学习、创新与核心能力:机制和路径

学习和创新是影响核心能力的重要因素,而核心能力又是组织获取竞争优势提升绩效的基础,但国内外学术界尚未对学习、创新、核心能力与绩效之间的相互影响路径和作用机制进行实证研究。本文基于战略的资源基础观,整合学习理论、创新理论与核心能力理论,首先构建了一个新的理论模型,再以华南地区202家企业为样本运用结构方程模型进行检验和修正。其学术贡献在于明确了学习并不是企业绩效提升的直接影响因素,学习也不能直接带来企业的核心能力,学习导向必须通过创新才能提高核心能力,并进而提升绩效;创新并非直接提升组织绩效,而是有一个培育核心能力的中间过程;在中国的管理环境下,不同产业的企业其创新对核心能力有不同的影响,即创新并不必然转化为核心能力。实践意义在于为企业正确理解和运用学习、创新来构建核心能力及提升组织绩效提供借鉴。     

知识管理战略、企业核心能力与组织绩效的互动影响研究

以珠三角企业为调查对象,对知识管理战略、企业核心能力及组织绩效三者之间的关系进行了实证研究。结果表明,系统化知识管理战略对核心能力具有显著的正面影响,个人化知识管理战略对企业核心能力中的资源控制和组织绩效中的人力资源管理效能具有显著的负面影响,核心能力在知识管理战略与组织绩效的关系中起着重要的中介作用。     

组织双元性实现路径及约束条件

以柯达、富士两家企业为案例研究对象,从核心竞争力迭代视角深入探讨企业在构建组织双元性路径时受到的约束条件及其核心竞争力转化过程与内在机制。打开了企业在遭遇行业冲击后失败的“黑箱”,深入、详细地阐释了企业实践组织双元性的约束条件,找到了企业转型的核心竞争力迭代机制,即创新优化后的原核心竞争力、新一代核心竞争力,以及潜在的核心竞争力三者间相互转化、相互支持的内在迭代机制,并阐明了各约束条件促进或者制约组织双元性实践的原因和方式。研究结论丰富了组织双元性及其实现路径的相关理论体系,对中国企业进行变革与战略转型具有重要的理论和实践价值。     

Building Core Competencies in Crisis Management Through Organizational Learning: The Case of the French Nuclear Power Producer

Drawing from the resource-based theory of the firm, we develop a conceptual framework to show how organizational learning helps companies build a set of embedded knowledge assets (core competencies). The evolution of the core competencies over time depends on the ability of the firm to maintain a high level of organizational learning. In this article, we take the case of the French nuclear industry to illustrate how the most powerful French electricity producer and supplier, EDF, had succeeded, for 20 years, in building a core competence in nuclear risk and crisis management. Referring to the future deregulation of the European electricity market and the fierce competition of substitute resources of energy, the article shows that nuclear safety is a crucial issue for the survival of EDF and the European nuclear industry. We explore how EDF has learned from Three Mile Island in 1979 and Chernobyl in 1986 to improve and enrich continuously its core competence in risk and crisis management. We distinguished three phases in the learning process of EDF: the technical phase (1977–1982), the human phase (1982–1989), and the cultural phase (1989–1995). Each phase is analyzed as a step toward a greater awareness of the multidimensional nature of risk and crisis management.     

核心竞争力与竞争优势形成路径:知识资本与组织性格整合视角的解释

在新经济环境中，企业为了长远发展，需要通过不断整合知识资本与组织性格两大战略资源以培育核心竞争力，进而构建并提升竞争优势。从知识资本和组织性格出发，引入技术创新能力和商业模式创新能力作为中介变量，构建组织核心竞争力和竞争优势形成路径的概念框架，并以370份调查问卷数据为支撑，采用结构方程模型方法进行实证分析。结果表明：知识资本对核心竞争力与竞争优势形成有直接正向作用，并分别通过技术创新能力和商业模式创新能力产生间接作用；组织性格可以直接，也可通过技术创新能力和商业模式创新能力间接促进核心竞争力形成，但对竞争优势的形成只能通过中介变量施加影响；知识资本有利于组织性格形成，核心竞争力对竞争优势的作用不显著。由此，提出企业组织应该整合知识管理与性格管理进行知性管理，以谋求可持续发展。     

Spillovers,integrated production and the theory of the firm

Recent econometric literature has demonstrated the existence of significant technological spillovers within and around groups of advanced (R&D-intensive) firms. I demonstrate thatcompetence blocks of advanced firms operate as technical universities and research institutes, unintentionally providing free educational and research services, often in areas where such services are not supplied by existing educational institutions or where the nature of competence makes traditional educational institutions incapable of supplying them. I demonstrate that the competence that diffuses from such competence blocks is botheconomic andtechnological, that it only diffuses under particular market circumstances, notably characterized by competition, and that the outcomes are typically experimental.Integrated production is an organizational technique to coordinate complex production in mechanical engineering industry within firms and over specialized consultants and subcontractors in the market. Such organizational competence is typically tacit and difficult to communicate outside its production context. Hence, such a production organization often functions as a competence block that spills knowhow throughout the industry. This organizational form is also very useful in illustrating the nature of the firm, the nature of the organizational competence that forms the backbone of western industrial technology and how that competence generates economic growth through the intermediation of firms. I use Swedish aircraft industry as a case illustration.     

基于核心竞争力的物流企业创新研究

创新是形成物流企业核心竞争力的重要手段。面对激烈的市场竞争,物流企业只有通过持续不断的创新,培育出企业的核心竞争力,才能生存和发展。针对物流企业目前存在的管理理念落后、物流服务项目少、信息技术水平不高、组织机构不适应等问题,本文探讨了物流企业如何通过理念和制度创新、服务创新、技术创新、组织创新等形成企业的核心竞争力。物流企业应树立合作共赢理念,与客户合作、与其他物流企业合作;创新服务内容,为客户设计、开发个性化服务项目,注重服务质量,增加知识性服务;重视信息技术在物流领域的应用创新,重视物流装备技术创新;建立鼓励并奖励创新的组织形式和制度体系等。物流企业要获得创新成功必须将创新纳入物流企业的文化中,并选择最适合自己的创新方式。     

现代企业组织创新:基于竞争和能力的再审视

企业的组织创新是企业创新活动的重要组成部分。本文结合管理学理论研究成果和企业实践经验,对现代企业组织创新的历程、规律和趋势进行了深入分析;重点基于竞争和能力的视角,对当代企业特别是知识型企业的组织创新策略提出了相应的建议。     

面向CRM的客户知识管理能力研究

CRM过程是一个知识密集型过程，客户知识是实现CRM绩效的关键战略资源之一，最近的研究文献表明CRM和KM可以达到很好的集成．论文通过对CRM过程中客户知识流的分析，界定了客户知识管理的内涵：基于此，研究了面向CRM的客户知识管理能力问题，构建了客户知识管理能力的理论模型，主要包括部门之间的相互协同、支持的组织系统、与客户的协作、支持的IT系统和支持组织学习及面向客户的组织文化五个关键维度。     

企业动态核心能力重构机制研究

面对动态、复杂、不确定环境,动态核心能力重构成为了企业持续竞争优势保持与提升的关键。围绕企业动态核心能力的形成与演化规律,提出企业动态核心能力重构的关键维度,构建企业动态核心能力周期性重构方式,并设计相应的重构支撑策略,旨在为企业动态核心能力有效重构提供理论方法支持。