服务业人力资源经理胜任素质模型研究——基于双视角人力资源管理的构想

互联网快速融入服务业提升了信息传递的速度与效率,推动着服务型企业人力资源管理的升级,人力资源管理者的角色重心已从职能专家转为业务部门的支持者,但是常常因为其对相应业务工作不理解,难以为业务工作提供必要的支持。本文从"管理主体"和"管理对象"视角提出双视角人力资源管理构想,通过文献法、专家讨论法对服务业的人力资源经理胜任素质进行分析,并试图对解决该问题进行有效的尝试:基于理论分析提出17项人力资源经理胜任素质假设,结合双视角人力资源管理构想,对现有的研究补充了企业管理知识、心理学知识、管理信息系统知识;选取服务业人力资源经理为访谈对象,通过行为访谈法进行验证,删除了未经过检验的"诚信"一项,得到双视角下服务业人力资源经理胜任素质模型;通过问卷调查对模型中包含的19个要素的重要性进行测量,根据各要素的重要性对人力资源管理主体的开发提出改进意见。本文旨在从整体上提升人力资源管理人才素质,推进人力资源管理升级。     

人力资源经理的角色定位与能力开发

斯图尔特指出，任何不能为组织增加价值的部门，其部门职能都可能被削减、延期执行或者外包。人力资源部门过去十几年来，由于其在企业价值创造方面的作用不明显，颇受人们指责，有人断言未来人力资源经理将会被直线经理取代而在企业内消亡。因此，怎样提升人力资源经理在企业中的地位和作用是当前大家较为关心的一个问题。本文认为人力资源经理要改变传统的管理模式，进行自我开发，增加自身人力资本的价值．并且要对人力资源管理的职能进行创新，进而实现对员工的有效管理与开发。     

企业人力资源预测——基于马尔可夫链的研究

一、引言人力资源规划是企业或其他组织机构为实现其发展目标,对所需人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施,是用来满足自身人力资源需求的活动。特别是在21世纪的今天,人才流动更加频繁,及时、准确的给企业提供合适的人才乃是各个企业人事经理必须考虑的首要问题,而做好科学的人力资源预测则是人才供给的前提和基础。人力资源供求预测,即对组织内的人力资源供求数量和结构、对不同职位的设置变化极其对人力资源的要求、对人力资源的投资和工资成本等做出科学的预测,避免人员过度需求和浪费,节约人力资源成本。如果把企业人力人员数量…     

企业人力资源预测——基于马尔可夫链的研究

一、引言 人力资源规划是企业或其他组织机构为实现其发展目标．对所需人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施．是用来满足自身人力资源需求的活动。特别是在21世纪的今天．人才流动更加频繁．及时、准确的给企业提供合适的人才乃是各个企业人事经理必须考虑的首要问题．而做好科学的人力资源预测则是人才供给的前提和基础。     

基于AHP的人力资源经理任职能力评价研究

人力资源经理领导着企业最重要的资源之一,成就了人力资源经理在企业中独特的地位。借于此本文首先在分析了AHP适用性以及方法步骤,其次结合人力资源经理应具备的能力构建层析分析模型,最后借助专家经验对各能力因素重要进行重要程度逻辑判断最终得出各能力因素的权重。     

如何迈出突发性人力资源招聘困局

从充分竞争的人力资源市场角度看，人力资源经理接受突发性招聘任务和企业销售部门接受突发性业务订单一样，是人力资源部门的正常工作范畴，受宏观人才市场竞争的影响，也受制于企业和人力资源部门自身。[编者按]     

人力资源管理对象探讨

企业人力资源管理的主要对象资源应该是什么是很多企业在实际工作中应该思考的为,企业人力资源管理的主管或经理如果不能准确定位或识别主要的对象资源,他们将无法为企业实施有效的、有价值的人力资源管理。本文主要针对人力资源的管理对象进行分析。     

直线经理的人力资源职能分析

本文结合直线经理的职能特性分析了其人力资源职能,并以绩效考核为例,阐述了直线经理人力资源的管理流程,表明了直线经理也承担重要人力资源管理职能。     

加强人力资源管理的新视角——人力资源会计

人力资源会计就是把人力资源作为社会或企业的人力资产，对其成本和价值进行分析．计量和记录，对其供给与需求进行预测．对其投资效益进行分析，做出人力资源投资决策分析并将其结果报告给各有关方面的管理方法。本文则尝试建立人力资源会计核算体系来促进企业的人力资源管理。     

企业人力资源管理中成本问题及控制措施分析

人力资源成本管理在企业中运用，使企业主要管理人员在很大程度上重视人力资源管理工作，有效提高企业员工工作的责任心，同时还能够采用人力资源成本控制、预算、决策、预测等方面的管理，确保人力资源成本得到降低，从根本上将人力资源获得的效应有效提高。本文就人力资源管理中成本问题进行简要分析，并探讨控制人力资源管理成本的相关措施。     

