿元,比年初增加2．28亿元,信用总量达到28．93亿元;中间业务收入加快提高,人民币结算手续费和银行卡业务收入为101万元。以上业绩,得益于该行用电子     

危中求机 好中求快——建设银行河南省平顶山分行公司业务又好又快发展启示

2008年以来，面对全球金融危机的冲击和国内银行同业竞争的加剧，建设银行河南省平顶山分行克服困难，对公业务呈现出全面、健康、加速发展的态势，多项指标居当地同业首位并创历史最好水平。截至2009年底，企业存款本外币时点余额594102万元，较年初新增129358万元，完成省行计划的193％，当地同业占比第一位；累计投放公司类贷款273247万元，     

敢为人先营销至上实现业务快速发展--对河池金城支行市场营销方法的调查

河池金城支行自2003年8月由分理处翻牌成立为河池分行城区单点支行一年多来，实现了业务的快速发展。今年6月末，各项存款余额34791万元，比年初增加14251万元、增长69．38％，比成立时增加20510万元、增长143．62％，分别完成河池分行下达今年上半年和年度增长计划的339.31％和237．52％。上半年存款增量占河池分行直管网点和10个县市支行存款总增量的31．27％，占16个直管网点存款总增量54．15％，人均存款增量1018万元，该行存款增量及人均存款增量均高居河池分行全辖各支行和65个网点甚至当地金融同业之首：基金、保险、国债、银行卡等也实现了有效营销。     

凝心聚力绘蓝图 励精图治谋发展——记北京朝阳支行

经过几年的快速发展，建设银行北京朝阳支行已经在整体规模、经营管理方面实现了跨越式发展，发生了令人信服的巨大变化，从2003年底到2007年底，经营利润翻一番，全口径存款余额由136亿元增至305亿元，贷款余额由85亿元增至126亿元，不良率由10％降至2％，员工年人均收入翻一番。截至2007年底，全口径存款和企业存款新增位居北京市分行系统第二位，中间业务收入排名位居分行系统第一，各项业务指标继续强劲攀升，已超过北京市分行平均发展速度。几年里，支行先后荣获总行2005年度外汇业务百强行，北京市分行2006年度先进单位，2007年中间业务营销活动先进集体等荣誉称号。     

精细管理 善于挖掘 重视维护 积极推进个人高端客户业务发展

个人业务的竞争是未来中国银行业竞争的焦点，尤其是个人高端客户业务的发展，更将关系到未来银行业务资源的整合。建设银行厦门市分行一直以来重视个人业务的发展，个人业务各项主要指标在当地排名同业首位并在分行整体业务中占据了重要位置，其中2005年底储蓄存款占一般性存款的49％，个人住房贷款和消费贷款余额占全部贷款的36％，个人中间业务收入占全行的53％。在厦门市分行个人业务发展中，高端客户业务占据了重要的位置，例如厦门市分行中高端客户仅占全部个人客户的4.2％，但储蓄存款余额占到了全行的75％。近几年来厦门市分行个人高端客户业务始终保持快速，健康的发展势头，这是厦门市分行多年来坚持贯彻落实总行个人银行业务发展战略，坚持精细化管理，坚持拓展与维护并重的结果。[编者按]     

