第三方物流服务创新研究

第三方物流服务在当今社会生产中发挥的作用越来越大,是现代物流的主导形式。但我国的第三方物流服务的需求层次还较低,需要服务的不断创新。本文通过对第三方物流服务发展的动力因素分析,提出物流服务创新的突破点,从而紧跟物流信息技术发展浪潮,从而为客户提供有价值的延伸服务,增值服务和特色服务,并获得持久竞争优势。     

试论物流三动力

在分析研究整个物流系统的基础上,提出了引发并维系物流活动的三种动力:需求牵引力、利益驱动力和行政调控力,并对物流三动力之间的关系、物流三动力目标的数学描述及物流三动力的运用作了韧步探索。     

物流信息服务企业服务创新过程模式研究

物流信息服务作为物流产业、服务外包以及信息技术迅速发展的产物,是为制造业、商务流通企业以及物流服务企业提供服务的.企业为保证其可持续发展必须不断进行创新,于是服务创新便成为企业发展的重要动力.文章基于学术要求和市场实际需求,在界定服务创新概念的基础上,采用规范性研究方法,对物流信息服务企业的服务创新过程模式进行了探讨,并对服务创新过程中需要企业关注的工作内容进行了分析,以期为今后相关服务和产业研究提供研究基础.     

基于动力机制视角的传统企业创新转型路径选择

创新是推动企业转型发展的内生动力。本文在研究传统企业创新转型、创新转型的动力机制以及动力的影响因素的基础上,提出了传统企业创新转型的方向和创新转型的路径选择,包括市场培育下的企业创新转型、社会中介服务下的企业创新转型、市场调节和政府培育共同作用下的企业创新转型以及商业模式创新下的企业创新转型等,旨在加快传统企业创新转型的步伐。     

基于供应链的物流服务创新

物流服务是企业竞争优势的重要来源之一．物流服务创新的实质就是要通过创新实现物流服务的差异化,获得竞争优势。物流服务创新受到诸多因素的驱动,包括企业竞争环境、供应链物流环境和顾客服务需求以及商业模式的变化、社会经济与信息技术、网络技术的快速发展以及物流服务商绩效改进的需要等。物流服务创新具有多种模式与途径,本文从供应链视角提出了物流服务创新的途径。     

物流企业服务创新文献综述

对近年来国内外有关物流企业服务创新的文献进行了梳理,分析了国内外物流企业服务创新的研究现状,包括物流企业服务创新的驱动因素、服务创新的内容、服务创新的路径、服务创新的模式以及物流企业服务创新的实证研究等问题,最后对未来的研究进行了展望。     

企业技术创新动力研究

技术创新是企业保持竞争优势的关键,充足的技术创新动力能够保证企业的持续创新。文章主要阐述了目前技术创新动力的五种动力模型。从内部和外部两个方面分析研究,技术创新是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺,采用新的生产方式和经营管理模式,提高产品质量,开发生产新的产品,提供新的服务,占据市场并实现市场价值。     

基于云物流的物流产业集群服务创新模式研究

作为一种新的物流运作模式,云物流的出现正在改变物流服务的提供模式和客户的服务体验。针对物流产业集群环境下客户对个性化、一体化的物流服务需求,在分析云物流特点的基础上,提出了一种基于云物流的物流产业集群服务创新模式,并从服务理念创新、服务组织创新、服务功能创新、服务流程创新以及服务技术创新五个维度对基于云物流的物流产业集群服务创新模式内涵的实现方式进行了研究,为物流产业集群环境下物流服务创新提供了新的思路和解决方案。     

基于场理论的物流企业发展动力研究

探讨了物流企业发展动力,分析了各个力要素对物流企业发展的影响,构建了物流企业发展的动力场模型,并提出了推动物流企业发展的策略。     

供应链一体化视角下农产品物流运作模式发展动力机制研究

主要对影响农产品物流运作模式发展的动力机制进行研究,把动力机制分解成宏观和微观两方面,认为宏观结构包括制度环境、物流技术,微观结构包括供应链参与主体的权利、责任、利益等,并分别分析各因素对农产品物流运作模式的推动作用。对进一步探索农产品物流模式发展趋势,促进我国农产品现代物流的发展,具有重要的理论意义和实践意义。     

对我国航空运输服务创新的探讨

服务创新对提升我国航空运输业竞争力具有重要意义。在阐述我国航空运输服务领域实施服务创新必要性的基础上,分析服务创新在航空运输服务中的体现,进而剖析当前我国航空运输服务创新中的主要问题及原因,最后,提出实施我国航空运输服务创新的路径。分析表明:鉴于航空运输业的特殊性,我国民航运输服务创新只有从完善创新政策、构建新的服务创新体制机制入手,形成政府、机场、航空公司、空管部门、航空销售代理企业和航空旅客的良性互动,才能够有效推动我国民航运输业的服务创新。     

The role of service innovation in the market orientation—new service performance linkage

While most academics generally agree that innovation plays the mediating role between market orientation and new product/service performance, relatively little research has examined how each component of market orientation contributes to new service performance through various types of service innovation. Based on a survey of 235 managers and taking a component-wise approach, this study finds that customer orientation spurs incremental service innovation while inter-functional coordination spurs radical service innovation, both of which, in turn, enhance new service performance. A surprise finding shows that the impact of competitor orientation on new service performance is fully mediated by radical service innovation. The results of this study should help market oriented managers create and evaluate service innovation.     