试论酒店人力资源会计的核算与信息披露

人力资源会计主要目的是为企业提供人力资源管理所需要的信息。酒店人力资源会计是对酒店的人力资源的投入与产出的全过程进行预测、计划、记录、分析、考核和反馈,从而将酒店人力资源价值运动而形成的大量数据转化为系统、连续的信息．为信息使用者提供有效的人力资源信息,以达到反映、监督人力资源价值运动和参与企业经营决策的目的。本文将简单探讨酒店人力资源会计的核算和信息披露。     

论企业人力资源管理计划的战略目标与实施过程评估

人力资源计划是有效地进行人力资源管理活动的基础，人力资源计划的战略目标就是通过对企业人力资源供求的平衡，从实际出发制定切实可行的计划。将人们的思想、行为与企业的业务联系起来，给企业带来生机和机遇。     

薪酬制度在人力资源管理中的应用

对于总经理和人力资源经理来说，设计与管理薪酬制度是一项最困难的人力资源管理任务。如果建立了有效的薪酬制度，企事业组织就会进入期望－创新的循环；而如果这些制度失灵，那么接踵而至的便是员工的心灰意冷。不久前，笔对南京十家中外消费品企业的薪酬状况进行了调查。调查显示，在月薪上，南京这十家企业的销售经理最高，其次分别为财务经理、人事经理、市场经理；生产经理和工程师则较低。在年 薪上 ，市场经理超过了人事经理。这十家企业的薪酬标准与南京的相应职位相比还是比较高的。在人才流失上，调查显示，员工流失率最高为35．1％，最低为2．86％。十家企业的平均流失率为7．22％。     

王雩赢在路上

一个销售经理要想出色地完成任务，他必须要挑选到最合适的销售员。对于销售经理来说，最合适的销售员就是他最大最重要的客户。只有找到了最合适的销售员，完成任务才有保障。而要挑到最合适的销售员，绝对不只是人力资源的工作。     

社会支持、心理资本与工作绩效关系研究——基于MBA学员的实证分析

通过对MBA学员进行实证分析，考察了社会支持、心理资本与工作绩效之间的关系。研究发现社会支持和心理资本对工作绩效都有预测作用，同时心理资本在社会支持对工作绩效的影响过程中产生了部分调节作用。研究结论对组织人力资源管理提供了理论依据。     

保费收入灰色预测方法研究

市场主体多元化的新形势对保险公司的计划管理工作提出了更高要求，为了保证计划制定更加切合市场实际，提高计划工作的精细化程度，保险公司在经营中有必要对人身险和财产险的市场规模进行研究和预测。利用近几年人身险与财产险保费收入数据建立灰色预测模型，实现对财产险和人身险保费收入的预测，为公司制定经营计划提供决策依据。模型检验结果证明模型预测精度良好。     

人力资源规划及其实施步骤研究

人力资源规划可以有效提升服务工作的创造性和积极性,帮助人力资源机构顺利实现服务目标,人力资源规划类型包括长期人力资源规划、中期人力资源规划与短期人力资源规划三种。在人力资源规划过程中,要遵循多变性、发展性、供给性、合作性等原则,做好人力资源计划的需求、供给预测,遵循平稳性原则制定出注重正激励和负激励的激励机制,提升企业自身的核心竞争力。     

充分发挥系统管理的计划职能

赤峰市农机总公司,在系统管理工作中充分发挥对县级公司的业务指导作用;尤其是在市场经济浪潮冲击下,他们更加注重对业务的计划管理职能,坚持历年举办“业务计划汇总座谈会”,邀请各旗、县、区农机公司的经理及业务人员坐在一起,相互通报上年计划完成情况、交流企业管理经验、沟通企业经营信息,预测市场前景、汇总下年度商流计划。     

论人力资源管理在行政管理中的重要性及务实对策

人力资源管理主要就是把经济学和人文思想当做基础,借助招聘、培训和报酬等管理方法来实现对于人力资源的有效使用,确保能够满足组织现阶段和未来发展的需求,而且可以实现目标,使得成员获得比较显著的发展。人力资源管理能够预测组织人力资源的需求,设计出合理的人力需求计划,确保招聘工作能够顺利地开展,接着就是需要借助考核绩效支付报酬来进行激励,联系组织和个人需求来进行开发,确保能够实现最佳组织绩效。     

非人力资源经理的人力资源管理职能

人力资源管理关系到每一位员工的切身利益更关系到公司的发展,具有现代管理理念的企业中,人力资源管理工作不仅仅是人力资源部门的职责,更是直线经理的主要工作内容之一,直线经理通过管理部属来间接的促进着每位员工的工作效率,进而促进着公司的发展。