扎实推进网点转型打造个金业务核心竞争力

实施网点转型是建设银行为实现“国际领先,国内一流”零售银行战略目标所采取的一项重要战略举措,也是全力推进的重要工作之一。近两年,建设银行河北省分行高度重视网点转型工作,立足实际,深化内涵,突出特色,强力推进,网点转型工作始终走在建行系统前列,取得了客户满意,员工拥护,上级肯定的良好效果,有力地撬动了分行个人业务的快速发展。销售能力快速提升,2007年分行累计销售各类理财产品达到629亿元,是2006年的5．2倍,其中基金代销量居系统第3位,同业第1位,在当地四大银行中占比高达46％;销售“利得盈”产品34．3亿元,是2006年的7倍;借记卡新增发卡216．6万张,是2006年的近2倍;个人存款较年初新增90.34亿元,新增额居当地同业第2位,系统第2位,实现了和理财产品的协调发展。盈利水平迅速提高,2007年全年实现个人中间业务收入11．5亿元,较2006年增长277％,系统排名第三位,当地同业第一位。网点的核心竞争力明显增强,2007年分行网均新增管理客户资产总量近亿元,当地同业排名第一。两个满意度大幅提升,分行的客户服务工作得到了客户、媒体、监管部门的高度评价,在同业引起强烈反响。神秘人调查显示,转型网点的客户满意度由此前的74．8分提高到89．6分。同时,通过强化内部客户意识,全面落实“三个服务”保障机制,大力推进前后台业务分离,积极打造“尊重、鼓励．团队、卓越”的网点精神,极大地减轻了一线员工的负担,鼓舞了员工士气,大大提高了员工满意度。     

许会斌的"十六字"治行之策

中国建设银行河南省分行认真实践总行制定的"三最一流"的战略愿景,一直保持着中国建行积极进取的风格,主营业务增量在当地市场一直保持领先地位.特别是近年来,建行河南分行的表现更是可圈可点.资料显示,2006年,全分行一般性存款新增200.77亿元,居当地同业第一位,在建行系统排第14位;非贴现公司类贷款新增143.36亿元,居当地同业第一位,在建行系统排第11位;个人类贷款新增35.92亿元,居当地同业第一位,系统内第13位;中间业务收入5.2亿元,同比增加1.4亿元,增幅36.8%,收入居当地同业第一位,系统内第9位.取得如此业绩,除了得益于良好传统之外,许会斌行长的"十六字"治行方针同样功不可没.     

科学发展 精细管理 全面提升价值创造能力——建设银行黑龙江省大庆市分行快速发展特写

建设银行大庆市分行这一因油而生、因油而发展的油田分行,近两年来不断调整步伐,适应建行的各项改革,在激烈的竞争中不断焕发蓬勃的生机,在黑龙江省建行系统二级分行中连续多年创利第一。2007年存款总额．中间业务收入和银行卡总量等均位居当地同业首位,基金销量位居当地四大银行第一,国际业务创最好水平,资产质量全面好转,实现了各项业务又好又快发展。     

促进防城港分行对公存款增长之我见

农行防城港分行最近几年业务发展进入了一个比较快的阶段，各项经营指标都取得了很大发展，尤其是存款，贷款，国际结算等几项指标，在当地更是后来居上，稳居同业第一，农行在当地的知名度日趋提高。但由于防城港分行在商业化经营前客户经济实力较差，客户基础脆弱，目前业务发展虽然较快，但与其他金融机构比，存款总量尤其是对公存款仍没做到业务份额与机构、人员规模相匹配，因此，防城港分行对公存款的营销工作尚有待进一步加强。     

加快转型 强化管理 全面提高公司及机构业务市场综合竞争力

2007年,北京市分行在实施战略转型中迎来了对公业务发展新的春天。在总行统一部署和指导下,北京市分行结合自身特点及业务发展的实际情况,加快推进对公业务转型,市场竞争力和综合盈利能力得到了进一步提升。截至2007年9月底,实现对公主营业务净收入70亿元,在分行主营业务净收入中占比达到71％;企业存款新增在北京市工、农、中,建四家银行中列居首位;落实信贷调控政策有力,贷款结构进一步优化,小企业金融业务、投资银行业务成效显著,中小企业贷款比年初新增近10亿元,投行业务累计实现中间业务收入1．04亿元,在公司单元中间业务收入中占比达到了26％。     

改革创新的排头兵——建设银行深圳分行战略转型纪实

2008年，全球金融危机持续加深，经济增长迅速转向，建设银行深圳分行却依然保持着又好又快的发展势头：实现中间业务收入20．5亿元．中间业务净收入占比由2007年的12．72％提高到21．42％，中间业务收入与利润在当地位居同业第一。这一年深圳分行全面推进经营模式转型，专业化经营和精细化管理跃上新台阶，可持续发展能力明显增强，有力推动了发展方式的转变。     

