对加强我行师资队伍建设的若干思考

金融业的竞争归根到底就是人才的竞争，我行要在激烈的同业竞争中抢占先机，赢得主动，就必须不断提高员工的综合素质，而提高员工综合素质的关键在于拥有一支高素质的培训师资队伍。因此，切实加强我行培训师资队伍建设，全面提高培训师资队伍素质，是当前我行改革发展所面临的一项不可回避的重要课题。本文试图通过解剖和分析当前我行培训师资队伍的现状及成因，提出加强和改善我行师资队伍建设的若干意见和建议。一家之言，权当抛砖引玉。     

甘肃省分行 爱岗敬业 以行为家

营业网点作为我行服务窗口，是工商银行发展的基础和保障。网点员工长期工作在一线，以行为家，爱岗敬业，勤奋工作，忠于职守，他们数十年如一日，用青春和热血谱写了一曲曲壮美的人生乐章。近日，甘肃省分行隆重举行“工商银行甘肃省分行忠诚员工表彰仪式”。     

做好转型期基层行员工教育培训工作的思考

2005年，我行全面启动了股份制改革。今后一个时期，是我国金融改革全面突破体制障碍、金融开放领域不断扩大、银行业监管加速与国际接轨的关键时期，也是工商银行全面推进现代金融企业建设的重要关口。在这个历史的转型期间，加大员工教育培训工作的力度，努力营造具有工行特色的企业文化，打造优秀的员工队伍，提升全行员工的整体素质和经营管理水平，是我行改革与发展的一个重要问题。笔者现对如何做好股改转型期基层行员工的教育培训工作提出自己的想法，以期抛砖引玉，与大家共同抓好这项工作。     

我爱交通银行

为表达我行全体员工对交通银行的热爱和感谢交行同仁对我行的支持和帮助，献上一首由我行经理王鹏第作词和张爱群作曲的《我爱交通银行》之歌。     

研究基金规律 用心为客理财——对一例基金运作个案的解读和思考

汪先生是铜陵市一位普通居民，小有积蓄。三年前的一天下午，他来农行办理业务时，我行员工与他交流后了解到他的一些想法；不满足于银行存款的利息收入；不想冒企业集资和个人借贷的本息风险；缺乏炒股的知识和经验。我行员工及时向他介绍并营销了某基金产品，使他成为了我行的基金客户。三年间，我行员工及时向他通报基金信息，通过两次认购、两次转换、六次分红，使他的基金帐户余额成功实现了翻番。     

陕西：演绎另一重辉煌

青年是国家的未来，民族的希望。当代青年是改革开放和现代化建设的生力军和突击队。工商银行广大青年员工是推动工商银行改革和经营业务发展的骨干力量，也是工商银行未来的希望。当前，我行正处于进一步加快发展的重要战略机遇期，在复杂多变的市场竞争中，能否立于不败之地，实现我行各项业务全面协调可持续发展，创建系统最强和陕西同业最好银行，要靠省行党委强有力的领导，耍靠全行上下广大员工共同坚持不懈的努力，更要靠全行广大青年员工发挥骨干力量和突击队作用。     

维护员工队伍稳定构建和谐银行

今年是我行股改后第二个三年发展规划实施的第一年，也是我行全面应对国际金融危机冲击，面临困难和挑战最为严峻的一年，在这严峻的挑战面前，各级工会组织应该充分发挥党委联系群众的桥梁和纽带作用，积极引导全行员工坚定信心,其克时艰，调动和激发他们支持行内改革的积极性和顾全大局维护稳定的自觉性，主动投身到构建和谐银行，     

专业银行时代的员工队伍建设

日益壮大的员工队伍 小李：自l984年成立时起．工商银行就把员工队伍建设置于重要的战略地位。整个专业银行时期,我行的员工队伍规模有什么变化？     

找准服务“拐点” 提升服务价值——在“2010服务价值年”中的思考

在银行业市场竞争日趋激烈的情况下，服务仍然是赢得客户、创造价值的重要保证。通过近十年来持续开展优质服务活动，不断加强员工职业道德教育，狠抓服务管理，我行的服务工作水平有了很大的提升，服务形象得到了较大的改善。但是，也应该看到，和同行相比，我行的服务工作还存在较大差距，特别是在许多细节问题上，与提升服务价值的要求还有不相适应之处。     

在中国工商银行企业文化体系发布会上的讲话

今天，我们在这里举行中国工商银行企业文化体系发布会，同时全行员工翘首期盼的《中国工商银行企业文化手册》也带着油墨的芳香与我们见面了。这是我行发展史上具有里程碑意义的一件大事，标志着我行新时期企业文化体系正式确立，对于进一步深化企业文化建设，促进全行健康、可持续发展具有重要意义。全行要以新时期核心价值理念的确定为新起点，不断深化理念渗透，强化行为养成，     

