电子商务环境下消费者冲动性购买形成机理研究

消费者网上冲动购买行为是计划性的,而非多数学者所指的“非计划性”购买行为。影响消费者网上冲动性购买的相关因素包括刺激因素、个体性质及限制因素。购买过程是一个短暂复杂的心理过程,构建冲动性购买行为过程模型可为网上店铺引导消费者冲动性购买提供借鉴。     

在线消费者冲动性购买行为研究评析

占据产品销量30%~50%的传统冲动性购买现象同样发生在因特网上,随着越来越多企业涉足因特网,如何利用网站来吸引消费者和刺激他们产生冲动购买欲望,已经成为学界和业界普遍关注的焦点。有关在线冲动性购买行为方面的研究在国外也刚刚开始起步。试图以传统冲动性购买研究为线索,对现有的冲动性购买展开分析,并重点探讨在线冲动性购买形成机理,指出目前研究所存在的不足,并提出了在我国开展该领域研究的思路。     

消费者冲动性购买行为探析

消费者的购买行为在近几年发生了显著的变化,主要表现在计划购买率减少而非计划购买上升。本文针对消费者冲动性购买行为进行分析,以便针对消费者冲动性购买行为制定相应的营销策略。     

移动购物平台对大学生冲动性购买意愿的影响分析

移动端购物已成为人们消费的主要途径之一,其中大学生群体更是移动购物消费的重要力量,受各方面的影响更容易进行冲动性购买。为此,文章通过问卷调查研究影响大学生冲动性购买意愿的因素,分析发现移动购物平台的价格优惠与折扣、个性化推送、高效物流上门送货、真实而可靠的评论、界面及商品包装美观程度等因素,都对大学生的冲动性购买行为具有积极的影响。进而提出移动电商可通过相应的营销手段,来引导大学生群体在移动购物平台上的冲动性购买意愿。     

B2C网络购物在线互动与消费者冲动性购买行为研究

文章采用实证分析方法研究了在线互动对消费者冲动性购买行为的影响,在该研究中在线互动被分为感知控制、感知响应、感知互助和感知个性化四个维度。研究得出感知控制对消费者空间临场感和心流体验有显著影响,感知响应对空间临场感和社会临场感有显著影响,感知互助对社会临场感有显著影响,感知个性化对心流体验有显著影响。空间临场感对冲动性购买具有间接影响,社会临场感对冲动性购买既具有直接影响又具有间接影响,在两者的间接影响中,心流体验分别充当了完全中介和部分中介的作用。     

关于网上购物感知风险理论的文献综述

感知风险对网上消费者的购买行为和决策有着重要的影响.本文从感知风险的定义、维度和影响因素三个方面对国内外相关研究进行整理和和评价.     

B2C网络商店形象、消费者感知与购买行为

本文研究B2C网络商店形象对在线消费者购买行为的影响;在该研究中,将网络商店形象划分为网站形象、商品形象、服务形象、便利形象和安全形象五个维度,将消费者购买行为分为目的性购买和冲动性购买,以消费者的虚拟体验和感知价值两个衡量消费者感知的变量为中间变量,采用实证的方法分析了网络商店形象的五个维度对两种购买行为的影响路径.研究发现:网站形象、商品形象和服务形象对虚拟体验有显著的影响;商品形象、服务形象、便利形象和安全形象对感知价值有显著的影响;虚拟体验可以激发消费者的冲动性购买行为;感知价值既可以促使消费者的目的性购买,又可以导致消费者的冲动性购买行为.     

唯品会消费者网上购买行为剖析

随着信息技术与互联网的飞速发展,消费者的购买行为也逐渐由传统的购买习惯向网上购物转变,同时消费者网购越来越呈现个性化、多样化、主动性、理性化的特征,唯品会的成功就充分说明了这一点。因此,在目前日趋激烈的市场竞争条件下,剖析唯品会消费者行为是着眼于研究网络消费需求特点、内容和特征,分析影响网络消费者行为的因素和购买过程,从而探索和研究唯品会电子商务应当如何进一步制定营销策略,来适应消费者行为的改变,满足消费者的各种需求以吸引和促进顾客消费,继续保持唯品会市场优势地位,获得持续发展的空间。     

基于混合型消费行为的企业有效营销

目前许多学者对消费者网上的购买行为进行了专门的分析，有的认为会出现完全数字化的消费者，有的企业在互联网上设置了网络渠道专门为网络购买者提供产品和服务。但笔者认为消费者的购买行为并非表现出单纯的网上购物或传统消费，随着网络经济的发展，消费者选择的是更省时、更省力、更便捷、更好感觉（互动、体验等）的网上和网下混合的、错综复杂的购物方式。企业应当把握这一特点，进行有效营销。     

网购过程中服务接触对消费者购买行为的影响因素分析

19世纪末20世纪初在资本主义工业革命后消费者行为学作为一门独立系统的学科产生。随着科技的发展与网络的普及,越来越多的消费者选择网上购物作为主要的消费方式,他们认为网上购物可以买到更多物美价廉的商品,同时也可以享受送货上门带来的便利。文章对消费者购买行为,网购过程中的服务接触点及其对消费者购买行为的影响进行了研究,对服务接触点的研究不仅能够帮助消费者规避消费风险而且能够帮助商家更好地经营。     