努力把建设银行办成客户心目中最好的银行——建设银行甘肃省分行行长张宗祥访谈录

如果说偶尔取得一次“第一”不足为奇的话，那么连续十年名列前茅却不能不令人去探寻其背后的奥秘。地处西部的建设银行甘肃省分行从1990年开始，存款一直保持年均增长40％的发展速度，存款新增占比、经营效益、资产质量始终位居当地同业前列。非凡的成绩背后必定有超常的努力。九月初，一个秋风微凉的早晨，九月初，一个秋风微凉的早晨，在建设银行甘肃省分行行长张宗祥的办公室，记者的采访直逼主题。     

以人才和机制促业务又好又快发展——云南省大理白族自治州分行提升市场竞争力纪实

大理地区是云南最早的文化发祥地之一，素有“文献名邦”之称。大理，是国务院首批公布的全国历史文化名城和国家级风景名胜区之一，也是“中国最佳魅力城市”。但与大多数西部城市一样，大理白族自治州的经济主要为农业经济，2006年，大理州完成生产总值275亿元，实现地方财政收入18．7亿元。作为建设银行云南省分行确立的“四个重点地区行”之一的大理州分行，全辖仅有20个机构，所有县支行均为单点型支行，全行员工479人。近几年来，该州分行以股份制改造为契机，重视人才队伍建设，适时调整经营机制和激励机制，促进各项业务实现了又好又快发展，同业竞争力由弱变强，由强变突出。2006年年末，大理州分行在员工及网点数仅居当地四大银行占比25．3％和20％的情况下，创造了一般性存款新增，各项贷款新增、拨备前考核利润分别占当地四大银行总额40％，49．5％和43，6％的好成绩。 进入2007年，大理州分行资产．负债业务的市场占比分别已由5年前的19．14％和21．78％上升到28．01％和31．39％，5年间的新增占比分别高达37．88％和42．63％，市场竞争力领先同业，各项工作协调发展，企业的核心竞争力正逐步形成。探究大理州分行近几年来的发展轨迹，坚持发展第一要务和以人为本是其“法宝”，价值趋向和经营模式的与时俱进是该行的主要手段和突出特点。[编者按]     

强化执行力 确保开年红淮北分行发挥“三个作用”促进业务快速发展

开年以来，淮北分行党委积极强化各级的执行力，有力地促进了各项业务的快速发展，取得了喜人的成绩，迎来开年红。截至1月底，该行存贷款两项主营业务双双出现快速发展的良好态势。其中人民币存款较上年净增35036万元，完成一季度计划的44％，居全市同业第一；贷款较上年增加25780万元，贴现新增5350万元，居全市同业第一。银行卡、基金销售、代理保险等中间业务也都出现强势发展的好势头。     

实施蓝海战略 促进业务又好又快发展——嘉兴分行的创新理念与实践

处在长三角经济区的嘉兴市经济飞速发展．建设银行嘉兴分行也在其经济的发展中不断取得新的业绩．做出新贡献。在总行和省分行的指导下．嘉兴分行根据上级行的发展战略．结合嘉兴的实际．主动整合市场，在传统业务中寻找“蓝海”．在新兴业务中创造“蓝海“，从现有业务内．外寻求新的市场空间．实现价值创新．促进了全分行业务的持续快速协调发展。自2005年被建设银行总行列为中心城市财务计划单列行的一年多来．一般性存款余额市场占比增长二个百分点．余额达237亿元．新增占比30.94％。列当地同业第一；各项贷款余额超211亿元，贷献不良率032％；2005年实现考核利润5．7亿元。2006年计划完成6.4亿元．至2006年11月底已完成633亿元；全行各项业务指标在同业和系统内处于先进水平。[编者按]