中国工商银行在全行开展第二届“感动工行”员工评选活动——中国工商银行党委宣传部

2008年,我行开展了首届“感动工行”员工评选活动（以下简称评选活动）。10位来自基层行的员工获此殊荣。他们忘我工作,顾全大局,甘于奉献的心路历程和感人事迹,亲切真实,深深感动、鼓舞和震撼了全行40多万员工。全行以“评选活动”为契机,掀起了向10位“感动工行”员工学习的热潮。     

基于极限编程理论的行务协同软件开发

行务协同是中国农业银行浙江省分行推卅的基于Web的员工网上协同工作系统。它以人力资源为中心，工作流程为血脉，在统一的企业信息平台上实现我行跨机构、跨部门和跨业务的文件、任务、申请、审批、签报、工作安排等事务处理，以期消除我行内部的各类信息孤岛，让所有员工在统一平台上协同工作。     

关于认真总结和大力宣传抗震救灾先进事迹的通知（工银党办[2008]24号）

四川、陕西、甘肃、重庆、云南分行党委，成都内审分局，总行党委各部门、各部室： 5月12日四川汶川发生的强烈地震，牵动着总行党委和全行干部员工的心，总行党委始终密切关注着地震灾情和抗震救灾的进展．挂念着地震灾区我行干部员工的生命财产安全，几次召开党委会议贯彻党中央、国务院关于抗震救灾的决策部署。研究安排我行抗震救灾工作，     

统一核定二线业务计分考核标准 提升服务价值

目前我行对一线员工制订有明确的产品营销量、业务量等量化考核标准，使一线员工的工作积极性得到充分发挥。然而，一线员工服务价值的提升离不开二线员工密切的协作和配合，二线员工工作积极性的高低直接影响到一线服务价值的提升，二者是一个有机的整体。     

防范案件工作要坚持教育为主、常抓不懈

随着我行股份制改造不断深入，严格经营管理，提高内控水平，防范案件事故的发生，已成为我行面临的一个十分突出的问题。近两年来，我们不断提高对做好案件防范工作的认识，坚持教育为主、预防惩处并重的原则，加强员工行为动态管理，加大对违规违纪现象的惩处，使全行员工的法制观念明显提高，防范意识明显增强，违规违章现象明显下降，促进了各项规章制度的落实，保证了各项业务工作健康稳定发展。     

关于开展首届“感动工行”员工评选活动的通知

为进一步树立和宣传全行改革发展中的先进典型,引导和激励广大员工自觉践行科学发展观,为我行改革发展作出更大的贡献,我行党委决定在全行开展首届“感动工行”员工评选活动。现将有关事项通知如下。     

梦想与荣耀同行

奥运圣火。和平、友谊、进步的象征。 2008年北京第29届奥运会的圣火从奥林匹亚点燃后，历经五大洲,传递到神州大地。各地举行了隆重的圣火传递仪式。我行的许多员工在各地被选拔为火炬手，参加了传递活动。他们高举火炬。点燃激情。传递梦想。感到无比的骄傲与自豪。     

开展“送教下基层”提升一线员工综合素质

一线员工工作在业务最前沿,直接面对和服务客户,是我行经营发展和价值创造的基础力量,他们的岗位能力、业务知识、综合素质的高低直接体现着工行的服务水平和对外形象。为了进一步提高一线员工素质,工行山西省忻州分行采取送教下基层的方法,培训一线员工,取得了良好的效果。     

工行滁洲分行开展迎“五一”大型金融业务宣传咨询活动

为了大力宣传我行小企业贷款突破1000亿元，提高和扩大工行产品的知名度，提升核心竞争力。4月28日，工行滁洲分行在滁洲人民广场开展以宣传我行小企业贷款突破1000亿元为主题的迎“五一”大型金融业务宣传咨询活动。图为该行员工接受客户的咨询。     

我行如家 我爱我家——员工心中的工商银行

家是春天里的爱巢，家是盛夏里的荫凉，家是金秋里的硕果，家是寒冬里的阳光。 我是工行北京市南礼士路支行的一名普通员工，在工作中，我时刻感受着我行从关心员工的喜怒哀乐、身心健康出发，营造了快乐、和谐的氛围，让每一位员工都能体会到“工行一家亲”的温暖情怀。我行如家，我爱我家——她能够想员工之所虑，急员工之所难，谋员工之所求，从政治、工作、生活、学习上全方位关怀职工，让我们充分体会到家一样的温暖。全行上下风清气正，人才辈出，人心思进．见贤思齐，团结和睦，和谐温馨，让我们跨入了家和业兴的新境界。