网上购买意愿评价的结构方程模型

理解消费者网上购物行为是发展网上购物的前提。在对前人研究成果进行回顾和总结的基础上,扩展了相关理论,提出了网上购物意图影响因素理论模型。通过对网络普及程度、网络品牌效应(网上购物形象)、消费者网上风险感知(感知价值,感知质量)、顾客忠诚度等因素对消费者网上购买意愿的影响,提出了网上购买意愿影响因素的概念模型及假设。通过对零售网站消费者的问卷调查,结合结构方程模型分析的方法,验证假设,并揭示了各变量对网上购买意愿的影响及各变量间的相互关系。     

层次分析法在网上消费者风险与价值感知的权衡中的应用

网上购物向消费者传递了新的价值感知,然而也给消费者带来了不同于传统购物环境下的风险感知。每一个购买决策的诞生都是消费者的风险感知与价值感知的权衡结果。因此,全面了解消费者的风险感知与价值感知的权衡过程,对促进消费者网上购物有很大作用。以某消费者欲购置一台戴尔电脑为例,用层次分析法定量分析了该消费者此次购买的各评价指标对其购买目标的影响程度,从而得出消费者在风险感知一定的情况下,会偏向追求价值感知最大化的结论。     

无网上购物经验的消费者橱窗购物行为——基于交易成本视角的实证研究

本文基于交易成本经济学理论,应用结构方程模型,对我国无网上购物经验的消费者的橱窗购物行为进行研究。研究结果表明,在我国,无网上购物经验的消费者的橱窗购物行为受交易成本的影响很大。研究同时表明,交易成本与不确定性、资产专用性和信任度密切相关。如果消费者信任倾向低,在面对高不确定性和高资产专用性时,会感受到较高的交易成本。而当消费者面对高可靠性和详细的隐私政策时,则倾向于在网上购物中加大投入成本。     

信誉、第三方标记与网上购买行为——基于淘宝网的实证研究

信誉积分和第三方标记是国内外在线零售市场经常使用的信任机制。本文通过搜索程序获取淘宝网上销售诺基亚5800手机的3060个商家的数据来验证信誉和第三方标记的作用。本文发现,在一口价而不是拍卖的情况下(1)价格对网上购买行为有负向关系,但这种影响受到信誉的调节信誉越高,价格对消费者网上购买行为的影响就越弱;(2)信誉对消费者网上购买行为有着显著的正向关系,这种关系受到保障型和慈善型第三方标记的调节这些标记越多,信誉对消费者购买行为的影响越大;(3)促销型第三方标记与购买行为有着正向关系,而便利型第三方标记与购买行为无显著关系。     

我国在校学生网络购物消费现状分析及预测

随着我国互联网技术的快速发展,网上购物已经成为一种在全国范围内普及的时尚消费,大学生是主体的网络消费者,在电子商务市场中扮演着不可或缺的角色。通过深入研究中国大学生的网上购物行为和普通消费者之间的差异,发现大学生在线购物的比例和频率更高、网上购物的商品总价值低、网上购物平台安全性不高、高年级学生网上购物频率大于低年级学生、节日消费成交额巨大、市场潜力大的特点。文章以大学生为研究对象,分析当代大学生网络购物的现状,为大学生网上购物行为和管理决策提供重要的参考依据。     

消费者跨渠道购买行为研究评述与展望

消费者跨渠道购买行为是指多渠道零售环境下,消费者在购买决策过程的不同阶段运用不同渠道的行为。文章基于文献研究法,从定义、影响因素和企业管理策略三个方面对消费者跨渠道购买行为的国内外相关研究进行了梳理和评述,阐述了消费者跨渠道购买行为的定义,总结了消费者跨渠道购买行为的影响因素,归纳了企业对消费者跨渠道购买行为的管理策略并进行了评述,分析了未来研究方向,得出消费者跨渠道购买行为可以细分为消费者跨渠道搭便车行为和消费者跨渠道保留行为,研究结果为多渠道零售企业进行渠道设计和多渠道顾客管理提供了决策参考。     

网上购物行为影响因素实证研究

本文在创新接受理论的基础上，从渠道特性和个体特性的角度建立我国网络购物行为影响因素假设模型，并通过网上调查，运用结构方程建模进行实证研究。研究表明，感知网络购物有用性、感知网络购物容易使用、消费者网络经验、收入和体验型购物导向是决定消费者网络购物的关键因素。     

网络消费者购买行为模式研究

随着网络消费人群的增加,消费者购买模式已经发生了很大的变化。研究网络消费者购买行为模式,有利于企业制定正确的营销策略。文章分析了网络消费者的购买行为特点,阐述了影响网络购买行为的因素,进而提出网络消费者购买行为模式。     

基于网络消费冲动性行为的营销策略分析

消费者网上购物易产生冲动性消费行为，其影响因素有很多，包括年龄、性格、家庭经济、相关群体、网站建设与安全性、产品信息和价格、购物便捷性等。据此，提出了网购企业的营销对策。     

网购过程中服务接触点对消费者购买行为影响因素实证研究

伴随着互联网的出现与不断更新换代,网络购物逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。同时,网店经营高效监管的缺乏,是一个值得解决的实践问题。通过对实地调查数据采用描述统计分析、因子分析等分析方法了解消费者网购行为以及服务接触点对其影响程度,选择合理的解决方案,最大限度地降低消费者在购买过程中承担的风险,保护消费者的购买利益和权益,创造出更好的购买环境来满足消费者的需求。