价值驱动视角下制造企业服务创新能力的构建机制——基于艾默生网络能源(中国)的案例研究

服务创新能力是一种基于服务机会识别与开发的价值创造能力,也是制造企业应对动态市场环境,提升服务质量和服务效率,构建、提高与维持竞争优势的有效路径。现有服务创新能力的研究主要从企业内部运营与网络嵌入视角探讨服务产品和服务流程的创新,很少涉及制造企业的服务创新能力及其构建机制。本文从价值驱动视角,运用案例研究方法,通过对艾默生网络能源(中国)的案例分析,基于人力资本、关系资本和结构资本三个价值驱动要素探讨制造企业如何实现服务创新能力的构建。研究结果显示,在人力资本、关系资本和结构资本的共同驱动下,制造企业通过组织学习、网络嵌入和资源匹配构建其服务创新能力,且驱动因素在企业生命周期的不同阶段具有动态变化性。     

顾客参与零售企业服务创新研究

由于服务的特征,顾客参与越来越广泛地应用到服务创新过程中。然而,目前大多数的研究是针对整体服务业,对于特定服务业中的顾客参与服务创新的研究并不多见。零售业直接面向最终消费者,因而,零售业服务创新中的顾客参与特征尤为显著。本文在论述顾客参与零售企业服务创新的背景和作用的基础上,介绍了当前顾客参与零售企业服务创新的理论,并归纳出顾客参与零售企业服务创新的三种类型,最后提出了提高顾客参与零售企业服务创新的措施。     

新时期高职后勤企业创新研究

新时期高职后勤企业工作的外部环境越来越复杂,目前大多数高职在管理体制和运行机制上,依然没有完全适应市场化运作的机制。后勤企业工作的改革需要基于其三个基本职能即管理、保障和服务进行创新。其中,管理创新包括思想理念、组织结构和管理模式创新三部分;保障创新包括制度规范、队伍建设和环境保障创新三部分;服务创新应从服务主体社会化、运作模式社会化和服务对象社会化三个层面来进行。     

Does digital service trade boost technological innovation?: International evidence

Digital technology is profoundly changing the international economic and trade pattern, and digital service trade is increasingly becoming an important carrier of transnational knowledge spillover. This study investigates the relationship between digital service trade and technological innovation. Based on the panel data of 131 countries from 2005 to 2020, empirical results show that digital service trade significantly promotes technological innovation. This study shows that digital service trade can promote technological innovation through four mechanisms: increasing income incentives, accelerating knowledge spillover, triggering trade liberalization, and promoting financial deepening. The results of panel threshold model show that economic development, urbanization, and population aging can lead to regime changes in the innovation effect of digital service trade. In addition, the results of heterogeneity test show that national characteristics such as economic development, per capita income, industrialization, and economic freedom, influence the innovation effect of digital service trade. Our findings have implications for developing an international innovation cooperation system based on digital service trade.     

湖南省小微物流企业服务创新能力评价对策研究

以湖南省小微物流企业服务创新问题为研究基础,聚焦于服务创新的理论;通过对以往的服务创新研究理论成果的总结分析,结合小微物流企业所处的环境特点,分析了小微物流企业服务创新能力影响因素等问题;建立湖南省小微物流企业服务创新能力评价体系对策研究。     

浅论高校图书馆创新工作建设途径

文章从高校图书馆工作的重要性、图书馆工作需要创新建设的必要性出发,论述了在图书馆工作中,创新工作需从:思想创新、管理创新、服务创新、环境创新、人才创新五个方面来进行建设。从而,推动图书馆各项工作更好开展,进一步为读者提供更优质的服务。     

基于三角模糊数的服务创新风险分析

在企业或社会中发挥着越来越重要的作用,学者越来越关注对服务的研究,力图通过技术等手段对原有服务进行改造或创新,从而实现效益,但是关于服务创新中风险的研究甚少。因此本文首先利用环境分析法,分析出在服务创新过程中的风险因素,使用基于三角模糊数的模糊层次分析法,对这些风险因素进行评价。最后用一个实例证明这种风险方法,可以更好的进行风险管理,提高服务创新的成功率。     

基于K-means算法的企业服务创新方向选择研究

企业在进行服务创新过程中,首先需要考虑到企业发展战略与其自身优势能力的匹配性,结合这两点来确定服务创新的发展方向。本文研究了企业基于自身已有的优势能力,运用K-means算法建立了企业服务创新战略方向选择模型,识别并确定了企业服务创新战略方向,由此得出企业进行服务创新时的最佳服务定位策略。